苹果： 对Apple Watch有什么建议尽管提

5月17日消息，根据AppleWatch用户反映最近苹果通过邮件，发送了调查问卷，了解用户对这款刚上市的穿戴设备有何看法和反馈。这份邮件调查非常详细，用户花了大约15分钟的时间才完成。调查问卷中询问用户购买设备的理由、对设备的满意度等相关问题。

这项调查对于熟悉苹果的朋友来说感觉可能是非常稀奇，毕竟苹果不经常做这类调查，所以收到这份调查邮件的时候，很多人都觉得敬业。苹果公司已故CEO乔布斯其实并不喜欢做这类调查，2008年接受财富杂志时他就坦言“我们不做市场调研。我们不聘用顾问。我们只想做出伟大的产品。”

但是这并不意味着苹果从来不考虑用户的反馈只要你的谷歌上搜一下你就会知道真相了。不过为了一款刚上市的产品，发出一份又长又无聊的调查问卷，或许不仅仅是为了了解用户对苹果的评价这么简单。

其实除了这份调查问卷之外，苹果显然还让客服代表收集AppleWatch用户对这款设备的反馈。根据那些通过电话服务给AppleWatch购买AppleCare服务的时候，客服人员都会询问这些用户很多关于这款新设备的问题有时候甚至到了惹人烦的地步。

自4月10日预订开启至今，苹果公司对AppleWatch的销量只字不提，只是非常含糊不清地说“市场对这款设备的反响非常好。”虽然这款设备从上市起就出现严重的供应短缺问题，但是分析师还是预计它的初期销量可能有200万。

其实在AppleWatch的预订和销售上，苹果公司采取了另外一种不同的方式，这些都是因为它是苹果公司首款时尚产品。苹果给消费者提供机会，让他们在购买这款产品之前，先亲自戴上这款手表来看看。

为了让用户的试戴体验得到充分利用，苹果公司在用户进行试戴之后，同样对他们进行了一项调查，获得反馈，同时了解这些消费者对购买这款设备有多大的兴趣。

在苹果的这份调查中一共有7个问题，比如消费者是否会向家人或朋友推荐试戴体验，询问他们对整个试戴体验的反馈。另外也想了解在试戴之后消费者是否会购买产品、试戴的用户目前在使用哪款iPhone设备，还有试戴者的年龄以及性别。

而苹果员工在销售AppleWatch的时候，也会对用户的喜好等进行调查，以便给他们推荐最合适的产品，比如利用顾客穿戴的配饰作为个性举例，以向顾客解释为什么推荐的这款是最合适的。可以说为了让消费者满意，苹果从产品的选购到售后服务等方面，苹果下了很多功夫。不知道已经使用了AppleWatch的各位用户，你们对AppleWatch有什么评价。