苏宁启动7城母乳速递 细分服务领先电商年中庆

　　李女士是北京和平里医院的药师，也是一名9个月宝宝的背奶妈妈。每天小李都要背着7斤重的背奶包挤两个小时的地铁往返家与医院之间；南京的舞蹈老师小陈，一位4个月宝宝的背奶妈妈，每天要背着十斤重的背奶包往返家与工作室之间，用时近4个小时；王欣，一位8个月宝宝的背奶妈妈，每天她都要背着6斤重的背奶包从汉口的百步亭跨过长江到武昌三角路的一家实体店上班……近期气温上升，由于上下班用时较长怕母乳变质，她们正在犹豫是否要放弃。

　　8日开始，她们这个顾虑可以放下了。记者获悉，6月8日至12日，苏宁在北京、广州、深圳、南京、成都、武汉、西安等地启动母乳速递试点服务，已有一大波背奶妈妈受益。

　　在北京，8日下午两点一刻，苏宁快递小哥到和平里医院取件，40分钟后，母乳就送到位于李女士位于宋家庄的家里。

　　在南京，8日上午10点28分，在舞蹈工作室，小陈老师将刚挤出的新鲜母乳交给苏宁快递员并填写快递单，57分钟后，母乳就送到其在南京应天大街的家中。

　　在武汉，8日上午12:45，王欣将刚挤出的母乳交给苏宁快递员，1个小时12分后，长江对岸的家人受到母乳。

　　记者随机电话采访了多位享受到此次服务的背奶妈妈后，苏宁快递员的专业服务让其交口称赞。北京市当地妇联一位专家告诉记者，气温升高母乳极易变质，很多背奶妈妈为了保险不得不多带几块蓝冰等保冷材料。为减轻背奶妈妈负担，他们曾做过调研，希望有快递企业开展母乳速递的服务，但由于母乳的存放要求极高，运输过程风险较大，尚未有快递企业推出母乳速递的服务。苏宁此次推出母乳速递的试点服务让他们坚定了普及母乳喂养的信心。

　　苏宁物流相关负责人张海峰向记者介绍，母乳存放对温度要求较高，温度区间在2-6度可保持新鲜，苏宁快递员拿到母乳后将其存放在专业保温箱中，保温箱内的定制冰板可使母乳温度12个小时内保持在2-6度。此次母乳速递采取“专人专车，一单一保温箱”的方式，且保温箱全程保持封闭状态。

　　电商行业资深观察家向记者介绍，根据国内著名电商交易数据显示，2010年售出100万背奶设备，到2014年这一数字达到了400万，每个城市都有几十万甚至更多的背奶妈妈。她们在承受着巨大职场压力的同时又竭尽全力给孩子最好的营养，却往往被社会忽视。在国内电商争相大打年中庆的当下，苏宁推出母乳速递服务可谓精准找到用户痛点，并通过专业的服务深入人心。

　　随着80后生育高峰来临，国内电商争抢母婴市场，但通过对比发现，目前具备推出“母乳速递”条件的也仅苏宁一家。苏宁红孩子拥有专业的服务和相当可观的精准用户，而苏宁物流在冷链配送领域的布局也相当成熟。由于母乳速递的服务要求较高，只有同时具备母婴专业服务和冷链配送条件才能推出此项服务。上述专家认为，随着电商业态日益成熟，国内电商平台对用户的争抢将更加“惨烈”。只有更精准地满足用户需求才能收获信赖，此项活动用服务定位目标用户，比起眼下电商平台正在火拼年中庆大促可谓“技高一筹”。