重新回归，给诺基亚的三个建议

6月27日，科技网站RCRWireless刊登了著名电信市场分析师杰夫卡根(Jeff Kagan)一篇题为《新诺基亚会成功吗》的评论文章。卡根在文中提出了三点建议，并认为诺基亚诺必须在这三个方面做得很好才能够在新市场中获得成功。

下面是文章的主要内容：

诺基亚正在准备重新参与智能手机行业的竞争，我们将会看到一个非常有趣的故事。它是否会成功？诺基亚和黑莓都曾经是手机行业的领军者。后来苹果iPhone和谷歌Android出现了，并迅速改变了这个行业。所以，新诺基亚能够成功吗？它需要做些什么？

诺基亚被微软收购后，我们都认为诺基亚将不再从事手机业务。显然我们都错了。几个月前，诺基亚公司推出了新的、基于谷歌Android系统的平板电脑Nokia N1。从那时起，我们就一直在等待诺基亚的下一个产品。现在，诺基亚似乎正准备带着一款新智能手机重返手机市场。

当然，我希望看到诺基亚成功。事实上，我想看到所有竞争对手成功，包括微软、黑莓、摩托罗拉、HTC和其他许多品牌。然而，它们至今也没有在智能手机市场获得任何明显的成功。苹果和谷歌占据了智能手机市场近90%的市场份额，其他竞争对手则仅瓜分剩余10%左右的份额。

在领导手机市场很长一段时间后，诺基亚和黑莓以飞快的速度丢失市场，市场份额很快下降至个位数。在过去几年间，微软也没能改变局面，虽然它仍在努力。智能手机市场是坚硬的小甜饼。

卡根的建议

所以，诺基亚现在打算凭借其新推出的智能手机和平板电脑重回市场，让我提供一些建议，以帮助它在这个危险的市场中取得成功。

首先，公司的名称必须想清楚，它必须是易于流行的。诺基亚会保持原名不变吗？对此可以有很多的赞成或反对的理由。每个人都知道诺基亚品牌，然而每个人也都知道这个品牌已经老了。它属于昨日黄花，不属于如今的智能手机市场。

如果诺基亚能够成功地革新品牌，那么保持诺基亚的原名将为它带来知名度。当客户听到诺基亚这个名字，他们应该想到新的诺基亚，而非旧的诺基亚。这一点非常关键。

请记住，SBC Communications收购AT&T、BellSouth和Cingular后，AT&T在品牌更新方面就做得很好。如果诺基亚得到彻底改造和年轻化，保持诺基亚品牌名不变将是一件有利的事情。

第二，新诺基亚必须为市场带去新技术、新思维、新操作系统和大量应用程序。它从头至尾都应该代表一个全新的品牌。它的所有技术必须出色，并且与iPhone或Android有所区别，这样才能吸引市场的注意，或者至少吸引一部分顾客。

它不仅必须与众不同，而且必须具有吸引力。诺基亚Lumia手机还不够好。

我相信市场会支持两个以上的品牌，但是新品牌必须有令人信服的理由。所以一个诺基亚必须拥有新的、杀手级别的OS、热门功能、大量应用程序，以塑造一个新的品牌。

三，诺基亚必须理解新的、不同的市场。它必须引起市场的兴奋甚至狂热，不但能够吸引用户，而且能够让业界分析师和媒体喜欢它。

与分析师和媒体界的良好关系是关键。如果他们不支持诺基亚，诺基亚还没开始就失败了。

如果诺基亚确实能够做到这三个方面，甚至做得更多，它就有了机会。然而，就像我常说的那样，成功的智能手机不仅仅是性能良好。它需要与客户之间的情感联系。如果客户喜欢你或者爱你，那么你就成功了。然而有很多智能手机做不到，所以没有获得市场成功。

诺基亚的第二次机会

这是诺基亚重返市场、重塑自身的一个机会。它曾经是领导者，但后来因为苹果和谷歌的崛起而被尘封。现在，诺基亚到了生死存亡的关头，要么破茧成蝶，要么就成为一只蛾子。

我们将不得不等待一段时间，才能看到接下来会发生什么。我们没法知道诺基亚会走上哪条路。这一切取决于诺基亚在它必须做的事情上做得怎样。诺基亚没有时间自满，它现在必须打破旧的模式，在新市场重新创建品牌形象。

我相信，如果诺基亚接下来的一切都做得正确，并获得业界支持，它就可以获得成功。

然而，这是一个艰巨的任务。诺基亚能做到吗？我们很快就会看到，祝它好运。