即便过了40年，乔布斯创造苹果的成功秘诀依然适用

美国《福布斯》杂志网络版今天发表署名卡米尼加罗(Carmine Gallo)的文章，总结了已故苹果联合创始人史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)的七大成功秘诀。

以下为文章全文：

业界盛传苹果40年前创办于一个车库。但实际上，在1976年的4月1日，史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)、史蒂夫沃兹尼亚克(Steve Wozniak)和罗恩维尼(Ron Wayne)在乔布斯父母家的一间空闲的卧室里创办了苹果。随着订单的增多，他们搬到了餐桌上，最后才搬到了车库。但令人惊讶的是，乔布斯40年前在那间狭小的卧室里创办苹果时的商业习惯，却对如今的商界领袖产生了前所未有的影响。

当乔布斯2011年10月去世时，ABC的黛博拉罗伯茨(Deborah Roberts)在新闻节目《20/20》中采访了我。当时那个板块名为《史蒂夫乔布斯的7个成功秘诀》。回看当时的节目，将苹果打造成全球最有价值品牌的秘诀至今仍然适用。事实上，乔布斯几乎在所有商业领域都领先于他所处的时代。如果你掌握了乔布斯的这些秘诀，同样可以取得非凡的成功。

做自己喜欢的事情

“有激情的人可以把世界改造得更加美好。”乔布斯在1997年回归苹果时对员工说。他还在与比尔盖茨(Bill Gates)罕见同台时说：“有人说，需要对你从事的事情满怀激情，这话绝对正确。原因在于，如果你没有太多激情，那么任何一个理性的人都会放弃。如果你不热爱一件事情，无法从中得到快乐，你就会放弃。如果不热爱自己的事业，你就会失败。所以，你必须热爱它，必须满怀激情。”

越来越多的研究证明乔布斯的理论是正确的。真正的激情是装不出来的，正因如此，我们才敬佩那些真正热爱自己的事业、产品或公司的人。无论是工作面试还是商业演讲，激情都至关重要。

活着就要改变世界

“你是想一辈子卖糖水，还是想跟我一起改变世界？”乔布斯对时任百事可乐总裁的约翰斯卡利(John Sculley)抛出的这个问题“像一记重拳”打醒了斯卡利。乔布斯对未来总是怀有远大的抱负，这一点令员工、合作伙伴和客户都为之倾倒。

由于想要开发所有人都能用的个人电脑，乔布斯来到了施乐帕罗奥尔托研究中心，那里当时正在研发第一代图形用户界面。倘若不是乔布斯设想了简单而充满娱乐性的电脑系统，他或许就会对那项研究视而不见。但最终，他还是将这个理念应用到Mac中。研究显示，当两个人看到同一件事情时，却会因为各自的愿景而给予不同的解读。

关注细节

乔布斯的“无理”要求令工程师抓狂，他甚至对电脑内部的美观程度都十分重视。

“没人看得见。”工程师说。

“但我们自己知道。”乔布斯回答道。

随后，乔布斯打了个比方：这就像木匠做衣柜一样，没有哪个好衣柜会在背面使用廉价胶合板，即便没人看得见那里。精益求精的美学理念必须贯穿在整个产品中。

当我研究一本关于苹果零售店的书时，我发现细节对于用户体验的确至关重要。没有什么是理所当然的。店内的所有瓷砖都来自同一家意大利采石场。所有留在屏幕上的指纹都会擦拭干净。笔记本的倾斜角度完全相同。最重要的是，木质展示台特意留下了小孔，以便隐藏电线。几年前，一对夫妇度假时进入了一间假冒的苹果零售店，并将这一消息通知了苹果。他们是怎么发现的？店内凌乱不堪，产品随意摆放。细节决定成败！

多动脑子

乔布斯表示，创造力的秘诀在于“让自己了解人类历史上最优秀的创举，然后努力将它们融入你所从事的事情。”甲骨文CEO拉里埃里森(Larry Ellison)称乔布斯是我们这个时代的“毕加索”。他的意思是，与那位伟大的艺术家一样，乔布斯也在研究不同的做事方式，然后将外部方法应用到他手头的工作中。

乔布斯在招募人才时也很有创意：“Macintosh之所以如此优秀，是因为我们招募的开发者中有音乐家、诗人、艺术家，还有动物学家和历史学家，但他们又恰好都是这个世界上最优秀的电脑科学家。”在2014年11月的《哈佛商业评论》上有一篇文章号称针对创新展开了多年的研究。作者最终得出结论：“让从事不同工作的人聚集在一起可以释放巨大的能量。”如果他们好好研究一下乔布斯对组建创意团队提出的建议，那或许就不必花费这么多年时间展开研究了。

创造卓越用户体验

当我前往加州圣何塞的特斯拉零售店参观时，我告诉店长乔治布兰肯西普(George Blankenship)：“这让我想起了苹果零售店。”

布兰肯西普凑过来小声对我说：“这就是苹果零售店。我们只不过把电脑换成了汽车。”

布兰肯西普肯定深谙此道。苹果开张前150家零售店时，他都曾经参与。特斯拉只是模仿苹果零售店用户体验的众多企业之一。微软、迪士尼、AT&T和宝马也都从苹果零售店借鉴了一些元素。

早在2001年，乔布斯就意识到，倘若零售商集中精力充实用户的生活，而不是一味地销售产品、搬运箱子，那么消费者就会对这些企业非常忠心。事实上，苹果零售店的单位面积销售额超过美国的任何一家奢侈品零售商，这已经足以证明乔布斯抓住了问题的重点。

熟练把握信息传递方式

早在PowerPoint或Keynote发明前，乔布斯就已经能够作出令人惊叹的演讲。在第一代Macintosh 1984年发布时，乔布斯并没有使用幻灯片，而是完全借助自己精湛的演讲能力。他还绘制了“恶棍”IBM的图片。在激起了听众的愤怒后，他便适时引出了拯救世界的英雄Macintosh。乔布斯采用了惯用的手法，把那台电脑放在舞台中央的桌子上，然后盖上一层黑布。他把电脑从袋子里拖出来，插上软盘，然后就走开了。观众们看到屏幕上出现了图片，与当时的“微型计算机”的标准指令大不相同。

如今，很多商业人士都会采用乔布斯的这种演讲方式：极简主义、图片丰富、简洁清爽，而且互动性和娱乐性极强。

兜售梦想，不要兜售产品

“有人认为Mac买家疯了，但我们在这种疯狂中看到的是天赋。”乔布斯在1997年的一次公开演讲中说。你的受众不像你那样在乎你的产品，他们真正在乎的是自己，是自己的目标和梦想。向人们展示你的产品如何释放他们的全部潜力，你就会收获毕生的用户。

乔布斯在苹果的生涯提醒我们，无论起点在那里可能是卧室，可能是车库，可能是隔间，也可能是办公室都不重要，真正重要的是追随自己的内心，成功便会随之而来。这正是“苹果之道”的真谛。

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