微博“吃饱”，用户“跌倒”

微博刚刚发布了2016 Q1季度财报，财报显示微博Q1净利润为1640万美元（约1.0651亿元），同比增长491%。月活跃用户达到2.61亿，较上年同期增长32%。以上，是关于本次微博财报的一组数字。

虽然这组数字相当耀眼，但我们发现了很多不一样的声音。笔者查看了IT之家网友、微博网友对微博财报的评论，发现多数网友对微博的意见相当大，其中主要涉及到了微博推广/广告泛滥、微博时间线混乱等问题。微博是“吃饱”了，用户却“跌倒”了。

微博在国内社交网络领域是一个特殊的存在，目前多数社交网络专注个人与个人之间的交流，圈子也相对封闭，代表产品有QQ、微信、陌陌等。这一领域竞品众多，虽然企鹅帝国坐拥QQ、微信两大头牌社交应用，但后面还有众多竞品虎视眈眈。微博则有所不同，它是一个更加开放的网络，就如同一社会的缩影，你可以在这里找到名人，找到社会热点，曝光问题等等。早先，四大门户都有在做微博，然而真正能做起来的只有新浪和腾讯两家，后来腾讯微博由于种种原因也宣告退场，于是国内市场新浪微博在同等级内难寻对手，一家独大。

微博的商业化

早期的微博商业化并不明显，但是在2013年第四季度，微博首次实现营业利润300万美元。其中微博广告和增值服务功不可没。特别是阿里巴巴5.56亿元入股新浪后，微博的商业化发展也开始提速，我们从一组数字感受下：新浪微博递交到SEC的材料显示，2013、2014、2015年这三年时间内，阿里巴巴分别为新浪微博带来了4913万美元、1.07亿美元、1.436亿美元的收入。

商业化的微博出现了以下变化：微博首页发布框、右侧、底部开始出现广告；越来越多的淘宝推广开始出现在微博页面，微博渐渐成了天猫、淘宝两大平台流量新增来源，一个获取信息的平台，被生生变成了一个大卖场。

微博商业化问题除了广告资源位增加外，还体现在粉丝头条、信息流广告等广告产品上，这种在信息流里插入广告的行为并非不可取，但是要掌握一个度，过分干扰用户阅读体验显然是不可取的。

微博的体验问题

微博备受诟病的地方除了商业化之外还有搜索、时间线、“僵尸”账户以及客户端臃肿等问题。对于用户来说，微博本来是用以关注自己感兴趣的人和事，但是现在这个基本的需求却问题频出。

比如在微博搜索关键词时，用户可能会想找某个用户名、某个话题或者某件事，但是出来结果可能不尽人意，仅凭关键词难以找到想要内容，此外还有时效性、同质化等问题。微博虽然为用户提供了高级搜索方式，但入口并不明显。

还有就是时间线混乱问题，经常可以看到用户吐槽称，微博刷新最新新闻，往往会出现数小时之前的，还有用户反馈称，明明关注的人发微博的，在时间信息流里却无法显示。

微博在今天的财报中号称月活跃用户达到2.61亿，然而体验过微博的人应该都知道，微博上充斥着不少“僵尸”用户，名字一般是“+QXXXX”、“出售XXXX”、“XX股票”、“XX理财”等。这类行为常常会招致用户反感。

如今的微博也充斥着大量的娱乐内容，热门话题榜基本已被娱乐占据半壁江山。虽然说热门话题是由转发数和点击量产生的，一定程度能说明用户的关注取向。但仍有相当一部分用户对娱乐并不感兴趣甚至反感，因此微博这种一锅烩的话题呈现方式不利于形成用户粘性。

总结

笔者上面提到的问题，有些已经是旧疾。然而微博这些年更注重的是商业变现、内容营销，在用户口碑方面却越做越差。微博在国内同类产品中一家独大，在优越的生存环境中渐渐丧失了竞争性，重商业、轻用户，这一发展方式出现的弊端，和国内的搜索巨头如出一辙。

商业化虽然是每个互联网企业必须要经历的一个过程，但在商业化的过程中，请对用户保持一颗敬畏之心，为用户做好一个社交网络的本职工作。