听离职老员工讲述天涯16年

十六年，杨过等待小龙女的时间，也是天涯成立至今的时间。十六年，足以让天涯那曾经蹒跚学步的娃娃长成为修长苗条的少女。这一次，因为股权公开转让公示，终于让天涯久藏不露的大腿暴露在众窥之下。本人在天涯工作了七年多，见证及参与了天涯的快速成长、辉煌与混乱。网上很多聊天涯的观点，我也是从自己的视角来聊聊天涯，无关喝彩与唱衰。

最初的天涯：淳朴而羞涩的气质与情怀

04年以前，那时候的的约炮还是约会，那时候的流泪还是感动。

当时，天涯的一篇帖子“两所乡村小学和一个支教者”引起了轰动，为此，无数乡村学童的命运得以改变。帖子的主角徐本禹从感动天涯到感动中国，最后成为2004年度CCTV十大感动中国人物之一。

处于最初发展期的天涯，淳朴而羞涩，纯真而美好。

那时候天涯的老板，本意成为一名记者，却不料误入IT深处。但其实，他是一个诗人。以至于即使当时的两大网络巨头新浪和搜狐都向天涯抛出了“橄榄枝”，而我们的诗人老板气质与情怀毕现，“入股可考虑，收购则免谈”。

那时的天涯，是高贵的。

成长中的天涯：靠双手靠创新辛苦挣口粮

然而，高贵的天涯也要吃饭，也要好车好房，既然不让别人包养，就靠自己的双手吧。于是，在05至07年间，天涯一口气开了包括北上广等几家分公司，正式步入疯狂成长期。

那几年天涯确实制造了一些互联网大事件。例如：

图片电影“十二楼”在天涯首映，可以说天涯在10年前就引领着“读图”时代，只怪那时候还没有智能手机；

史上最牛逼的“贵族之争”贴，引起网络和传统媒体的群体大互动。这种互动模式后来被一些公关公司发扬光大，并进行大量的商业性炒作；

天涯写手宁财神的作品《武林外传》在央视热播；

芙蓉姐姐、天仙妹妹、非常真人、《明朝哪些事儿》等等都是最初发酵于天涯……

天涯那时候出现了很多好东西，虽然技术那么烂，界面那么丑，但无法掩盖天涯极其逼格的一颗心。

在一连串网络大事件中，天涯把网友的智慧发挥到了极致。人气这么足、流量这么大，白放着太可惜，总要想办法变现吧。于是，天涯开始大量的招人，大量的拉广告。纵使如此，那时候的天涯，大部分原创帖子质量还是很高的，而且几乎所有的营销都是创新型的，所以刚刚开始商业化的时候，给商家做的推广效果还都不错。但很快，天涯就被蜂拥而来的公关公司给攻占了。

繁盛期的天涯：在高歌猛进中逐渐迷失

第一次高潮：08年初，因为一出“艳照门”事件，天涯的访问量比平常增长了整整一倍。这是什么概念？相当于浏览天涯的人数一天多了几百万人！其中，“娱乐八卦”版块的流量在最高时甚至达到了平时的8倍！当时，天涯甚至组建了几十人的执法部，3班倒，24小时在线处理处理相关信息。

天涯的生存之本，在于内容，在于网友。这一点，我们的老板比谁都清楚。但可惜，这仅仅停留在天涯的理念和口号里，却很少付诸于行动中。如果可以对我们的网友提供24小时在线服务，就别说主动服务，哪怕及时被动的处理、解决、解答问题也行，或者把那个破的永远打不进的400电话早点扔掉，从帝都大厦扔下去，天涯，可能都不会沉寂至今这样子。

可惜，处在“艳照门”腊肠图片的伪高潮之中的我们，哪里还有什么服务不服务的，我流量高我牛逼。

错失了网友，就错失了根本。

第二次高潮：09年，“我爱我的祖国”诗歌被转成音频、视频及千奇百怪的形式，这充分发挥了网友强悍的创造力与智慧。据统计，当时有超过500多家媒体关注，而转载篇幅更高达10万篇。

这个活动是天涯内部员工策划的，并有针对性地做了一些重要的引导和幕后工作，才会有如此大的影响力。但就是这么一个为公司立下汗马功劳的同事，其薪酬竟然还比不上一个刚进公司无所事事的新员工！这位同事，有次和我聊天说“坚持不下去了，受不了”。我知道，他的“坚持不下去”，不仅是因为天天熬夜加班的身体，更多的是心理上的，是自身价值得不到认可是根本。

错失了员工，就变成了一层一层被剥离的俄罗斯娃娃了。

第三次高潮：2010年10月5日极品女“小月月”事件由天涯发端。三周时间，其原帖点击量已超过4600万次，网友回复达到10万5千余条。另外，有关“小月月”的衍生品：贴吧、小组、论坛、插图应运而生。甚至，有网友成立了“拜月一族”，“拜月神教”。“小月月”刷新了雷人记录，把奥利奥、香蕉皮等都给搞坏了。

为了生存，拉客谁都可以理解，但你不能跑到大街上去拉。然而，为了流量、为了眼球，类似的帖子却一再地被天涯作为主导内容在最显眼的地方进行推荐。确实，这样的帖子可以带来大量的眼球，但从另一个角度而言，宝马汽车会在你的平台上投放广告吗？周大福会吗？？奥利奥会吗？？？

错失了客户，机会就不等你了。

沉寂中的天涯：在四面埋伏中挣扎求存

2011年之后，天涯似乎进入了全面的低落期。一方面，微博、微信等新兴媒介对天涯的冲击非常大。自2011年起，明显的感觉身边的客户、朋友聊起天涯的人少了，其他媒体上也鲜有天涯相关的新闻和报道。种种迹象表明，天涯的影响力在下降。另一方面，天涯很多部门的负责人选择离开自行创业或被阿里、腾讯、七天、唯品会等公司挖走，核心员工流失得非常厉害。其实，这些只是表面现象，天涯的衰落更像是“不作死就不会死”。这个，以后可以再聊。

当陌生人被微博给占了

当熟人被微信给占了

当关键词被贴吧给占了

当约炮被陌陌给占了

当兴趣被豆瓣给占了

……

天涯，当影响力褪去之后，的确要找一个新的关键词了。

又或许，在下一盘很大的棋。

祝愿天涯早日上市。