相比网购，电视购物优势尽失

受电商冲击，本就因服务、配送等问题频遭诟病的电视购物，现在连仅存的价格优势也难以保留。

家住通州的王女士昨日向北京商报记者表示，她原本想购买一款榨汁机，在看到某卫视上播出“健尔马破壁料理机”以旧换新活动广告后，拨打了咨询电话。咨询得知，上述料理机原价1980元，以旧换新折后价格1380元。王女士称，此前在京东查看的报价与电视购物以旧换新后的价格并无区别。两相对比后，王女士决定不通过电视购物渠道购买上述商品。

据健尔马官网在线客服人员表示，上述广告却为公司投放，但以官网定价最为优惠。记者登录健尔马官网看到，上述料理机的价格同样为1380元，此外免费赠送膳食纤维、大豆卵磷脂粉各1桶。而京东健尔马旗舰店销售的上述料理机价格为1380元，购买时免费赠送黑芝麻、黑豆、养生食谱等赠品，如果消费者不选择赠品，还可以享受满1000元减110元优惠，最终结算价格为1270元。虽然同一款商品在3个不同渠道的价格各不相同，但对比来看，电视购物已然落在下风。

北京某电视购物公司相关负责人表示，电视购物商品的价格优势来源于广告、渠道等成本的让利。但在不考虑推送成本的基础上，电商渠道具备的低成本优势，让电视购物价格优势尽失。上述业内人士称，大型电商平台凭借牢靠的上游品牌资源与强议价能力，可以拿到出厂价或与一手经销商相同的进货价格，电视购物在价格上已无明显优势。

价格优势的缺失，让传统电视购物模式亟须做出调整。今年1月登陆深圳证券交易所的快乐购表示，快乐购主业为发挥媒体创意和内容制作优势，通过电视、电脑和移动终端三屏互动，发布商品信息和生活资讯，实现在线销售和服务。未来，网络购物收入和利润份额将全面超越电视购物。

北京家有购物方面则表示，公司将通过联手文化传媒公司、电视真人秀节目、名人明星等方式，实现“三屏一体”，把商品植入到影视剧作中，吸引更多消费者。除价格优势外，电视购物在服务态度、配送等方面也一直饱受消费者诟病。

王女士称，在向健尔马电视购物销售人员说明原因，并明确表示不打算通过该渠道购买商品后，屡次收到对方打来的骚扰电话，且在通话中态度恶劣。遇到类似问题的消费者并非王女士一人，有消费者在网络论坛中表示，在一次拨打健尔马破壁料理机咨询电话后，频繁收到对方打来的推销电话，且价格从最初的1900多元一直降到900多元。