维基百科“水军之患”揭秘：大量编辑出走

近日，继2013年经历了“马甲”黑幕后，维基百科再一次对水军宣战。维基百科最近在进行一项针对可疑编辑和水军账号的调查，他们已经屏蔽了超过250个水军账号，试图借此减少软文条目。目前维基百科拥有5亿读者，Alexa流量排名全球第六。近年来，这家只靠捐赠的非营利机构饱受“水军”的困扰。

马甲门事件

首先来回顾一下，维基百科最著名的水军事件也就是马甲门事件。维基百科有要求，在维基百科中出现的条目是要有一定知名度和认可度的事物。通常来说，编辑们认为，如果这个主体曾经被信源(最好是老牌的新闻机构或出版社)报道过，那么就能给它创建一个维基百科词条了。

2012年，有一个叫CyberSafe的公司被举报，从而牵连出一大批维基百科黑幕。举报的资深编辑说道：

“从表面上来看，CyberSafe看起来符合维基百科的知名度标准。该词条下的每一个事实点都有若干标注，显示引用自多个新闻机构。但只要点开标注里的那些链接，你就会发现，这里头另有玄机。没有一篇文章是跟CyberSafe直接相关的。”

“这些新闻报道讲的都是网络信息安全，而不是CyberSafe这家公司。很显然，创建这个词条的人知道，大多数人根本都不会看这些附注上的链接。”

如果这个词条被删除，也没什么事了。但是一位资深的编辑却发现有很多账号在为这个词条申诉。他怀疑这些事儿都是一个人，于是向维基百科管理员提出了调查申请。

经过一年多的时间，维基百科通过各种技术手段分析，最终确认了300多个水军账号和50多个疑似水军账号。

在被查出来的水军账号中，最老的一个叫做Morning277，自从2008年11月就开始活动了。它和它的姐妹账号一样，创建的词条都是公司或者在世的人，内容也都比较积极正面，引用来源往往是谁都能供稿的网站。有时候它也会误导人，比如说它有一个标注显示新闻报道来源CNN，但实际上是CNN的iReport，一个允许普通人上传未审核报道的网站。

维基百科最后删除了相关词条，对相关马甲号也采取了封号处理。不过，媒体并没有在此止步，最终，媒体找出了这些删除了词条的公司。而这些公司都雇佣了一家叫Wiki-PR的公司。

Wiki-PR并不是什么地下组织。在他们的官方网站上，他们公开宣扬“维基百科将不再成为你的问题”，并号称自己有“一个包括45名维基百科编辑和管理员的团队”能帮助客户建立并维护符合维基社区要求的词条。这宣传词中最令人震惊的地方就在于，他们号称雇用了维基百科管理员，也就是维基百科最核心也最有权力的那些人。

据了解，这些写手创建一个词条的收费标准是500到1000美元，之后每个月，Wiki-PR还会收取50美元的维护费。作为回报，Wiki-PR承诺，将根据公司动态对词条进行及时更新，如果词条被删除，那么他们会重新再帮客户建立词条。另外，如果一个客户达不到维基百科的“知名度”准入标准，那么Wiki-PR还会帮你生成一些文章。

编写严格，水军如何有机可乘

之所以让水军有机可乘，在于维基百科是一个人人都可以编辑词条的地方。

不过，维基百科也有严格的学术体例上。在维基上，是要定义一件事，定义比解释难太多。你需要用简洁、准确的语言全面叙述。

▲维基百科编辑的三个原则

维基百科的这些要求，提升了维基百科内容的质量。人们会相对的信任这个平台，从而让一些公司打起了在维基百科维护企业形象的主意。

这些来自于各个企业的水军，有的是用一些看似有联系的链接来混淆视听，如果一个客户达不到维基百科的“知名度”准入标准，那么公关公司还会帮企业生成一些文章。

一个曾经与Wiki-PR合作过的企业曾经说到：

“他们最后帮我们写了七篇报道。有人来联系我们，给我们发了几个采访问题，然后我找我们CEO进行了回答，他们就创建了关于我们的报道和词条。”

水军给维基带来的祸患

维基百科所形成的巨大的影响力，开始让一些人觉得有机可乘。因此纵然维基百科旗帜鲜明地反对有偿编辑，但这种行为却愈演愈烈。

在这样的情况下，维基百科不仅丧失了公信力，也造成了内部编辑的问题：

1、水军扰乱了维基百科编辑秩序

这其中比较著名的就是维基医学编辑海尔曼受到恶意诋毁的事件。

当时海尔曼注意到有一位叫谢尔伯的人提出别有用心的编辑请求，试图将“椎体后凸成形术”的疗效由“仍有争议”修改为“经充分研究并记载”。

后来海尔曼通过搜获发现这个人供职于一家专门专门生产后凸成形术器材的公司。

在编辑受阻后，谢尔伯仍以别的名字注册维基用户，再次尝试编辑此条，还在志愿编辑专用的一个页面上诋毁海尔曼。

正是这些水军的存在，极大的扰乱了维基百科上的秩序，使得能为之奉献精力的编辑越来越少。

2、水军加重编辑工作量，新编辑热情被打击

暗藏商业编辑的请求加重了网站编辑人员的工作量导致了部分编辑志愿者流失。同时，为杜绝公关类型的编辑请求，他们每天花大量时间网上"巡逻"，尤其是那些关于明星、个人和公司的词条。以前，一些新的编辑如果出了问题，资深编辑可能会花时间去帮助新手，但水军越来越多的情况下，新的编辑只要犯了错误就会被剔除编辑行列。

3、优秀编辑投入水军

部分维基优秀编辑改旗易帜，投入到水军行列。

有自称做到维基行政官级别的自由撰稿人在Elance上招揽生意。这个级别的编辑拥有不少“维基特权”，目前只有大约600名用户达到此级别。

维基百科的管理员需要进行投票，投票结果达到标准的才被授予管理员的权利，管理员用户有很多系统权限，包括回退版本，删除页面，查封用户，修改保护的页面，修改维基百科主页，和所有页面上都有的通知栏。所以，资深编辑在市场的需求量巨大，不少公司愿意花大价钱请资深编辑为自己编辑页面。

不过虽然维基百科遭受质疑，但是从目前来看，仍然没有强劲的对手去撼动维基百科的地位。这种局面恐怕在短时间内难以改变。