京杭试水“无人超市”结果公布：付款率意外

6月8日消息，芝麻信用联合华润万家和全时便利店，在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”。“无人超市”在6月6日当天没有任何收银员，顾客购物付款全靠自助。一天中，大部分的顾客都选择了诚信付款。杭州的无人超市一天的付款率为82%，18%款项未收到。

芝麻信用把每年的6月6号确定为“信用日”，今年，芝麻信用通过“无人超市”这样的实验来实践信用社会。

6号，杭州的一家华润万家Vango便利店和北京的一家全时便利店“切换”成了无人模式：顾客买完东西后自助结账，是不是付钱以及付多少钱完全由顾客自己决定。即使顾客没有结账就离开，也不会有工作人员阻拦。

据了解，两家“无人超市”6号当天完全开放，顾客既可以用现金也可以用支付宝付款，并且无论顾客有没有芝麻分都可以参与。

经过一整天的无人运行，华润万家的Vango便利店在盘点商品后发现，6号当天总共卖出了1.67万元的商品，收到顾客的自助付款大约是1.37万元，应收账款和实际收款相差了3000元，付款率达82%。

大部分的顾客在无人超市里，仍旧会自觉付款。而在杭州“无人超市”收到的付款中，56%的金额是通过支付宝来付款的，44%的金额是现金付款。

无人超市、无人收银的模式在国外已有实践，顾客购物之后无需排队自己可在无人柜台自助结账，不仅方便,也减去了超市的人力成本、提升了运营效率。

但这一模式在国内还是新鲜事物。有网友认为，国内信用环境相较于国外还不成熟，因此无人收银模式在国内“肯定行不通”。但也有网友反驳认为，随着国内个人征信系统的逐步建立，如果借助个人信用体系，无人收银模式在国内也可以复制。

芝麻信用管理有限公司总经理胡滔表示，“无人超市”的实验只有短短的一天，但进入超市的人们都自发完成付款，这说明人们越来越注重自己的信用。虽然过程中也发生了极个别人“不付钱”或者“没付够钱”的情况，但那只是个别小插曲。“通过这次实验，我们对中国的信用社会更加有信心。”