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刘先生听说9月1日起手机号必须实名制才能使用,近日便来到移动营业厅办理相关手续。然而,他办理实名制的要求被拒绝了,理由是他的名下,还有四个欠费超过千元的全球通号码。

刘先生说。日前他注意到了手机须实名的通知,便打算将现在使用神州行手机号改成实名的。前几天,他来到位于海淀区的某移动营业厅,却被工作人员告知,他的身份证下,已有四个全球通的手机号码,每个号码的欠费都有1000多元。

一番话说得刘先生直犯晕,“想来想去,不可能啊,我1999年来到北京打工,从2003年开始,我就用这个神州行电话号码,而且在此期间,我从没办理过别的手机号码。”在他印象里,身份证几乎从没有离开过自己,只是偶尔在社会上办理一些手续,用到过身份证的复印件。

工作人员则将刘先生名下的4个手机号、欠费金额抄在了一张纸上,其中显示,这四个号码均为183112782xx的号段,开通日期均为2013年9月16日,其中3个号码的停用日期为2014年5月20日。记者拨打这四个号码,均被告知“空号”。

刘先生回忆,他曾接到过电话,催缴手机费,“但是,并不是10086打来的,我就当是骗子的电话了,没有理会。”直到这次前往营业厅才知道事情的真相。

营业厅工作人员说,刘先生已在“黑名单”之列,如果无法解决欠费的问题,他现在使用的神州行手机号便无法实名化。刘先生担心,不能办理实名,未来可能会影响自己使用;而他也不愿意换号,因为“我的号码已经用了这么多年,家里老人、朋友都记得我的这个号码。”

昨天晚上,刘先生将这一情况反映给了10086客服工作人员。工作人员说,刘先生所说这四个号码确实处于欠费停机以致消号的状态,而刘先生则向工作人员说明,自己从未办理过这四个号码。工作人员听后表示,已对情况进行记录,将反映给主管人员,近日会通知刘先生处理结果。

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