网络租车平台车辆接连被偷：车主维权困难

据报道，从去年开始，各种网络P2P租车平台悄然兴起，PP租车、宝驾租车、友友租车等一批P2P租车平台相继上线，实惠的价格受到不少租客的青睐。而一些车主通过P2P租车平台把自己的私家车出租给别人使用，招租养车，也让闲置的车辆得到有效利用。

但最近一段时间，一些车主反映，通过P2P租车平台出租自己的车辆后，出现了车辆丢失的情况，有些车主的私家车至今未收回。看似双赢的P2P租车平台究竟靠谱么？

上海的李先生，去年在网上注册成为宝驾租车的车主，将自己的迈腾车挂在了租车平台上。去年11月，在通过宝驾租车平台将车租给他人后，发现车辆定位出现了异常。当时发现GPS不动了，感觉不太靠谱，就是丢了。

李先生表示，自己在注册之初，按照要求由宝驾租车为自己的车辆安装了GPS系统，而通过这一系统可以看到车辆行驶的位置和轨迹。李先生在注册宝驾租车前，还将自己的车辆注册过PP租车，最后按照PP租车的GPS定位，在山东青岛找到了自己丢失的迈腾车。

李先生说，找到车辆以后宝驾租车方面只是赔偿了自己重新配车钥匙的钱，而车内丢失的物品，宝驾方面并未赔偿。提及当初为何选择注册这类P2P租车平台，李先生表示也有过顾虑。

比起李先生的遭遇，北京的闫女士就没有那么幸运，今年4月，她在宝驾租车官网注册成为会员，上传了自己所有的本田CRV的租车信息，按照要求由宝驾为该车安装了GPS系统。今年4月30日晚7点半，在宝驾的推荐下，她把车以平日租金每天300元、节假日租金每天500元的价格租给王某使用，但该车至今未归还，使其造成巨大经济损失。

闫女士说发现车辆异常后，第一时间联系了宝驾租车方面，但得到了回应却并不积极。

闫女士说：“一直打电话，有五六个电话吧，到下午五点多，我就跟他们说我有重要的信息跟他们说，后来有一个负责人才回了电话，回应就是说一个你去报案，另一个就是跟我没关系。丢了之后就说你这车属于诈骗，跟我们没关系。”

闫女士介绍，开走自己车辆的犯罪嫌疑人目前已被警方抓获，但自己的本田CRV至今也没有追回，更没有得到宝驾租车的赔偿。今年7月闫女士和另外一位有着相同遭遇的张女士将宝驾租车告上法庭，要求宝驾租车赔偿车款。12月7日，此案已经是第三次开庭。目前，闫女士正在等待法院的判决结果。

闫女士抱怨道，他们前期宣传的太好，原来他在广东电视台做广告，说如果坏人开跑了有保险，一旦发现异常GPS及时报警等，车真丢了就什么都没有。

那么究竟这类P2P租车平台在车主注册之初对于车辆安全究竟是如何承诺的，记者拨通了宝驾租车的400客服电话，一位客服人员表示，通过手机下载客户端就可以轻松注册成车主。客服介绍，首先平台为车主安装定位，风控会24小时监控，如果车辆丢失，保险公司会全赔，安全有保障。同事保证他们平台是做的最好的。

对于记者提出对于车辆安全的担心，这位客服人员表示，丢车的现象的确存在，但都已找回。

根据媒体此前报道，对与车主闫女士的诉讼，宝驾租车方面表示，“宝驾公司不应承担任何赔偿责任，公司只是一个居间租车平台，车主出租车辆获取收益，公司只提供交易信息，未从该交易获取中介或服务费用，车主有盈利行为，必然要承担一定的风险。”

在其他几个P2P租车平台上丢车的车主也有不少，在一个名为“PP宝驾友友丢车群”的QQ群里，聚集了包括在PP租车、宝驾租车和友友租车三个平台上丢失车辆的几十位车主。

对此，相关法律界人士表示，目前这种P2P租车平台还是属于信息平台，而目前的现行法律中，的确没有明确规定信息平台需要对用户承担什么责任。那么在相关规定还不完善的情况下，P2P租车平台是否存在安全风险？车主的财产安全如何保障？我们将继续关注。

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