滴滴回应因北京暴雨“动态调价”：为提升订单成交率

几日前北京突降暴雨冰雹，据数据统计显示，从7日18时到22时，北京共有70万人通过滴滴出行，但其中不少用户发现并报怨客单价被提高了。滴滴向媒体回应此事时表示，由于暴雨和积水很多车辆不愿出车，为提高订单成交率他们紧急上线了还处于测试阶段的“动态调价”调度系统。

滴滴快的相关负责人表示，由于暴雨和积水带来了大量地区出现了交通拥堵，导致打车需求激增，而许多出租车却不愿出车。根据滴滴快的智能交通大数据平台监控显示，7日19时至20时，这一小时内的用车呼叫量较前一日同比增加56.18%，但北京市的出租车上线率比平时减少了30%。

根据滴滴快的相关负责人介绍，为了应对恶劣天气带来的供给减少和需求暴增，紧急上线仍处于测试阶段的“动态调价”智能调度系统。该系统能够通过计算用户所在区域内车辆和打车需求的实时比例，得出运能的紧缺程度，结合用户订单自身的属性，得出该订单的成交概率。

如果该系统显示订单的成交概率过低，系统就会根据历史数据和当下情况计算出一个建议的价格，作为标准车费之外的溢价让订单更容易被司机接受。如果乘客认可这个价格，系统就会在发送订单的时候告诉司机，并在结算时将费用记入乘客应付的车费内。

滴滴快的负责人还表示，目前“动态调价”系统仍在测试和优化当中，未来将在全国范围内上线该调度系统，从而帮助更多的用户在恶劣天气、高峰时段和区域等供需不平衡的条件下解决出行需求。