邮件得不到回复？你得这么写

下面有个小测试，看看你能否判断哪封电子邮件最容易得到回复。

1.嘿，刚刚想起来你。你想吃披萨吗？

2.嘿，我很想下周聚聚。你想吃披萨吗？

3.嘿，很想见见你，与你聊聊。你想吃披萨吗？

4.嘿！最美好的事情是见到你！你想吃披萨吗？我太兴奋了！

正确答案是第二封。它既不过于积极，又不过于消极，也不是平淡如水的中性。一句话，刚刚好！

这是电子邮件有效性研究服务公司Boomerang的最新研究结果。该公司收集和分析了530多万封电子邮件的内容信息，试图弄清楚什么样的电子邮件最容易得到回复。

还是回到上面的“你想吃披萨吗”的电子邮件上来吧。第一封电子邮件太过于中性，第三封电子邮件要比第一封强，但却不如第二封好。第四封呢？不算差，但也不是最好的。过于热情的效果与毫无感情色彩是一样的。

Boomerang公司发现，略微积极或略微消极的电子邮件最容易得到回复。有时候，问适当的问题是可以的，但是问得多过就会起到反作用。“适当的赞美是可以的，但是过多的赞美反而令人心生反感。”这些研究人员在博文中写道，“我们也不建议撰写冗长的邮件。”

Boomerang公司建议，如果你希望引起某商店经理的注意，你就不要在你的电子邮件中写：“我希望你在痛苦中死去。”相反，这样写的效果更好：“我今天在你们店的遭遇很糟糕。店员很粗鲁。请酌情处理。”

你可以抑制你的感情，但是不能显得过于冷淡。而且，你不要写很长的电子邮件。电子邮件最适合的长度是50-125个字。

从这个标准来衡量文学名著的开场白，我们就可以看出：《华氏451度》（Fahrenheit 451）的开场白显得过短：“焚烧是一种快感。”而《双城记》（A Tale of Two Cities）的开场白又显得过长：“这是最好的时代，这是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前有着各样事物，人们面前一无所有；人们正在直登天堂；人们正在直下地狱。”

笔者这篇文章写了几百字，这从新闻报道的角度来说太短了；但是，如果它是这一个电子邮件的内容，那么它可能就被扔到垃圾箱里。

微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（戳这里）也可参与评论抽楼层大奖！