时间:2015-03-16 08:48:21 来源: 复制分享
IT之家讯 3月15日,今天晚上8点44分,中央电视台315晚会将拉开大幕。作为最广大的消费者,大家在日常购物中都可能多多少少遇到因质量服务等问题需要维权的经历。在新一波曝光对象被公布之前,让我们先来简单盘点一下在维权过程中遭遇的那些糟心的情形。
经过新华社的总结,当下消费者在维权过程中主要面对的三大障碍可以概括为:管不了、耗不过、惹不起。在有些情况下,无辜的消费者们还要同时面临多种甚至全部情形。
管不了
传统的属地监管方式受到挑战。随着电商时代的到来,本地消费者也开始频繁投诉外省的案件。在处理这类投诉过程中,寻找落实责任人就会遇到很大的困难,更不要说高效地处理投诉。
耗不过
走完维权全流程需要耗费消费者们大量的精力和金钱,这其中包括诉讼流程本身的问题,也包括消费者缺乏举证能力以及商家的推诿扯皮。除非是案值巨大的或者消费者信心坚定,很多情况消费者都最终选择了放弃。
惹不起
部分品牌产品管理存在问题,甚至存在奢侈品专卖店售假现象,这就加大了消费者真假鉴定的难度。在官方的推诿面前,消费者很可能最终只能“吃哑巴亏”。
从忍无可忍到身心俱疲,你在维权的过程中又经历了哪些烦心事呢?投票或者评论分享你的经历,让我们一起期待315之后我们的权益可以得到更好的维护。
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