内忧外患：合约机面临消亡

最近一段时间，手机用户刘先生一直在找合适的机会换一台iPhone6的运营商合约机，他告诉记者：“手机太旧了，反正都要继续用手机卡的，就考虑预存话费办一个合约机。”但是看了很多方案之后，他都不太满意，最后还是单独买了一台裸机。

与刘先生有同样感受的消费者不在少数。最近一年多来，比起以往，运营商的合约机可选余地少了很多。不光机型减少了，而且合约方案中所返还的话费也比以前少了很多。

更有甚者，6月初，从美国运营商AT&T传来风声，AT&T移动及商业解决方案业务CEO拉尔夫德拉维加(Ralph Dela Vega)在公开表示，“合约机将逐渐消亡！”在美国，AT&T已经停止了百思买等第三方商店销售两年合约机，购机成本与套餐成本区分开虽然国内通讯市场的状况与美国无法相提并论，但面对日益“萎缩”的市场，合约机真的濒临“消亡”吗？

内因

运营商补贴投入减少

造成合约机市场“萎缩”的直接主因，是去年中开始，三大运营商的营销费用大幅度减少。根据国资委的要求，三大运营商在三年之内削减20%的营销费用，并且将三年内逐年降低，预计三年下来总计减少营销费用400多亿元。这直接导致运营商很难再像以前那样，提供较为丰厚的合约机补贴。

广东某运营商内部人士就向记者感慨：“很多合约机项目不是我们不想做，按照市场需求，像以前那样只要一推，肯定有市场，但是的确现在没有这个(预算)额度，根本没法做。”最典型的就是iPhone 6的合约机套餐，如果拿出以前iPhone 5或5S的合约机套餐一对比，便不难发现，三大运营商的合约机方案，消费者要自掏腰包的比例已经比以前高了很多。

外因

消费者更愿意选择裸机

而还有一个消费趋势是，手机用户似乎更愿意选择“裸机”，不想被捆绑。手机用户黄先生在2012年的时候办了一台iPhone 5的三年套餐，时至今日仍然没有合约到期，而市场上各款新机走马灯似的换了一茬又一茬，iPhone 6都已经不新鲜了。这令黄先生非常感慨：“套餐捆绑太辛苦了，而且实际上每月286元的套餐，我根本不用不到那么多。”

虽然这只是国内的消费者个案，但或许从另一个侧面印证了美国AT&T方面的CEO德拉维加对于减少合约机的解释：“出现这样的变化，并不是由于我们的坚持，而是用户选择合约机越来越少”。稍早之前，美国开支顾问网站BillShrink发布的相关数据显示，平均每位美国人每年会浪费近350美元在无线服务上，大部分超支的钱都是因为用户高估了所需的语音分钟数与短信数量，而低估了用户计划中应包含的数据使用量即多花了每月的套餐前。而如果用户选择“不带合约的”计划，每年的手机账单将会减少数百美元。

在国内，虽然三大运营商的合约方案已经“萎缩”了很多，但仍然有不少可供消费者选择的方案。而在美国，AT&T已停止通过百思买、苹果店等渠道商销售两年合约机，转向新的购机方案“Next”。在新方案中，AT&T对于用户支付全价购买手机，并无任何话费补贴，而是提供优惠分期付款等为期18-30个月的金融服务等等。

更早的2013年，美国运营商T-Mobile已停止销售合约机，但有意思的是，T-Mobile的用户数反而在最近两年增长了很多，得益于终端销售和业务收入双线增长。国内的运营商能复制这样的业绩吗？

合约机“萎缩”之后的变化

1、移动推自有品牌手机

合约机市场萎缩之后，以往追随运营商“千元智能机”等政策的中兴、华为、联想、酷派，开始自立门户，独立发展。6月中旬，中国移动正式发布了两款自有品牌手机A1和N1，指导价只有699元和999元。这是在去年推出自有品牌手机之后，再次发力。

在合约机市场萎缩之时推出自主品牌手机，的确有点令人费解。艾媒咨询CEO张毅评价认为，移动此举主要是为了继续保持在产业链的控制能力，尤其是终端市场的控制力，“这也是被小米等互联网手机发力所带动的，不推跟不上形势；但是，真要推的确面临较大困难”。

值得一提的是，这两款产品均支持移动主导的VoLTE(语音LTE网络)和RCS(新短信、新通讯录、新通话记录等移动定制的融合业务)。中国移动终端公司副总经理唐剑锋在发布场合明确表示，希望能引导产业链产业链今年朝这个方向发展，A1和N1均可升级相应功能。

对于运营商推自主品牌手机，艾媒CEO张毅并不太认同：“我认为还是专业的人干专业的事，运营商还是要发挥平台的作用。”但反过来从目前形势看，由于合约机市场“萎缩”，厂商积极性和策略会有所调整。运营商推出自有品牌手机，更是为了在新形势下保持用户黏性。

2、合约机阵营分化

事实上，去年运营商补贴减少后，“合约机阵营”已经开始出现分化。中兴、华为、酷派纷纷加大自主品牌在市场上的竞争力，同时也在公开渠道以及互联网电商领域推出新子品牌。而唯一让人感觉“落伍”的就是联想。

6月中旬，联想移动当家人刘军突然间离职，引起了不小震动，联想移动高层团队随即调整重组。坊间猜测主因是联想移动最近一年来没有跟上迅速变化的市场：早先紧跟运营商时，联想稳居国内智能手机市场份额的前两名，超过八成都来自于运营商定制机；但去年风头调转之后，联想手机出货量明显下滑，咨询机构IDC发布的今年第一季度国内智能手机市场的数据报告中，联想出货量下滑22.1%，排名第五位。

艾媒CEO张毅评价认为，相对于其他三家，“联想的动作确实有点晚了”。甚至有公开报道称，联想集团当家人杨元庆在内部表态，“你们太慢了，在错失机会”。现有背景下，合约机阵营分化不可避免。旧阵营瓦解，新阵营重组，如最近乐视推出手机之后迅速与联通达成了合约机协议。但无论如何，合约机阵营很难再回复到过去的“繁荣”。