联想杨元庆：不是谁都能做手机

联想新财年誓师大会前日在北京举行，杨元庆在会上公布了新财年的各项目标，同时高调宣布联想的互联网转型：将由以产品为中心转向以客户为中心，以大兵团作战模式转向小分队作战方式。而在会后的第二天，杨元庆再次面对媒体解读联想转型，就转型的细节问题，组织结构调整等发表了看法。同时杨元庆还对目前的手机制造热进行了批判，杨元庆表示不要把做手机看得太容易，并不是谁都能做。

联想仍旧是一个传统企业

“联想是个传统企业，也只有传统企业才需要转型。”杨元庆开口即称，联想将自己定位于一家传统企业，但同时联想又是一家处于产业风口浪尖的企业，必须通过转型变革，使自己的组织流程、生产制造以及销售模式等适应互联网时代的要求。

怎么定义传统企业呢？杨元庆认为传统企业是相对于互联网企业而言，互联网企业非常善于运用互联网的手段来作业，比如电商的方式，会更多的利用粉丝，社交媒体进行营销。而企业内部的IT系统，则能把自己的内部连接起来，也能把市场和客户连接起来，了解客户的需求。而联想还没有利用这些手段将自己武装起来，相对于这些互联网公司，联想仍旧是个传统企业。

大兵团作战转向小分队作战

向互联网转型，几乎每一个传统企业都在喊，可具体又将如何转型。显然联想也在摸索试错中。“历时两年，我们对转型的方向越来越清晰，也越来越系统。现在我们说的转型都是可操作的。”杨元庆表示，联想将从以产品为中心转向以客户为中心，具体来讲要从过去的纯硬件到更多的关注在软件和应用方面，从与客户的单点接触转向多点接触，真正拥有客户。

杨元庆称过去联想通过渠道卖硬件，卖出去以后基本上就接触不到这些客户，未来希望能经常与客户进行沟通，将客户经营成粉丝，能够重复购买联想的产品。为了能真正拥有客户，在誓师大会上，杨元庆要求每一个经理以上人员必须在社交平台开张迎客，并且将活跃用户数列入了考核KPI，同时鼓励用户开通联想账号。

同时杨元庆还谈及了联想的高层架构调整，“兰奇、Gerrysmith在PC方面是非常专业化的人才，由他们领导PC和服务器的整合我是放心的，这样我就可以腾出更多的精力和时间来研究联想的转型以及未来发展的新业务。”在今年3月联想宣布任命兰奇为总裁，负责PC与服务器业务集团，任命GerrySmith为执行副总裁兼首席运营官。

“过去我们企业是大兵团作战，研究一款产品最好能够适合所有人，生产最好也都是流水线的方式。但是互联网时代，客户越来越希望个性化，如果还是用传统的组织机构，发展就会受到制约。”杨元庆表示联想也将进行组织结构调整，在公司内部组建小分队，由小分队为细分用户群开发产品，定义产品，并明确渠道销售。

而公司大的职能部门，包括研发、市场推广、销售渠道、生产制造都为这些小分队提供资源和专业服务。“小分队能研究细分客户群需求，而大兵团的优势依然能够得到保持，给小分队提供各方面专业化的支持。”杨元庆表示这就是自己希望看到的转型方向。

不要把做手机看得太简单

近期包括360、格力等企业纷纷涌入智能手机行业，“造手机”热大行其道。对于这种现象，杨元庆认为，中国智能手机市场增长放缓已经是一个不争的事实了，而且这个市场是世界上竞争最激烈的市场，原来做设备的，有做内容和服务的都挤了进来。“把手机看得太重要和把做手机看得太简单这两种想法都应该受到批判。”杨元庆表示。

杨元庆称现在有些厂商把手机看得太重要了，认为它将是未来移动互联网的唯一入口，是智能家居的控制中心。“这种想法是不对的，手机的厂商不可能未来代替所有的服务厂商，苹果很成功，但给苹果的应用提供服务的厂商也过得很好，不要过分的夸大手机的入口作用。”

同时杨元庆还批判了认为做手机太简单的想法，“不要把它想得太简单了，并不是谁都能做。”杨元庆表示利用贴牌方式，基本每个企业都可以做出手机，但那些企业没有很强的设计能力、生产制造能力，是不具有核心竞争力的。未来是难以在市场上立稳脚跟的。