年终盘点：2015移动设备APP七大趋势

随着2015年的结束，2016年的开始，眨眼间，一年时间又过去了。在这一年时间里，移动行业得到了高速的发展。由于市场营销和分析的进步，app世界以一种高度个性化的方式面向用户，并将他们连接到多个平台上以创建无缝和全方面的体验。其结果就是，2015年，app颠覆过去，继往开来。

那么，这对未来的app究竟意味着什么呢？通过回顾2015年的7大app趋势，或许能为我们展望2016年提供一些线索：

1、越来越个性化（和跨功能）

2015年，我们目睹了移动app领域，从只是需要一个app转变为了需要一个可以提供高度个性化体验的app。从今年进行的一项研究中我们发现，app用户期望通过定制的内容、喜好和位置提供量身定做的互动。此外，app应该通过连接到所有重要的方面（家庭、工作、旅行）来无缝地融入到他们的生活。

在这一年里，随着app体验面向用户越来越定制化，并且越来越不仅仅局限于app内体验，我们可以看到个性化的概念越来越多地融入到生活中。然而，还有很多工作要做。迈入2016年之后，营销人员需要奋起直追，确保通过优先提供高度个性化和全方面的app体验来满足用户的期望。

正确做到个性化：Evernote就是一个很好的例子。他们的应用程序允许用户用一个组织化的工具编写、捕获和分享创意，而这个工具用户可以从很多渠道获得。Evernote的无缝和协作体验就是他们成功背后的驱动器。

2、美国app保留率的提高

强调个性化初显成效。但是说到保留率，那就不容乐观了。保留率在各地呈下降趋势，但美国在2015年期间，此重要的衡量指标得到了可喜的增长，平均保留率高达3%至42%（app保留率定义为返回app 11次或更多的用户的比例）。

保留率提高的原因？美国营销人员在优先盯牢app市场推广的同时，还通过新的功能和跨渠道的能力来改进总体用户的体验。如果其他国家的开发人员也想要提升app保留率，那就应该学习美国的那一套，制定策略方法来与用户更好的互动。

3、app用户参与正在兴起

类似于我们所看到的美国的app保留率，在2015年期间上升的另一个统计数据是用户的参与度。随着app分析在这一年时间里变得更先进，营销人员利用这些数据来让app进入观众的视野。其结果是，app变得更“粘”，提高了用户的参与。

正确做到用户参与：JetBlue就做得很好，它的app能够让不仅仅是飞行中的用户参与进来。乘客可以在他们的智能手机上办理登机手续，访问他们的登机牌，接收航班的更新信息。这不仅为乘客创造了一个更完美的体验，还通过个性化增强了用户的参与度。

4、appification扩张的继续

早在2014年，我们就介绍了appification这个概念。Appification是一个日益流行的趋势，发生于所有让在线体验变得更具互动性和更面向任务的技术领域。这种现象超越了移动应用的传统理念，已经完全改变了我们从事品牌的方式。不懂这句话的意思？因为消费者的需求，数字体验正变得越来越APP化。这种app给予用户的以任务为导向，互动式的体验，已经影响到了手机以外的其他渠道，并且我们可以看到它越来越被当作是新技术的定义模型。

5、从推送信息到再营销

2015年，让我们意识到app世界是一个善变空间。对于新手来说，几乎50%的app用户选择了推送通知，这意味着你没有办法在app之外接触他们。如果想要让流失的用户再度参与，推送信息是远远不够的。那么，如何app营销人员如何解决这个问题呢？这就是再营销和电子邮件大显神威的时候了。

研究发现，我们发现58%的用户，将在使用app后的30天内流失，75%将在90天内流失。这就是为什么app再营销在2015年大放光彩的原因。营销人员可以基于消费者和app用户关注品牌的常用渠道，如电子邮件和社交媒体，向他们再营销，精准化目标。为了能够成功地再营销，你需要到位正确的分析工具，以了解目标人群，并用app捕捉用户的交互。此时你就可以实行付费的再营销活动了。

正确做到再营销：亚马逊很懂我。下面就是他们利用我先前与他们的交互，对我再次营销的一个很好的例子。在本月早些时候，我给我一岁的侄子买了份生日礼物。亚马逊用这个数据来定位我的再营销广告小孩子的玩具。不仅做到了高度个性化，而且还在圣诞节之前的一个多星期及时提供了资讯供我参考。

6、App用户生命周期的出现

在APP应用的早期阶段，衡量营销成功的是一些浮夸的指标，如app下载。这不仅仅比较片面化，而且并不是用户参与的明显标志。随着app分析在2015年的演变，营销人员开始更加全面审视用户，于是app用户生命周期的概念应运而生。通过观察用户会在什么时候什么地点与你的app展开旅程，营销人员就可以更好地了解他们的用户，提供更具个性化的活动。

更多关于生命周期的四个阶段：获取，参与，成长，保留。

7、Predictive Insights给予app营销人员预见未来的能力

同样作为一个营销人员，我有一个希望能够预测未来的愿望。毕竟，我们的工作的重要组成部分，是研究市场趋势，以及设法预测用户的下一步行动。随着predictive insights的发表，我很高兴我们正在渐渐靠近我们的目标。预测市场能让我们使用历史和实时的数据来全面掌控用户的趋势。这样你就能看到哪些用户组接近于完成关键的转换事件，哪些则存在流失的风险。然后从中细分并运行有影响力，高度个性化的活动，以便于不仅能获取用户，还能让他们成长并留住他们。

正如你所看到的，app世界在2015年发生了大量的变化。个性化和无缝的全方面体验成为了贯穿全年的基本趋势，并且期待在2016年可以得到更深度地发展。更重要的是，如果从2015年的各种迹象来预测未来，那么请系好安全带，因为2016年将是一个疯狂的旅程。

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