2015年三季度中国手机口碑榜：华为小米超越三星

IT之家讯 11月5日消息中国统计信息服务中心（CSISC）发布2015年三季度《中国手机品牌口碑研究报告》。根据统计数据显示，苹果夺得中国手机口碑指数的桂冠，华为和小米均超越三星分别居于第二、第三位，而摩托罗拉、努比亚等手机口碑总指数相对较低。

据了解，该手机品牌口碑研究主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。该报告对包括中兴、小米、微软、索尼、三星、苹果、诺基亚、努比亚、摩托罗拉、魅族、联想、乐视、酷派、华为、海尔、飞利浦、锤子、vivo、TCL、OPPO、LG、HTC在内的22款市场上流通度较高的手机进行监测研究，得出以下监测报告：

在口碑知名度指数方面，苹果位居第一，小米和三星次之，这主要得益于这两款手机的网络搜索量较大；摩托罗拉、努比亚的口碑知名度指数居于倒数分别为0.02和0.33，其他品牌手机的口碑知名度指数介于1.01-4.30之间。

在消费者互动指数方面，苹果和OPPO名列前茅，三星、小米、华为次之，而努比亚、摩托罗拉的指数数据仍不乐观。

在质量认可度指数方面，与之前的口碑知名度指数和消费者互动指数不同的是，大部分手机的质量认可度普遍较高，包括中兴、小米、微软、索尼、三星、苹果、联想、华为，均介于3.36-9.04之间，品牌差距不大。

在企业美誉度方面，中兴、小米、微软、三星、苹果、联想、华为、TCL在本季度企业美誉度指数较高主要体现在企业公益、社会责任、技术创新等方面综合表现良好；而努比亚、摩托罗拉、魅族、酷派、飞利浦、锤子、OPPO、HTC的企业美誉度指数相对较低。

从产品好评度指数方面可以看到，苹果仍居首位，诺基亚、联想、华为处于同一水平；小米三星、魅族、酷派、TCL处于同一水平，其他手机产品好评度指数则与上述品牌相差较大。

从品牌健康度方面来看，品牌间的健康度指数相差较大。苹果、三星、小米等品牌健康度较低。

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