小区业主吐槽：宽带太“坑爹”

“小区宽带要2000多元一年，而且绑定两年，最可恶的是只有4M，没有其他选择，我在市区10M才680元一年，同样的运营商，为什么差别这么大呢？”近日，增城某社区业主赵先生在社区论坛上发帖，吐槽小区宽带太“坑爹”，引起同社区不少业主共鸣，“现在都装100M的光纤了，而且也不用这么贵，为什么就这个小区不升级呢？”

宽带“独此一家”没得选

赵先生近日打算正式搬入增城某社区的新家，在最后的准备阶段，他想起来宽带还没搞好，于是向物业咨询了一下小区的宽带一般怎么装，得到的回复是只能装某运营商的，没有其他选择。

“想想也还行吧，一般也就那几个运营商了”，于是，赵先生就申请开通宽带，结果被告知“要绑定两年，而且只能装4M的”，对此，赵先生觉得不可思议。“我原先在市区住，光纤都好多种可以选，怎么搬这儿就只有4M？这网速根本就不行啊”，更让赵先生气愤的是，4M的宽带竟然没有任何优惠，费用得2000多元一年，而他原先在市区住处的10M宽带年费用仅680元。

与物业交涉无果，赵先生又找到运营商，打电话过去咨询，得到的答复是，该社区没有升级，目前宽带只有这一种选择。觉得不爽的赵先生无奈到社区论坛发帖吐槽，发现不满的业主不止他一个，大家都有意见。

“我觉得这不科学，要么是运营商垄断，要么就是物业在搞搞震”，赵先生说，这样的收费与提供的服务完全是不对等的，凭什么业主就没得选？

有业主跟帖分析了原因：运营商只负责拉外部网络接入社区，社区内部的网络是代理商负责布线（包括线路更新）；就在隔壁的另一个小区，就有100M光纤可以选，而本小区不能装的原因是“住户太少”，代理商不愿意投入更新线路换来那么一点点利润么。

也有业主支招，“我觉得可以试试找多几个邻居，收集多点意向用户直接找代理商谈（相当于团购），或许有点希望”。

换宽带遭遇物业阻挠

小区业主装宽带时经常会遭遇一些意想不到的问题，而在很多情况下，物业在其中扮演了重要的角色。

家住五羊新城的朱先生想换个运营商，因为宽带正好费用到期，而他玩的网络游戏是根据宽带分区以及分服务器的，他的朋友都“转服”了，他也想转，可是网速延迟厉害，很影响游戏体验，用代理还得产生额外的费用。“原先的网速也觉得不够用了，正好换一个更快的”，按照朱先生的想法，这事儿是很好解决的，谁知，他申请了换宽带之后，上门安装却遇到了问题。

“物业先是不让上楼，然后跟上来说，要装光纤就要钻孔和敲钉子，对墙壁有损，要另外收费”，朱先生觉得这个规定太不合理，他最初安装另一运营商的宽带时也得钻孔，却没有额外收费过。而安装光纤的工作人员告诉他：“很正常，你们这个小区一直都这样，要装我们的宽带就得另外收费”。

“这明显是物业从中阻挠”，朱先生说，刚搬到这个小区的时候，就听说了都是同一家运营商，因为另一家的线路“不给进”，他认为，虽然现在线路接进来了，其实“地盘”早就分好，运营商的垄断并未改变。“安装宽带的人也私下跟我说，他们基本不允许在这里宣传，业主要装宽带，物业都是推荐另一家，就算业主自己报装了，也会被额外收费，很多业主最后都放弃了”，朱先生说，他了解到的情况是，物业与运营商有“合作”，“这其中肯定有利益的关系”。

物业与运营商“合作”很常见

徐小姐近日刚搬家，在开通宽带之前，她也向物业咨询了一下小区宽带的情况。“当时物业公司的人告诉我，两家运营商都可以选，没有特别的要求”，她说，不过，物业随后拿出一张名片给她，并且说，名片上的联络人专门负责这个小区的宽带业务。

徐小姐随后按照名片上的号码联系了装宽带的业务，在得知是小区物业的推荐之后，该业务员告诉徐小姐，可以获得一点“优惠”，交一年费用，多送3个月的宽带服务时间。

“我不清楚物业是否跟他们有什么合作”，徐小姐说，有优惠她当然高兴，虽然原先并没有决定要装这一家运营商的宽带，但还是冲着优惠装了，“后续服务还行，就当是物业帮我做了一个选择吧”。南方日报记者