时间:2016-02-06 18:04:21 来源: 复制分享
在经济学人智库(EIU)去年的一项调查中,全球移动用户给出了他们不会频繁使用移动支付的三大原因。其中,超过一半的移动用户表示,他们更喜欢使用电脑进行支付。另外,还有32%和31%的用户分别对于隐私泄露和数据安全的问题表示担忧。
除此之外,零售商的移动应用程序或网站用户体验也会影响到移动用户的选择。例如,28%的受访者表示,使用手机在零售商的网站下进行购买非常的复杂,用户体验很差,
另外,17%的移动用户表示零售商的App都太难用。还有些受访者表示他们就是喜欢去实体商店购物,因为他们感觉通过移动设备买东西很容易“一时冲动”。
在问及用户为什么不使用移动设备进行搜索商品时,63%的用户认为网站的移动端导航信息“体验很差”,39%的用户表示他们的“网络速度不足以支持他们在移动设备上流畅的进行购物”,还有31%的用户觉得在移动端“保存搜索结果非常困难”。
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