中国联通玩乌龙：莫名“赠送”客户欠费手机号

周先生最近遇到了一件烦心事，他原本想去联通办理手机业务，却被联通的工作人员告知，自己已经被联通公司列入“黑名单”。

之后经过查询，周先生更加惊讶，自己名下竟然莫名多出了一部固话、一部宽带和两个手机号，且都属于欠费状态。

被联通公司列为“黑名单”

2010年，周先生花费3000元在省城一联通营业厅办理了一个尾号为999的靓号，并以此成为联通公司的VIP用户。

今年6月9日，周先生来到太原联通大南门营业厅办理3G改4G业务，但却被告知周先生已经被联通公司列为“黑名单”，不得办理任何业务。

周先生丈二和尚摸不着头脑，自己从不拖欠话费，怎么就被列入黑名单呢？为了搞清楚事情的原委，周先生在营业厅进行了查询。没想到的是，自己名下莫名多出了一部固话与宽带，总共欠费300多元。

“当时，联通公司的营业员说让我把欠的款项补齐就可以办理业务，但是，我从来也没有办理过固话和宽带，这钱我要是交了，岂不成了冤大头。”周先生说。

随后，他将此问题反映给大南门联通营业厅的工作人员后便回了家。

6月15日，联通公司客服10010与一部号码显示为6049×××的给周先生打来电话称，周先生反映的问题已经处理好了，现在可以正常办理业务了。

既然可以正常办理业务了，周先生也就没将此事放在心上。

莫名多了两个手机号

6月底，周先生通过联通客服10010准备再次办理业务时，被客服人员告知，由于月底结算期，10010的人工客服不能办，但是网上营业厅可以办理。

周先生为此专门下载了一个联通网上营业厅的APP软件，但无论周先生在网上营业厅怎么操作，都无法正常办理业务。

7月6日下午，无奈的周先生再次来到大南门联通营业厅进行询问，但营业员告诉周先生，他名下的固话与宽带并没有取消，显示的内容还是欠费，业务无法办理。

当日下午5时多，记者致电10010进行查询，客服人员说，周先生的名字与身份证被列入联通黑名单，无法办理业务，只有将欠费补齐，才可以正常办理业务。

下午6时许，一部号码显示为6049×××的电话给周先生来电称，宽带与固话已经处理好了，但是周先生名下又多了两部号码为155××××3337、130××××3844的手机，显示欠费，业务还是无法办理，但承诺会对周先生名下的两部手机号进行处理。

“我在联通使用身份证只办理过一个手机号，怎么就会无故被列入黑名单？”周先生疑惑，“其他多出来的宽带、固话、手机号，又是怎样使用我的身份证办理业务的呢？”