政府免费WiFi遭吐槽：近七成网友从未用过

昨日，新快报报道了政府免费WiFi缺点不少、惹人吐槽一事，引起市民关注。不少市民留言，讲述免费WiFi那点事。为此，记者再次采访广州市工业和信息化委员会，相关负责人回应称：“我们需要实地探索、核实，看市民反映的问题是否存在，原因是什么，如何来解决。”而据调查显示，近七成网友表示从未使用过政府免费WiFi。

有市民吐槽用政府WiFi太麻烦

“政府免费WiFi中有个114free,还有个Wireless_GZ,从来没能用过！尤其是前者，很多地方都能自动连上，但就是不能用！”市民黄小姐昨日在朋友圈如此吐槽政府免费WiFi。

对政府免费WiFi同样颇有微词的还有陈女士。她经常出差，每到一地都会寻找WiFi。“经常连不上，而且很容易断网。宣传不够，也不知道哪个是公共免费WiFi。”陈女士说，她知道广州市政府大力推广便民措施，在很多区域开通免费WiFi,但她使用后发现，每次都需要登录，而且手机有时不会自动弹出这个界面，无法自动连上。她认为，广州的政府免费WiFi连接程序太复杂，年纪稍大的市民可能就不会用；而且要输入手机号，大家有时担心会扣手机话费。“上海机场的免费WiFi很简单，点了就能连上，不需要任何注册和验证。”她认为，同样是一线城市，在这一点上上海做得比广州更好。

有网友表示不知道有政府WiFi

而更多的广州市民甚至根本不知道政府免费WiFi为何物。昨日，新快报官方微信发起“你使用过政府免费WiFi吗”的调查，结果接受调查的网友中，只有24.5%表示曾使用过政府免费WiFi。多达68%的受访者表示从未用过，还有部分网友表示不需要使用免费WiFi。

在没有用过政府免费WiFi的市民中，有部分表示，因为没有明确的指引，所以不知道有这个WiFi,也不知道怎么用。而在今年3月份，广州市工业和信息化委员会相关负责人曾在回应记者此前报道时说：“有些区域所在单位觉得指示牌影响形象，不愿意张贴指示牌，但是能贴指示牌的区域都要尽量张贴。”

市工信委回应：需要实地核实

针对政府免费WiFi出现的问题，记者曾于本周一联系广州市工业和信息化委员会采访，相关负责人要求提供采访提纲。随后记者提交了详细采访提纲，昨日相关报道出街后，记者再次致电该负责人。该负责人称，因为WiFi问题涉及到业务处室，需要协调沟通，目前正在准备相关资料。“我们需要实地探索、核实，看市民反映的问题是否存在，原因是什么，如何来解决。”该负责人表示，将于今天正式回应此事。

■专家观点

政府不能只管建设忽略运维

在谈到政府免费WiFi存在的诸多问题时，独立电信咨询师付亮称，政府部门对于免费WiFi普遍只重建设不重运维，实际上建好以后要运维下去，保证性能，维持一定的水平，甚至有所提高，是需要不断投入人力物力的。比如，要检测软硬件有无问题等等，都需要逐步投资，“但是政府有些部门，一般情况下对这些方面都没有考虑。”

他建议政府在建设免费WiFi的前期，可以先在某些区域试点，再慢慢增加覆盖范围，但要保证性能不断提升。

现在很多单位已经开通免费WiFi,那么，政府建设公共免费WiFi有没有必要？对此，付亮说，企业建设WiFi有自己的商业目的和经营范围，覆盖是局域的。如果政府能够开通免费WiFi,对一些重点区域进行有效覆盖，对于促进便民办公、促进普通人和政府交流有好处。在让WiFi覆盖火车站、地铁站等特殊区域时，如果政府出面协调，可能更容易解决问题，打通不同公司、机关的条块分割，把网络覆盖得更好。

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