马斯克私自取消顾客订单，当事人：真失望

美国专栏作家斯图尔特奥尔索普（Stewart Alsop）此前曾撰文吐槽特斯拉公司所举办的一场活动。让他意想不到的是，大名鼎鼎的埃隆马斯克竟然亲自取消了他的订单！本文是奥尔索普对此事的公开回应。

敬爱的埃隆马斯克先生：

感谢您给我来电，在电话中我得知您认为《敬爱的埃隆马斯克：你应该为自己感到羞愧》一文是针对您本人的一次人身攻击。我还得知您本人并不希望我购买特斯拉汽车，因此私自取消了我订购Model X车型的订单。

我认为这件事情非常有趣，因为在撰写那篇文章的时候我已经不再是对公司和高管针锋相对的媒体评论人。

在过去三十多年的职业生涯中，中我已经习惯于让不同企业的CEO对我感到厌烦。但在撰写上文的时候，我的身份仅仅是一位在活动中感到完全被忽略，进而撰文抒发不满情绪的普通消费者。作为特斯拉公司的CEO，您自然是那场活动的主持人和重要参与者，因此我在撰写上文时将矛头指向了您。作为应邀参加活动的一名顾客，我本该在活动现场看到自己所订购的车型（我在事前尚未看过现货）。但到达活动现场后，我却苦苦等待了2个小时（截至离开共耗时3.5小时），却没有任何人给我展示车型！

您曾提及活动的开始时间出现了30分钟的厌恶，最终在当晚8点45分顺利举行，但邀请函上所写的却是每一位与会人员必须在当晚7点30分之前到达现场。我还听说您本人认为那场活动是一次巨大的成功，您在当晚还和特斯拉的爱好者促膝畅谈Model X至午夜时分。或许您认为我在当晚9点离开还为时过早，为了见到车型，我应该多付出一点耐心。

不论如何，事件的结果是您认为我不应该拥有一辆特斯拉汽车，我对这样的结果感到深切失望。在原文中，我曾经坦言自己对于能够拥有一辆特斯拉汽车是多么的激动，我尤其欣赏自己预定的Model X车型一辆红色车身，黑色皮质座椅，并配备有「Ludicrous Speed」功能的P90D。

对于这次被禁止预订的事件，我深感惊讶。当我针对宝马公司的X1车型撰写了一篇名为《我的汽车让我有种愚蠢的感觉》的文章时，宝马公司的CEO并没有要求我归还汽车。我曾经撰写过许多批评产品、公司和人物的文章，但我从未遇到过被禁止来往的情况。

在撰写这篇博文的时候，我清楚明白到自己已经不能再购买任何特斯拉汽车了。在和您进行谈话的时候，我意识到自己已经不能在市面上找到像特斯拉的Model X或者Model S这般优秀的车型。不得不承认，您的公司所打造的汽车确实非常优秀。在很大程度上，我只有继续使用我的X1这项选择了。

很遗憾，我已经不能再参与由特斯拉公司开创的汽车革命。在数十年前，每一个人都认为电动汽车是不可能实现的东西，但您最终还是做到了。与此同时，你还完全颠覆了人们一直敢怒不敢言的分销系统。以前人们在购买汽车的时候，总会遭遇经销商的各种强硬销售，而您却彻底改变了这个状况。此外，您还对用户体验、电池技术、自动驾驶技术等关乎汽车体验的众多领域进行了革新。一直以来，您所制造的汽车都是那么的美丽、动人。

第一篇文章所引发的众多关注让我感到非常惊讶，同时也让我意识到原来特斯拉公司并没有设置营销部门。在谈话中我们并没有提及这个话题，但我认为您的公司也是时候考虑这方面的配置了。至少营销部门可以确保活动准时举行，活动内容也会更符合受邀者的心理预期。这么一来，您也不会再遇到像我这么讨厌的人了。

我还有许多针对特斯拉公司的运营建议，但由于您并不希望我拥有一辆特斯拉汽车，对于我所提的建议您大概也会嗤之以鼻。

想必我现在也不能拥有一艘由SpaceX公司制造的火箭了吧？

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