微软的转型：三年将Surface变成自己的Mac

10月初，微软的一场发布会鲜有地抓住了媒体和用户的注意力。既可以当笔记本也可以当平板用的Surface Book是这次的主角。

今天，Surface所创造的“触控平板+PC”成为探索平板和PC未来的概念。联想的IdeaPad系列、戴尔的XPS 12和惠普的Spectre x2都是这个概念的效仿者。甚至连苹果为iPad Pro准备的大屏幕、手写笔和支架保护套，看上去都有Surface的影子。

这是软件起家的微软公司历史上第一次推出了引导潮流的硬件产品。但三年前，微软首次推出Surface的时候，很少有人会这么想。

为什么会有Surface？轻松赚钱的日子结束了

在2012年初，微软的Windows部门主管史提芬辛诺夫斯基在台上演示了第一代Surface产品：Surface Pro，以及另外一款Surface RT，两者都搭载Windows8的操作系统和10.6英寸屏幕，内置了自家的最新版本Office应用。

当时，没有人觉得这是一款代表了未来的电子产品，更多像是微软的一次疯狂赌注。

▲微软2012年6月发布了第一代的Surface RT

这是一款可以办公使用，又可以像iPad那样娱乐看片用的平板+PC。而在做产品演示时，辛诺夫斯基手上的Surface还顺利死机，让这个赌注增加了几分不靠谱的感觉。

Surface的出现让PC厂商们不满。宏的副总裁Oliver Ahrens在Surface发布后不久就站出来指责微软，直言这款产品不会成功。时任宏的CEO的蒋凡可兰奇还曾表示，“我们曾经让微软慎重考虑Surface的开发”。

对于PC厂商们来说，微软发布Surface无异于是一次背叛，背叛了双方数十年来的合作关系。

1990年代，微软用Windows系统统一了个人电脑用户的屏幕，Mac被挤到市场的边缘，苹果一度面临破产。

伴随Windows的普及，微软建立了一个高效率的生意：从PC厂商们卖出的每一台Windows电脑抽取一部分收入。在这个模式之下，微软只需专注于Windows系统的开发，至于PC市场内部的斗争，不论谁是赢家，都得为Windows付钱。

Windows和Office在之后的十多年内都成了微软最赚钱的生意，每个季度带来数十亿美元的收入。微软公司市值也在2000年突破了6600亿美元的惊人数字，这个数字直到11年后才被苹果以7000亿打破。

这样的好光景持续到了2010年。在2010年之后，PC市场的饱和和走下坡。一方面，随着智能手机的兴起，他们逐渐取代PC成为了真正意义上的“个人电脑”。另一方面，乔布斯在苹果主导的Mac、特别是2010年走向成熟的MacBook Air依靠设计和一年一次的系统升级甩开了PC竞争对手。相比之下，微软每隔三年才能推出一代Windows。

市场的长期下滑直接导致了戴尔和惠普转型，这两家公司各自通过十余次并购从卖PC转而为企业提供服务。剩下的公司也基本都开始推出越来越多的Android产品，不管是手机、还是平板。

在这个过程中Windows的收入也一年少过一年，比尔盖茨一手创造的轻松赚钱方式已经成为过去。微软需要为Windows找到一个新的收入来源，而卖软件、硬件都自己控制的高端未来PC，获取更多利润看上去是个可行的点子。

Surface第一代产品，连同Windows8一起失败了

于是Surface一开始就被赋予了特殊的使命，“让Windows 8变成实物”。这话出自Surface的设计师Ralf Groene之口，在加入微软前Groene曾为两大知名设计事务所IDEO和Frog供职。

为了能把Surface卖得更好，微软做了一系列的努力。比如在苹果店隔壁开设微软零售店，让消费者可以更容易地接触到Surface；为了让Surface RT能和iPad拥有同样的续航时间，微软还专门推出了能够在ARM处理上运行的Windows RT系统。

Surface是一个希望同时满足笔记本电脑和平板电脑需求的全能电脑，忠实反映了Windows 8的定位。

在微软规划的未来里，Windows是所有计算设备的中心，包括手机、平板、PC在内的任何设备都应该使用Windows系统。满眼方块的Metro界面也是为了能让平板和PC可以在同一套界面下工作，微软还收购了使用Windows系统的诺基亚手机业务。

▲鲍尔默在2012年6月的Surface发布会上展示了这款设备

“我喜欢我们对于Windows 8的努力，这是一场豪赌。”时任微软CEO的鲍尔默也如此承认到，但鲍尔默赌输了。

对于一款操作系统来说，同时兼顾平板和手机实在是太难了。Windows 8因为混乱的操作逻辑和数量有限的应用，成了一次堪比Windows Vista的失败。Surface RT的销售是如此之差，在不到一年的时间里让微软损失了9亿美元。

Surface第一代产品的失败结局，也印证了这么一个事实，微软这个软件巨头，对于消费级市场其实并没有什么号召力。

这次失败影响的不仅是微软的PC软硬件，还威胁了微软利润最为丰厚的业务Office。在iPhone和Android攫取九成手机市场的环境下，Office坚守着市场份额不值一提的Windows Phone和Surface，彻底错过了移动时代。

Windows 8发布3个月后，Windows业务负责人辛诺夫斯基离职、鲍尔默也在不到一年后宣布退休。

重新出发，只为办公准备的Surface

2014年2月，萨提亚纳德拉（Satya Nadella）接任微软的CEO。这位先后负责互联网服务、Office和云计算的微软老兵将互联网服务和移动作为微软的优先业务。

纳德拉上任不到2个月，Office业务营销总经理朱莉亚怀特（Julia White）亲自拿着一款iPad Air上台演示了Office for iPad。第一款触屏Office软件为iPad而非Surface开发。

▲微软Office业务营销经理朱莉亚怀特在用iPad Air演示Office应用

任何互联网服务成功的基本前提必然是支持了足够多的终端设备。纳德拉做了取舍，让更多计算机用上Office，要远比卖出更多的Windows平板来得重要。

Office在iPad上发布一周时间便被下载1200万次。数月后，iPhone和Android手机也用上了Office。

重心转移必然会有牺牲者。带着2万多诺基亚员工加入微软的前诺基亚CEO埃洛普，在两轮裁员中几乎失去了所有下属，而他自己也和其它来自诺基亚的高管一并离开了微软。

不过，Surface却在纳德拉时代的微软找到了自己的存在价值作为一台专注的办公电脑。

2014年5月，微软发布了Surface的第三代产品Surface Pro 3。这一次，Surface的设计团队不再纠结10英寸以上的屏幕对于平板来说是不是太大了，直接在Surface Pro 3上用了一块更大的12英寸屏幕；同时在屏幕比例上从过去的16:9换成了更适合阅读文档和图表的3:2。

▲作为一款生产力工具的Surface Pro 3使用了一块更大的12英寸屏幕

为了这块更适合工作的大号屏幕，Surface Pro 3正面尺寸要比同时期发布的iPad Air 2大43%。更大、更重、续航时间更短的Surface Pro 3更接近笔记本电脑而非适合端着用的平板。

同时，微软也砍掉了更适合作为消费使用的8英寸版本和更Surface RT产品线，专注于大号的Surface Pro。

Surface Pro的硬件改变也带来了不错的反响。Surface Pro 3推出后的那个季度里，整个Surface系列的销售额达到9.08亿美元，同比增长117%。

而这个成绩，还是在iPad和Android平板电脑销售量普遍下滑的市场大环境中的表现。一时间，办公用的平板电脑，成了厂商探索平板电脑乃至PC未来的新方向。

但微软能做好自己的Mac吗？

今天的Surface不再是微软推广Windows和Office的载体。它是一个从软到硬都由微软控制的产品，像苹果的Mac一样专注于高端办公市场。Surface带来的收入将在PC市场见不到起色的未来，成为驱动Windows继续前进的动力。

如果说微软在Surface Pro 3上确定了要把它做成一台笔记本电脑的话，那么Surface Book则在这条路上走得更远。Surface Book使用了一块13.5英寸的3000 x 2000分辨率的屏幕、内建最新的英特尔Skylake处理器。

▲合起来的Surface Book更像一台传统的PC

在离开键盘之后，Surface Book内置的电池只能驱动3小时，从一开始就是一款为连着键盘使用而设计的产品。Surface Book这名字也说明了这一点，它首先是一款笔记本电脑，平板触控的功能只是偶尔用一下而已。

Surface更彻底地变成了PC之后，Surface Book的竞争对手变成了MacBook家族，而非此前的iPad。

考虑到今天MacBook为苹果带来的利润已经超过所有PC厂商之合，复制一个这样的生意看上去不是个坏点子。

▲iPhone、Mac的利润对比同类其它所有竞争对手之合

多年来，相当一部分重视办公工具的用户都转向了苹果。每年Google的开发者大会基本只能看到MacBook Air和Pro。而美国的科技产品发布会，台下记者手上的电脑也都闪着白色的缺口苹果。

卖好Surface，意味着微软得吸引已经转向Mac的用户，这并不是一件容易的事情。特别考虑到成立40年来，微软除了Xbox以外并没有多少面向个人销售的经验Windows不管有多少人用，绝大部分都是微软批量卖给PC厂商，再由它们预装在新出厂的电脑上。

最近的销售表现也印证了Surface的前景未卜。上周五公布的财务数据显示微软今年7 - 9月通过Surface获得的收入比去年同期少了1/4。

通过Surface，微软有了自己的Mac。现在的问题是，它能买好么？

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