12306图形验证码“虐哭”黄牛也绕晕乘客

正确输入概率低网友称春节回家比高考难

每年这个时候，火车票总是社会关注的热点，今年也不例外，但是有“意外”发生。“意外走红”的就是铁路售票网站的验证码。为防止被破解，12306网站对图形验证码进行了升级，一次性填对的概率极低，虽然让黄牛行为收敛，但也让不少旅客对着屏幕干着急。

黄牛刷票成功率下降

12306的出发点很简单，希望增强购票安全性的同时打击黄牛和抢票软件。目前来看，图形验证码的实施在一定程度上打击了黄牛们的抢票行为。在一个火车票代购交流群里，每隔几分钟，管理员就会发布一条代购需求，各种座席的代购价格一目了然，硬座70元，其他座席120元，刷漏额外加30元。记者联系了多位黄牛，发现代购的价格不一，几十元到几百元不等，有黄牛向记者表示今年由于12306的图片验证码、限制账号多开等多项政策实施，他们刷票的成功率已经大大降低，“生意不好做”。

“刷了几天，刷不到票，只好找黄牛，”交流群内多名下订单的乘客向记者表示。记者注意到，仅仅12月8日一天，群内的人数增加了近300人。据了解，由于12306增加了手机核验环节，乘客需要先行对自己的账号进行核验，然后将乘车人的姓名、身份证号、手机号、日期、始发站点、席别等信息发给黄牛。

记者加入了几个火车票代购群，负责刷单的人士向记者透露，他们刷单的成功率只有35%，虽然使用了收费高昂的刷单软件，比免费抢票软件的成功率高，但也没法满足所有订单，无法保证能抢到票。

图片验证码也“迷倒”乘客

“图片验证码怎么输都不对，眼睁睁看着票没了”，老家山东的白先生想到自己买票的经历，语气愤然。相比往年刷不到票的忧伤，今年一些用户眼看着快要抢到的票，却因为屡屡输错验证码而失之交臂，这种遭遇更加令人煎熬。

从记者的亲身体验来看，手机双向核验步骤十分简单，发送短信999至12306，收到验证码在电脑上进行核验即可，但一下子识别出图片验证码则全凭运气。利用抢票软件，记者用整整三天也没能买到一张票。有用户表示，年轻人还能利用互联网方便自己抢票，那些上了年纪或者对网络知之甚少的人们想买张车票就更加困难了。

用户体验差是不争的事实，杭州安恒信息技术有限公司的安全专家金龙表示，手机双向核验和图片验证码从技术角度来说的确能加强安全性，但降低了应用性。一位铁路总公司员工则向记者表示，虽然12306图片验证码及其他举措的出发点是好的，但用户体验做得还不够，仍然存在不足。

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