从女神到女骗子，就差了一张面膜

从女神到女骗子就差了一张面膜。

22岁的周梦晗，河南商丘人，皮肤白皙、五官精致、长发飘飘，曾赴奥地利留学，积累了10万粉丝，回国后通过微信朋友圈售卖面膜。今年2月，众多买家投诉其售卖劣质面膜致多人毁容，周梦晗随后便销声匿迹。

周梦晗的致富经历，堪称2000万草根微商从小做大的“励志典范”她曾自称卖面膜收入“虽然没有达到一年8位数，但是也不远了”，如果不是被买家粉丝声讨，周梦晗将在微商致富的道路上一路狂奔。

周梦晗消失了，但朋友圈里和周梦晗一样的“网红”们以及她们的“微商事业”，仍在继续。而在这些所谓财富梦想背后，是无处不在的杀熟欺诈，是质量粗劣暴利惊人的“三无产品”，是层层压迫的传销式商业模式，更是正在摧毁因为信任而建立起来的朋友圈。

一个迫在眉睫的问题是，对草根微商乱象频频的电商新势力而言，如何让2000万草根微商规范有序而非野蛮生长，避免朋友圈成为三无产品、传销的“法外之地”，已成为摆在社会和有关部门面前的重要考题。

小微商“拉拉”的财富梦想

“找工作第一先看你的脸，找对象第一先看你的脸，买衣服第一先看你的脸，连拍个照片传个朋友圈都先看你的脸......这是一个拼脸的时代,XXX面膜满足你的所有要求！”

这是草根微商“拉拉”在某咖啡馆与记者见面前刚发到朋友圈的营销文案，很有些文采飞扬，但朋友圈天天发，诸多朋友实在有些厌烦，将张拉拉拉进了黑名单之中。

但张拉拉也没办法，这种“脑洞大开”的文案，并不是她的原创。她吐出一口烟圈，淡淡说既然做了微商,“就不要怕什么害羞，不要怕朋友的异样眼光，更不要怕拉黑。”

这与过去的她截然不同了。2013年9月底，记者在丽江泸沽湖认识了张拉拉，那时的拉拉在一头秀发掩盖下，与陌生人一说话就脸红，还没有学会吸烟。但现在她每天除了在朋友圈发布面膜消息，用各种美图秀秀后的自拍美照外，就是认真学习网络上铺天盖地的微商营销技巧，通过微博、贴吧等各种方式试图“炒红”自己。

在这个看脸的时代，靠美照是吸引眼球最直接的方式。周梦晗正是最典型的个案，出生于河南商丘的周梦晗被称为“准富二代”，15岁时前往奥地利留学，2014年夏天回国在朋友圈卖面膜。得益于殷实家境和天使面孔，周梦晗相继在微博、美拍、天涯上传各色美照和41部视频，制造热门话题，运作微博加V吸引人气，炒红之后再把粉丝导流到微博和微信上。当然，炒作中她也没忘谈及美容秘籍，推荐自己千尝百试后“效果杠杠的”蚕丝面膜。

被数十万粉丝看做女神和美容教母的周梦晗无疑有着巨大的蛊惑力，为她带了不菲财富。她曾在朋友圈分享支付宝的对账单，其中2014年12月的支出就近5万元。她还说“……现在（卖面膜）的成绩虽然没有达到一年8位数，但是也不远了。”

周梦晗不过是众多草根微商致富的代表而已，那些或真或假的“小人物能通过朋友圈快速致富”、“90后微商，60天5000变10万”的种种故事，产生了强大的示范效应，吸引更多的人投身其中。

2014年7月，拉拉正是在这样的“财富梦想”中，不甘于“每月四五千元”的白领生活，变成了一名销售面膜为主的草根微商所谓的草根微商，是指基于微信这个社交平台，以最原始的人际之间的几何级传播进行商品营销和销售，最被人熟知的形式便是“朋友圈卖面膜”。

“微商这么火，面膜功不可没，最初的微商就是面膜撑起来的。”一位电商界观察人士说，同时刘嘉玲、郭德纲、伊能静等一些娱乐界名人纷纷成立面膜公司并亲自代言，更让这个市场炙手可热。

这是一支庞大的军队。深圳触电电子商务创始人龚文祥透露的数字是，微商80%是卖面膜的，他估计微信上卖面膜的个人卖家已达800万。一些企业公布的代理数据更为夸张，据称为2014年微信最火面膜之一的俏十岁就表示，仅仅是销售俏十岁的“微商”就有两三百万人。

面膜能成为微商赚钱之首，有奇特殊的原因。在开始做微商时，拉拉开了两个账号，一个做面膜等护肤品，一个做奢侈品包包。奢侈品号刷了一个月都没有任何交易，后来就自己关了。“大家发现其实现在微商里最赚钱的微营销产品就是：面膜，要么就是护肤品。第一，面膜等使用频率高，重复购买率高；第二，是高保利；第三，这个说实话用了就是用了，见效慢，或者用了没效果也没关系......”电商观察人士“万能的大熊”说。

在成为微商后的第二天，拉拉就卖掉了第一盒面膜，挣了50块。那款面膜曾因朋友圈疯狂刷屏一炮而红。拉拉没有透露自己每个月的详细收入，但她表示自己早已摆脱了“每月四五千元”的无聊生活，而她今年的最新梦想，则是购入自己觊觎已久的奥迪Q5轿车。

微商江湖掘金秘诀

刷屏、刷粉、刷单与人为制造爆款，是上千万草根微商掘金的共同秘诀

在拉拉他们的圈子，一些广为流传的数据是，截止目前至少有2000万草根微商，2014年，微商一年打造了1500亿的营业额，而阿里巴巴打造2000亿营业额用了8年。

这无疑是一股不容忽视的电商新势力根据本报记者观察来看，2014年以来，召开的微商会议不下数千场，这些会议人气不菲，大多有数百甚至上千人参会。2014年7月，张拉拉去杭州参加了一个微商会议，时至今日，她对当时会场近千人齐呼口号的震撼场景仍历历在目：“现场会喊口号，做动员，甚至还有一些人携家带口一起参加。”

实际上，草根微商的兴起，源于以微信朋友圈为主的社交平台和自媒体的迅猛发展，更离不了著名经济学家史清琪提出的“她经济”时代的购买活力。2014年9月，马云在参加克林顿全球倡议年会时与美国商界大佬谈及“阿里巴巴的商业机密”：“阿里巴巴70%的买家是女性，55%的卖家是女性，我要感谢女性，没有你们阿里巴巴不可能到纽约来上市”。

微商同样如此。这些草根微商卖的可能不是面膜，但可能是包包、姨妈巾、鞋子、减肥药、保健品、零食、饰品……“大部分都是女性用品，这些肯定至少有几款出现在你的朋友圈。”一位互联网观察人士说。

在草根微商大军中，以大学生、白领、家庭主妇、准妈咪、模特甚至夜场妹等为主的年轻女性构成了绝大部分美女营销不止让异性流连忘返，对同性来说也是破坏力巨大，让每一个也想像她们一样的普通妹子认同的五体投地。

不过，想要轻松掘金并不容易，拉拉她们同样需要众多的江湖秘籍。

微商第一课是刷屏。上家发什么，下家就发什么。过去一年多来，判断一个人是否在做微商的标准，就是看他是否在晒流水、晒账单、晒包裹。

第二课是刷粉刷单。数千万草根微商不可能人人都是有着天使面孔魔鬼身材的“周梦晗”，“一些包括公众平台在内的微商宣称自己有数十万甚至数百位粉丝，其实都知道是刷来的。”拉拉毫不忌讳的说，自己就花了数百元花钱雇人给账号涨粉。。“前一千个粉丝每涨100个给10元钱，一千粉丝后每涨100个给8元”。

刷单也很简单，根据记者调查，微商可以利用“微信对话生成器”、“支付宝转账截图生成器”“网银转账截图软件”等系列软件营造微店生意火爆的假象，骗取消费者信任。记者尝试下载了一款“微信对话生成器”，发现只要按照提示，就能够迅速生成对话截图，该软件不仅可以随意设置双方的头像、昵称、对话内容，还能插入语音，与真实的聊天记录并无二致。

这同样是一门生意，由此产生了数千家刷粉公司，也有人辞职专门刷粉。不过，这些像拉拉这样草根微商的小打小闹。

制造爆款是更高级别的营销手段。所谓制造爆款，就是人为制造爆炸式热销产品，在短时间内让这款产品大面积覆盖朋友圈，进行病毒式营销。

一个广为流传的“成功案例”是，2014年秋，保暖裤流行，这一夜，四个有百十名代理的大微商，命令旗下所有代理商和小微商十点统一刷屏，只发一款保暖裤。

销售结果让微商们喜出望外。但真实情况是，被他们宣传为火爆销售的保暖裤从设计、生产到卖完共花了2个星期，网友们不知道的是“商标都是临时让复印社打出来的，写着韩国造，其实是义乌进的”。

三无产品与假货横行

与刷粉、刷屏或人为制造爆款相比，真正让众多网友对草根微商深恶痛绝的，是大多草根微商销售的是无产地、无质检、无售后的三无产品和假货横行。

“面膜类的产品都需要到食药监部门去备案，但微商面膜基本上没有备案，违规销售”。一位电商观察人士对记者表示，不少微商为了追求效果，会让生产商违规添加激素、重金属等违法物质。其中臭名昭著的“泰国神颜童器”铅汞超标，卖俏十岁面膜的微商很多连客服电话都没有。

周梦晗一夜从女神变骗子，也是因为如此。2014年11月，陆续有买家在网络上晒出面部发红、长痘甚至长毛的照片，称使用周梦晗卖的“三无面膜”后皮肤被毁，被医院诊断为过敏性皮炎和激素依赖性皮炎周梦晗买的面膜包装上，仅有一个钢印的生产日期，没有卫妆准字、生产商、厂址等任何标识。

拉拉拒绝向记者透露自己面膜的来源，她只是在周梦晗出事后，在朋友圈多次保证她卖的面膜绝对不含重金属、荧光剂等有害成分，“出现问题照价赔偿100倍。”但是，这种毫无效力的保证其实周梦晗之前也同样做过。

央视财经频道的调查则发现，微商面膜多出自黑作坊，原料低劣且添加“皮肤鸦片”糖皮质激素，有的甚至超标6000倍。初用时美白祛痘效果明显，长期使用会导致皮炎，甚至高血压！

实际上，不光是面膜等护肤品，包包、鞋子、衣服甚至保健品也大多为三无产品，知情人士称，做微商几乎没有进入门槛，由于缺乏有效监管，通过微商造假售假太容易了，随便找一个小作坊，或者代工厂贴牌，在加上一些夸张的宣传和精美包装，就可以进这个行业来圈钱。

有微商就此感慨：“种种内幕让我很不安，虽然我知道继续卖下去很赚钱，但不能为了钱不要良心。”一位经营化妆品的微商罗女士告诉记者，销售假货的微商，总结来说有三类：完全销售假货的，这些产品大多从淘宝或小作坊所来；自己不清楚或故意不清楚是真是假，换句话说，就是被上家骗了的；还有一类就是真货假货掺着卖的。

“全卖真货的话，利润太低了，现在微商中，干倒的都是卖真货的，留下的都是真假掺着卖的。”罗女士以韩国某款面膜举例称，该款面膜在韩国的销售价格为125元左右，国内的话加上运费等费用，成本在170元左右;销售商利润按10元计算，最后销价格为180元。这样层层剥夺下来，基本不赚钱。

但是如果销售小作坊生产的三无产品，贴同一个牌子或包装，利润就大不相同。“那些面膜大多要三四百元一盒，一片至少要50元，但实际成本估计5元一片都不到。”一位业内人士表示，对于从微信上面买到的产品，一般消费者都不会进行检测，也很难检测，很多商家正是抓住了消费者这个心理，售卖各种赝品。

传销式模式

以某化妆品为例，该品牌在一个总代下，招聘了10个省代，10个省代又可以招聘100个市代，层层递进之后，就形成了10万个天使群。

对众多草根微商而言，朋友圈仿佛已等同于实现“财富传奇”的宝地，但事实果真如此么？

对于草根微商刘琳琳而言，这却是不堪回首的经历。去年8月，在一位朋友“成功案例”和不断鼓惑下，刘琳琳成了朋友的下家，倾其所有找朋友拿了4万多元的化妆品，但成为微商两个月之后，一单没有卖出不说，由于天天刷屏，被朋友同事不断拉黑之后，还差点丢了工作，投资也打了水漂。

“后来我才想明白，只要是个正常人，都不会在朋友圈中买化妆品，而化妆品招代理的却是最多的，很少有人买，而朋友所谓的成功，其实就是忽悠我们的钱而来的成功。”刘琳琳说，这件事让她唯一的收获，是认清了一个朋友的真面目，以及铺天盖地微商致富宣传背后的血泪。

“这是由草根微商传销式商业模式所决定的。”互联网分析师梁晓亮表示，经过2年多的演变，朋友圈营销已渐渐形成两种模式，一种是如可口可乐、vivo等品牌直接进行的公众号营销，一种是分享商品信息的直销模式，还有一种是分销代理他人商品为主的模式。后两者通常统称为草根微商。

分辨正规军微商和草根微商，最大的区别是看分销和代理模式。几家正规军微商平台接受记者采访时均表示，在分销方面，只有一级代理商，并严控多级代理结构。但草根微商的玩法和传统商业的多级代理相似，采用总代理一级代理二级代理三级代理四级代理的五级代理模式。（如图）

4月下旬，一位奢侈品二级代理向记者表示：1、无需任何加盟费用，直接购买数千元货物即可成为该产品销售四级代理商。2、品牌代理有多个层级，拿货越多，层级越高，价格越低；3、成为高级代理后，就可以任意发展线下代理，快速收回成本和快速盈利。

“这实际上就是变相的传销。无店铺经营，多层次分销。国家规定直销的分销不可以超过3次，超过了就有传销的嫌疑。”一位互联网观察人士表示。

发展下线代理，这个类似传销用语的名词，被周梦晗发挥到了极致。周要求对方要么一次性以每片12元的价格买走3000片蚕丝面膜，要么交3000元保证金和3000元协约金后，每两个月必须以16元每片的价格拿走500片面膜。

记者调查发现，不仅仅是周梦晗，那些最火爆的微商产品也是如此。比如俏十岁2014年一个卖得很火的面膜，就是利用该模式快速发展起来。俏十岁首先找了十几个合作伙伴，也就是总代理商，然后这些总代又按层级招募分销商。据俏十岁统计，销售俏十岁的微商就有两三百万人，几乎每个总代下面就有几万分销商。2014年俏十岁销售额达到4个亿。

根据记者了解，在草根微商的四级代理结构中，驱动代理商进行推广和销售的是差价，比如总代理以零售价的两折批量拿到产品，再以4折的价格供给一级代理商，以此类推。另一个驱动力则是压货，代理商真金白银投入后，必须尽快想办法出货，因此下级微商大多是通过各种线上工具直接付款，然后代理商再发货。

这种模式下，导致屯货的微商如果商品卖不出去，就只能是代理商自己来消化，或者再发展下级代理，形成恶性循环。最后，受害的可能就是那些最低级的分销商。

高素云就是其中一位受害者。她对记者表示，她支付1万元给上家收到货后，才发现面膜包装十分粗糙，生产厂家也不明确，此时上家表示，微商面膜不讲究包装更多讲究效果，要致富就多招代理。高素云就这样开始在朋友圈卖面膜，“上家发什么图，我就粘贴过来，但是没人卖，又招不到下家，此后再找上家，上家却把我拉黑消失了。”

无法可依，有法也难行

事实上，相比电商网购平台，微商无实名认证、信用担保，缺乏信用评价机制，支付交易风险很大，维权也很难。同时，在微博、微信里铺天盖地的商品广告出现质量和假货等问题时难以追根溯源。

“目前朋友圈微商大多是个人卖家，没有办理工商登记，在这种情况下，交易双方不属于传统意义上的消费者和经营者，出现纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大。”一位律师对记者表示，这导致受害者维权很困难，向工商部门投诉无门，报警同样被拒绝，就连委托律师起诉都找不到被告人在哪里。

种种乱象下，草根微商正迅速摧毁以信任关系建立的朋友圈。

或许是看到了巨大的诚信危机，近日，俏十岁、思埠集团董事长吴召国等十大微商品牌领袖纷纷为“诚信微商”站台，宣布5月19日将在广州正式拉开中国微商诚信誓师大会的序幕。这场声势浩大的誓师大会直指“假货”、“不安全”、“维权无门”等微商乱象，墙内的人挥动诚信的大旗来解决这些“成长的烦恼”。

但业内人士对此并不看好，“由于商会的属性属于民间组织，并不具备行政执法部门的强制性，所以需与执法部门强强联手，才可将微商乱象真正落地。”

实际上，从法律的角度来看，此前也无法可依。近日，全国工商联美容化妆品业商会颁布了《中国化妆品微商标准（执行草案）》这是第一部针对微商化妆品泛滥的相关标准。

记者了解到，《标准》对化妆品品牌和产品的规范、化妆品微商从业规范、运营和服务规范均有严格的规定，其中明确要求微商所经销的产品必须具有生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证和企业法人营业执照等相关资料，而以个人为单位的经营者，需到当地的工商部门注册，取得合法的营业执照，所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准。

微商专业委员会主任委员方征宇对此表示，该《标准》还会从源头上规范微商渠道内强制代理、多层代理等一系列无准则、无监管的“行业乱象”。

然而，对于野蛮生长的微商，这些努力还远远不够，有网友对记者表示，由于全国草根微商经营者多达数千万，且这些经营者真实身份难以证实，如何将《标准》落实才是至关重要。

遗憾的是，最该行动的微信平台，作为微商赖以生存和发展的根基，微信平台一直对微商采取“比较保守”的态度，其行为甚至受到了业界争议今年2月，腾讯发布《关于整顿非法分销模式行为的公告》说，表示将对采取三级分销（传销）模式的微商进行封杀。据了解，腾讯这一公告出台后，当时确实有大量违规账号被封。但是，被指有腾讯背景的“云在指尖”截至目前仍在正常运营。

根据媒体报道，这家“云在指尖”的营销模式为，微信用户只要分享了“云在指尖”的链接，且被其他人关注，这位分享链接的用户就能成为“云在指尖”的会员，此外，关注链接的在该商家买任何东西，分享人都可以获得该笔消费利润40%的收益；同时会员可以发展代理，如果会员下面一级的朋友买东西，可从第二级直到六级都可获得利润的10%，从第7-8级可获利润的8%。“从某种角度而言，腾讯的行为助长了朋友圈种种乱象的泛滥，也让以诚信为主的朋友圈很是受伤。”

记者观察：草根微商何去何从

一个现实问题是，光靠朋友圈的暴力刷屏和作假，透支商业信誉和社交资源，微商前面的路将越来越难走。当朋友圈的信任感被透支，相关监管加强，一大波微商的生存危机就会成为摆在眼前的现实问题，微商们寻求新模式的转型就势在必行。草根微商们面对未来如何抉择？以怎样的方式才能求得生机？

对最底层的草根微商而言，及早断腕退出恐怕是最明智之举。而对投入颇大，或有更大梦想，但是又千篇一律面膜的草根微商而言，求得生机并不容易。

实际上，除了行业自律、微信和相关部门加强监管外，或许草根微商们的转型才是最关键之处。

这并非没有可以借鉴参考的模式。

近日，在微商一片唱衰声中，一些大型电商平台逆势而动，开始在微商方面的布局。京东旗下拍拍微店发布10万微商合伙人招募计划、苏宁则鼓励员工开微店，国美也抛出10万微店计划。此外从腾讯的微信电商发展战略可以看出，微信未来的电商平台将走精品路线。

这种模式就像曾经的淘宝模式转换一样，是一个从C2C到B2C的过程。表面上依然是个人在朋友圈刷屏，但产品、物流、售后都有大型电商支撑，实际上微商已经脱离了个人代理模式，开始进入B2C分销模式。

此外，以大众点评、嘀嘀打车、上品折扣等O2O为主的本地化生活服务模式也有借鉴作用。本地化O2O生活服务是一种趋势，杀熟的微商们更应走向这种趋势，比如餐饮美食、生鲜果蔬、电影、娱乐、美容、健身、旅游、租车、租房等本地生活化的服务需求。微商们可以尽早去发展精品路线，走差异化、个性化道路，才能有较好的发展。

但不管哪种模式，品牌理念和口碑、服务才是最关键的，才能打造用户的信任感和忠诚度，最终产生持续的购买意向。

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【牌子不出名？明星都在用】“想知道XX容颜不老的秘密吗？”、“世界冠军都在代理我家产品，你还在等什么？”为了增加可信度，不少微商将自己的产品与某明星扯上关系，消费者看到自己喜欢的明星都在用这款并不出名的产品，将其脑补为“信得过”产品。

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