下单后被骗24万元：5名消费者怒告苏宁易购

今日上午，5名消费者就“在苏宁易购上购物个人信息泄露导致遭受诈骗”一事，集体起诉了苏宁。该案件涉案金额将近24万元，目前南京市玄武区法院已经受理了这起案件。这5名消费者表示，在苏宁易购网站上下单购物后，犯罪分子假冒苏宁客服名义，准确说出消费者姓名、订单编号、购买商品名称、购买时间、付款金额、收货人姓名以及收货地址等订单详细信息，从而进行诈骗行为。

5名用户表示，加入集体维权QQ群的消费者共有200多人，受骗总金额200万以上。受骗者未就赔偿与苏宁达成一致，故向法院起诉。

受害者认为，受害原因是诈骗者获取了个人详细信息，苏宁易购未能妥善保管作为消费者个人信息、甚至个人隐私的详细订单信息。

受害者要求采取措施阻止消费者订单等个人信息的继续泄漏、赔偿给消费者造成的经济损失、在其网站首页连续10天向消费者致歉。

实际上国内电子商务等网站用户信息泄露致使用户信息被不法分子窃取的事件屡有发生，此案为是电商行业首例个人信息维权案件。

新浪科技就此事采访了知名IT律师赵占领，他认为此类案件的难点在于举证问题。由于用户信息可能经过平台、供应商等不同环节，所以很难认定信息泄露就出现在平台环节。

赵占领称，若判定用户信息泄露直接来自苏宁易购平台，则苏宁方面随未从事诈骗行为，但仍需就为能有效保护用户隐私付连带责任并给予赔偿。

同时赵占领还提醒消费者，遭遇互联网诈骗后，应采取报案、取证等合法权益维护自身利益。

截止截稿时，苏宁易购未针对此事作出回应，新浪科技将继续追踪案件进展。

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