iPhone 4再遇黄屏门 苹果售后称正常

　　iPhone4在发售首日就出现“黄屏门”，谁知，这样的事又发生在了谭先生身上，谭先生购买的两部iPhone4均出现屏幕色差问题，一部屏幕偏红，另一部则是很严重的黄屏。

 

　　两部iPhone4在发售首日就出现“黄屏门”，谁知，这样的事又发生在了谭先生身上，谭先生购买的两部iPhone4均出现屏幕色差问题，一部屏幕偏红，另一部则是很严重的黄屏。

 

　　两部iPhone4在发售首日就出现“黄屏门”，谁知，这样的事又发生在了谭先生身上，谭先生购买的两部iPhone4均出现屏幕色差问题，一部屏幕偏红，另一部则是很严重的黄屏。

　　苹果iPhone4手机上市已几个月，11月4日，早已心痒的谭先生在联通营业厅一下就购买了两部，并迫不及待开始试用。结果一看到手机的屏幕，谭先生的心情就一下跌落到谷底，两部手机屏幕颜色都有问题，一部偏红色，另一部发黄色，色差十分明显。

　　不仅如此，两部手机信号也相差甚远，在两机配置相同且使用的连号手机卡、设置均相同的情况下，信号强度相差很多。谭先生向苹果客服反映后，苹果公司免费寄来一个BUMPER手机护套，说是可以增强信号强度，但实际效果仍然与另一部电话差很多，且打电话时，在同样地点，一部手机可以正常通话，另一部对方经常听不清机主讲话。

　　手机黄屏问题，谭先生于11月6日就拿着手机到苹果的售后维修中心进行检测，而检测结果让他十分不满。维修人员告知，屏幕发黄是正常现象，而且并非性能问题，并不影响使用，谭先生提出换一部手机也未得到苹果公司确切答复。

　　这让谭先生很不满，“我刚买了手机两天，还在7天包退包换的范围内，为什么不能给我换呢?维修人员还说黄屏不影响使用，太没道理了，就算不影响使用，色差太大也影响美观啊，让人看着很不舒服。”

　　对于谭先生的投诉，天津南开区苹果售后维修中心主管王先生说，手机检测功能性是没有问题的，屏幕发黄是色温问题，技术指标的色温有发寒和发热，所以看上去颜色会不同，技术角度来讲，手机功能性正常，色温不同不是问题，是正常现象。

　　对于谭先生提出的换手机问题，王先生表示可以和上级以及厂家沟通一下，然后给顾客一个答复。