除了包吃包住，俄监狱还要为犯人提供网购服务

俄罗斯的犯人们的日子一直不大好过。早在斯大林时代，他就强迫古拉格劳改营中的囚犯去挖掘运河和砍伐林木。在俄罗斯，囚犯们从来没有在监狱中感受到什么现代化的气息。俄罗斯目前有大约64.4万名犯人，他们日常购物都是通过亲戚完成。首先犯人会告诉亲戚自己需要什么，接着亲戚要去一个苏联风格的监狱商店排长队购买。买到之后亲戚再将货物寄送给犯人，而投递的过程通常耗时几周之多。

为了让犯人更轻松的与铁窗外的世界互动，俄罗斯联邦监狱管理局（Federal Penitentiary Service，简称FSIN）决定与部分公司开展合作，为犯人提供网上购物服务。虽然犯人们不能亲自使用互联网进行选购（即便在狱警监管下也不行），但是他们的亲戚朋友可以代替他们发送邮件并订购货物。狱警会将犯人手写的书信进行扫描，然后利用电子邮件形式发走。

俄罗斯因特网先驱康斯坦丁安齐费罗夫（Konstantin Antsiferov）管理着FSIN-Zakaz公司，这是该国监狱系统最大的新兴在线商店。这家公司创立于六年前，今年一月到八月的订单数量较去年同期已经增长了几乎一倍。安齐费罗夫介绍，他们今年一月到八月的订单总数达到6.91万件。该公司对每一笔订单收费285卢布（约合人民币28.13元）。最受犯人们欢迎的产品包括了矿泉水、百事可乐、立顿红茶、俄罗斯玛氏公司的巧克力棒以及滚擦式容器包装的除臭剂等。该网站销量最好的书籍是俄罗斯《刑法》，里面概述了联邦法律和相应的刑罚。

安齐费罗夫还掌管着FSIN-Pismo公司。这家公司是FSIN-Zakaz的姐妹公司，主要业务是帮助犯人打印电子邮件并扫描发送他们的手写版回复信件。当然，所有的纸质版信件和电子邮件都要经过筛选和审查。犯人每接受或者发出一封电子邮件，FSIN-Pismo就收费55卢布（约合人民币5.43元）。据安齐费罗夫介绍，他们去年总共帮助犯人接受和发送了32万封邮件。2014年时，安齐费罗夫创办了Prisonmail.eu公司。这是他与前荷兰监狱管理局（Dutch Prison Services）主管罗伯霍兰德共同创立一家合资企业，主要业务是在荷兰、格鲁吉亚和立陶宛建立类似于俄罗斯这样的监狱网购和邮件收发系统。

国际矫正与监狱协会IT专家史蒂文范德斯蒂恩（Steven van de Steene）表示，包括挪威和比利时在内，部分欧洲国家已经开始为囚犯提供受限制的邮件服务。美国在几年前也开始提供类似服务，而美国的私人监狱在电子商务领域涉足较早且已经处于业内领先地位。在美国的一些拘留所里，犯人可以在监管下使用互联网、扫描表格或者使用类似于ATM这样的机器，从而在监狱外供应商处完成网购。范德斯蒂恩说：「过去的十年是变革的十年，犯人们可以利用数字化服务购买并获得很多东西。」

安齐费罗夫自上世纪九十年代末期就在俄罗斯圣彼得堡从事网站代管业务，他的客户有俄罗斯司法部的分支机构。那时起，他就一直想要与管理着世界上第三大囚犯群体的FSIN开展合作。到了2005年前后，他自愿为圣彼得堡Kresty监狱的精神病部门管理预算。安齐费罗夫说：「俄罗斯幅员辽阔的土地上有1000多个监狱，每个监狱都使用了不同的供货商。」目前，安齐费罗夫已经为400多个监狱提供网购服务。不过他一直未能进军莫斯科的监狱，因为那里一直使用他竞争对手的Skladsizo.ru网站提供服务。安齐费罗夫最早从Zakaz和Pismo两家公司起步，起步资金全部来自于他本人。除此之外，他不愿透露太多信息。

使用Zakaz网购服务时，犯人们通常还是要被迫购买监狱商店提供的产品。有时候从监狱外零售商那里购买产品并不是最好选择，因为狱警会拆解所有的外来供应商的商品以防有人在其中夹带违禁品。叶卡捷琳娜舒托娃（Ekaterina Shutova）是一名公民权利活跃分子，她四年前曾因贪污而蹲了八个月监狱。她说自己收到的香烟一般是一堆干燥的烟叶，而果篮则是凌乱的「水果沙拉」。不过她现在还利用Zakaz公司服务为监狱内的朋友从监狱商店购买商品。

安齐费罗夫说，俄罗斯的监狱系统没有给他太多抬价的空间，因为监狱商店已经比正常超市提价至少20%。舒托娃说：「相比外面的普通商店，监狱里的东西贵太多。不过你可以从家中订购想要的商品，这洋就免除了去监狱商店排长队的痛苦。」

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