2036年，人们将这样工作

想象一下有一个来自1996年的时间旅行者出现你家前院的草坪上，虽然他的松垮工装外套以及油光水滑的飞机头看上去有点蠢，但是他并无恶意。他渴望了解2016年的最新科技，但是你已经需要赶去上班，没时间和他解释。没法子，你决定将这个时间旅行者一起带去上班。

在你一路上向他解释为何2016年的汽车仍然不会飞行之后，你终于像打仗一样穿过车流来到了办公室。当你们走进办公楼的大门时，你发现这位穿越时光的小伙伴脸上露出了大失所望的表情。当他看到了人们手中的iPhone与笔记本电脑的时候，他的眼睛终于放出了奇异的光芒，惊呼道：「这也没有多大进步啊！」

人们很容易就会忘记在近20年里我们的工作环境发生了多大的改变。如今我们可以通过远程协作软件如Skype、Slack以及Trello与来自世界各地的同事交流合作。Salesforce以及Zendesk这样的软件已经使得许多公司的很大一部分业务处理实现了自动化。如今的一些工作岗位比如说数据科学家与社交媒体运营官在1996年的时候都是完全不存在的。而且我敢打赌说，如果你是在一家创业公司工作，很有可能你那来自1996年的时间旅行者朋友会看到与传统办公室完全不一样的场景：这是一个被多家创业公司所分割的开放协作式办公场地，裸露的砖墙暴露在人们眼前，墙角边还摆放着一台咖啡机。

事实上办公场所的进化才刚刚开始。我们难以预测在未来20年中办公场所将发生何种变化，但是以当前科技进步的步伐来看，我们正处于科技大变革的20年进程中。所有的一切新技术，从虚拟现实、无人机到3D打印都将让公司的经营方式发生翻天覆地的变化。

如果你将这些新技术分开来看，每一种新技术都将改变商业运行基本模式的一部分内容。如果将它们视为一个整体，那么这些新技术将创造出一个令人难以置信的经济模式转型：微型创业的崛起。

虚拟办公室

【2036】一个多么美好的周一早晨！阳光和煦，鸟儿歌唱，你已经准备要上班了。你从床上爬下来，看一眼窗外美不胜收的怀俄明州风景，戴上了一副混合现实智能眼镜。几秒种后，你的房间变成了一个开放式办公室。从纽约到班加罗尔的同事们都开始出现在你身边，现在是早上8点钟，你该去开每周例会了。

远程工作已经不是什么新鲜事了。从实际80年代末期开始，许多公司已经越来越多地将自己业务的非核心部分外包出去。外包工作覆盖甚广，从加工制造到客户服务都可以外包给那些办公室以外的人去完成。但是如果在公司业务的每一个方面，从研发、市场营销、金融、会计、物流到管理都可以在办公室之外完成的时候，我们那时候还需要实体的办公大楼吗？

尽管数字革命已经让人们获得了与全球合作者即时沟通的能力，但是到目前为止，我们还是需要实体办公室的。在同一间办公室里工作可以使你的团队更有合作效率。这也许是因为人们在茶水间里闲聊中建立了友谊，又或是一转头就能分享想法的便利，事实上人终究是一种社会动物，除非他们能够面对面地交流谈天，否则很难建立起深层次的信任。从这些角度来看，在未来大部分的工作将依然在实体办公室里完成。

不过令人目眩的数字技术比如VR（虚拟现实）与AR（增强现实）确实可以使得办公室拥有3D社交环境，不再需要更多的实体设备。虽然如今的动作扑捉技术和虚拟输入技术还没有完善到可以充分发挥作用，但是现实中的虚拟办公室已经踏上了科技发展的轨迹，让我们在不久的将来就可以体验到不一般的科技感办公环境。一旦办公室的物理限制被彻底淘汰，企业就可以雇佣任何自己钟意的人才，不用顾虑他们到底身处何方。

对于绝大多数人而言，尤其是那些发达国家里的上班族，这听上去简直就是一场噩梦。当他们要与来自全世界的人才竞争数量有限的工作岗位时，面临的将是工资被拉低，工作时间被延长。如果没有其他数字力量的阻拦，这在未来是必将发生的一幕。说句实话，那些看上去抢了你饭碗的3D打印技术、无人机快递、人工智能软件、自动化法务与会计软件、白领自由职业者以及大量创造性的软件应用不仅仅将会使得公司业务更容易运营，它们也将让你比以往任何时候都更容易去创业。

如果创业真的变得如此简单，将会有上百万曾经朝九晚五的上班族愿意一试。无论你的梦想是成为自己的老板还是开发一款帮助他人的产品，我们在未来将会看到小微创业者在你能想到的各个领域开创自己的事业。

数字技术让生产制造更便宜

【2036】在项目管理系统中，你发现自己设计的用于小行星远程采矿的Toucho智能手套遭遇了生产困难。你之前一直合作的田纳西州的3D打印厂家倒闭了，同时还因为即将到来的飓风，无人机也没法从亚特兰大向卡纳维尔角送货了。你向韩国的物流专家Ji Hye求救，通过其与一家无人驾驶货车货运公司签下了合同以保障物流运输与交货。

作为对经济运行有所了解的人，我们都知道数字革命最为吸引人的地方就是降低了生产制造的成本。想要开办一家属于自己的公司从未如此便宜且方便。在100年前想要创业你必须拥有一间工厂，配备一支从会计师到生产工人的庞大队伍。在如今想要创业可太简单了，创办公司通常只需要一台笔记本电脑和一个创意就够了。

更加疯狂的事情是这种个人创业的进程正在加速。3D打印将使得任何人都可以制造出自己的最新发明，网上银行与互联网金融将为个人创业者提供必要的资金安全与金融保障。自动化会计与法务软件将为个人创业提供法律和财务支持，虚拟商店与网上商城将成为人们购物的主要场所。从产品设计到营销推广都可以找到网上外包，无人机与无人驾驶汽车将成为交通与货运的主要方式。虚拟现实技术将使世界各地的创意团队共聚一堂，一同创造发明。

这种技术的发展最终的结果就是带来一个全新的世界，你可以在没有设备与大型团队的情况下构思创意、市场营销、长途货运。上述所有提到的技术中最好以及最重要的一方面就是它们非常灵活，可以让创业者充分投入都分享经济的浪潮中。

但你能够找到短期承包商的时候为什么还要雇佣员工呢？当你能够租用一个3D打印工作室为本地客户服务的时候为何还要买下一个制造中心呢？当无人机可以送货的时候，为什么还要组建运输车队？但软件就已经可以将公司日常的会计与法律事务处理的井井有条的时候，还有聘请律师与会计的必要吗？当所有的员工与外包合作商都能够在虚拟办公室里一同工作时，拥有实体办公大楼也没有多少意义。

所有的这一切都将自己开公司变成了一件非常容易的事情，你仅仅需要投入很少的资源。只要拉起一支由创造者组成的小团队，无论是软件架构师、产品设计师还是艺术家，就已经足够你创建自己的事业。当到了扩展公司规模的时候，这种业务解决方案自带的灵活性将使得你的公司很容易就进入按需生产的模式。到了那时候，整个经济将实现泛Uber化。

完全竞争的世界

【2036】在中午时分你接到了一个来自Space X公司的电话。由于你的公司发货延迟，他们决定与你的竞争对手Zonga合作，因为这家公司可以在半小时内将智能手套送到。失去了这单生意就意味着你要放弃与一些外包承包商的合作，取消一些与塔拉哈西制造中心的生产合同。你让公司的阿根廷销售Juan Pablo去参加一场Blue Origin（译者注：该公司为亚马逊CEO杰夫贝佐斯创办的火箭公司）举办的虚拟销售会议，希望能够在下个月接到订单重新恢复生产。

进入壁垒低且具有极度的灵活性，这就是每一个经济学家梦想中的经济运行状态：完全竞争。完全竞争就是指如果任何公司能够在一个行业中挣到比平均回报率更多的利润，那么将会有更多的人进入这一行业。如果公司在一个行业中所获得的回报已经低于平均回报率，那么企业将退出该行业，直到市场重新回到均衡水平。

这种市场状态听上去只能出现于书本之中，因为数十年来我们一直都知道用这种模型来解释经济运行虽然听着很简单，但是不切实际。但是当公司真的能非常容易地切换自己的规模大小时，经济运行就会开始变得像解经济学课本中的习题一样。这意味着事情将发生一些改变。

首先，价格会保持在低位。当市场中几乎不存在进入壁垒的时候，只要有企业因为不断增长的需求而提高了售价，就会有一批新的竞争对手进入市场将价格重新拉低。其次，公司将在价格之外的领域展开竞争。由于市场中的产品价格持续地保持在低位，这使公司将原本会投注到价格战上注意力转移到客户服务、产品质量以及品牌影响力上，从其他途径脱颖而出。最后，在完全竞争的市场中大多数公司将保持较小的体量。大公司中往往存在许多效率低下的环节，且管理层级的增加也会使得管理成本过多。在完全竞争的经济体系中，这些生产者将不得不保持精兵简政，以较小的公司规模以及较低的成本去进行生产。

当然，还有一种类型的公司必须保持一定的规模，那就是整个业务逻辑依附于互联网基础之上的企业。我们将看到类似于Uber、Facebook以及亚马逊这样的公司都是如此，这种类型的公司在未来几十年中仍然需要保持一定的规模。对于能源、自来水、天然气、电话以及互联网公司而言，越多的用户进入他们的网络之中，公司的价值就随之增加。随着不断增多的用户加入公司网络，前期建设的固定成本也会越摊越薄。在未来，虚拟现实网络中也会涌入了越来越多的用户，这会使得其价值不断提高。

这种完全竞争的结果就是出现了少数掌控经济的超级大公司，他们所提供的各种能源、通讯、互联网络将支撑着整个经济体系的运行，于此同时，还有成千上万的个性化小公司为我们创造消费产品。这些微型公司无所不及，从服装生产到虚拟体验，从音乐电影到家具制造，这些经过了充分竞争的企业将使你能够以最低廉的价格买到最好的产品。

虚拟经济中的工作岗位

【2036】Ji Hye对于你决定削减她所领导的物流承包商团队一事感到出离愤怒，并且威胁说要离开你的公司自己去创业。你不能失去这一经验丰富的员工，更不能失去她所维系着的无人机与无人驾驶货车运输公司关系网。你决定给她提供一笔丰厚的年终奖，并且保留其中一个物流承包商。Juan Pablo带回了好消息：Blue Origin想要在下个月中订购500副智能手套。为此你奖励给Juan Pablo一间高端虚拟办公室。在这之后你还要赶紧去Upwork（译者注：一个自由职业者平台）上寻找两名新的智能手套工程师。

对于技能熟练的工作者来说，高度竞争的经济体系再好不过。当公司已经无法在价格上进一步竞争的时候，如果你掌握了能够提升公司运作效率的专业技能，或者是拥有帮助公司打开产品销路的市场网络，你就会成为老板眼中的无价之宝。如今我们已经看到了在科技行业中对于技术人才的争夺已经日趋白热化，各个科技公司为技术人才开出了令人惊叹的高薪与福利。在未来，这一争夺将会弥漫到整个经济体系中。

在未来，绝大多数的工作者都不会成为任何一家公司的全职员工。我们如今已经看到了白领外包工作者与自由职业者在不断增长。在高度竞争的经济体系中，拥有灵活掌握的劳动力资源将使得公司管理能够更好地适应市场变化。当公司有能力从任何地方雇佣人才时，工作者们对于待遇良好的短期合同的争夺也将愈发激烈。于此同时，由于世界各地都存在着大量相互竞争的小型公司，这意味着工作岗位是不会欠缺的。

当然，当从就业市场中找活已经越来越难的时候，你还有另一条出路：自己创业。基于前文中已经提到的种种技术将创业变得十分简单，我们在未来将看到创业精神的集中爆发。在科技行业里这已经不是什么新鲜事了，很快这一股创业的风潮将席卷从制造业到音乐产业的所有行业。在未来只要你有了自己的创业想法，开公司就很简单了，无非是建立一个虚拟办公室，找到合适的外包商，寻觅到你的第一批用户。如果创业没成功也不要哭泣，只要再做几个月的自由职业者去完成外包的活，就可以东山再起继续尝试了。

未来给我们上的一课

【2036】今天又是漫长的一天，但是与Blue Origin成功达成合作让你对于未来的增长可能性十分兴奋。下班时间到了，你在虚拟办公室中逐渐消失的员工与外包商说再见，你关闭了自己白天工作用的虚拟现实头戴设备，开始静静地思考明天的挑战。虽然工作依然艰辛，但没有什么比制造并且卖出自己的产品更让人感到满意的了。

这个世界可能听上去只存在于科幻小说当中，但是让这个世界从书中走到现实所需的技术其实已经全部出现了。通过进一步的细化技术以及经历一种指数式的增长之后，20年后人们的工作状态将发生翻天覆地的变化。虚拟现实将使得公司突破种种局限，不论是是寻找顾客还是聘请员工，距离将不再成为限制。借助软件的力量会使得运营公司更加容易，各种新技术新机器将为你架起沟通的桥梁，在任何地方创业都不是难事。

当然，这种激进的经济重组也不是没有代价的。那些不掌握社交技能、不能从事创造性工作的人将成为最大输家。即便是最基本的服务性工作也将会被自动化机器所取代，更不用说纯体力劳动了。竞争激烈的就业市场将会使得有学历与有经验的人才得到丰厚的回报，但是也会使那些没有技能的人举步维艰。

想要处理这种难题最重要的方法就是广泛的使用虚拟教育，这会使得人们更容易学习到能够增加自己竞争实力的技能。当越来越多的人们成为远程工作的外包员工时，我们也需要有社交服务组织能够像传统公司那样去保障外包员工的福利。

在我看来，这种过渡将具有积极性。公司之间竞争的加剧将会为消费者带去更多的好处，并且也有望提高劳动者的工资水平。创业的便利将为市场带去更多新鲜的创意。虚拟现实技术将使我们与全世界无缝交流，让我们可以不受工作场所限制，在任何自己想去的地方生活。我们的社会需要做出一些重大的调整，但是无需担心，在上一次工业革命期间我们已经经历过这种转变，再实现一次社会变革也并非难事。

事实上我们所讨论的是一种整体社会层面上的变革。工业革命将人类从家庭小作坊时代带入了工业化大生产时代，虚拟革命将使我们往相反的方向前进，但是随着自动化与通信技术的进步，将会使得那些个人小公司的触角伸展到全球各地。真到了2036年那一天，当一个来自1996年的时间旅行者来到你家前院的草坪上，很有可能你根本找不到一间实体办公室带他去参观了。

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