时间:2016-01-15 18:03:42 来源: 复制分享
佐藤是日本大阪地铁站的负责人,最近他被地铁站里频发的小状况搞得头疼不已。很多乘客喜欢一边走路一边玩手机,在熙熙攘攘的人群中,在电梯上,甚至在上下地铁时,眼睛都不肯离开手机半刻。于是,走路时互相碰撞的事情就多了起来,有时恰好双方脾气不好或者心情不佳,纠纷就在所难免了。这还不是最严重的,最让佐藤担心的是,上下地铁时,这些“低头族”如果不小心,很可能酿成更大的危险。
为了改变“低头族”日益严重的现象,让更多的人抬起头走路,佐藤和地铁站的工作人员想尽了办法。包括在地铁站竖立更多的提示标语,增加地铁站广播的次数,甚至在客流高峰期增加一些工作人员专门督导提示。可效果都不太明显,人们还是各行其是,“低头族”的现象没有改善,地铁站的工作人员却忙得疲惫不堪,几乎要运转不过来了。
这天下班,佐藤去学校接儿子放学。三四年级的学生,正是活泼好动的年纪,又恰好临近放学,孩子们有的交头接耳,有的自顾自地做着小动作。“同学们安静一下,注意听讲!”老师在讲台上大声说。可仅仅安静了三秒钟,教室里又恢复了躁动。
“冈本,不要说话了,美沙,把你的小镜子放起来……”老师点了几个同学的名字后,教室里的气氛立刻不一样了。被点名字的同学不好意思地伸了伸舌头,没点到名字的同学也见状集中了精力。
看到这里,佐藤突然灵机一动,与其投入那么多的时间和精力研究所谓更科学更先进的办法,倒不如返璞归真,采取最原始的办法。每个人都有过上学被老师点名批评的经历,因为“点名”的针对性,更能引起人的注意以及对“面子”的维护,因此也就更容易改正错误。
于是,在佐藤的建议下,地铁站设置了一个即时监控站。安排两名工作人员值班,一旦发现走路玩手机的乘客,工作人员就会立即在广播中“点名批评”。比如,“穿粉衣服的女士,边走路边玩手机很危险”、“戴黑色线帽身材魁梧的男士,请收起你的手机,认真看路哦”。每每听到这样的提示,被点到名的乘客都会下意识地抬头,在周围乘客的注视下,不好意思地收起手机。
没想到,此项举措竟然收到了立竿见影的效果。不仅被点到的乘客会收起手机,其他正在低头玩手机的乘客听到广播,也会自觉地收起手机如此顽固的难题竟然用一个老办法就轻易解决了。看来,很多时候,繁复的东西起不到什么效果,反而是最简单最原始的办法却能抓住核心,最行之有效。
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