人文视角：互联网创新为何总从西方开始

提示：本文内容主要为肖知兴教授于3月21日在中欧互联网+年会上的分享实录。

很高兴回到这个熟悉的讲台（掌声）。我要讲的东西看起来离钱很远，非常远，其实，真要听懂了，你会发现，它离钱很近，因为我要讲的东西，是一切一切的核心：人！所以刚才听完腾迅红包、房多多就很着急地回去挣钱的，估计是不太容易挣到钱的（众笑），因为他们忽视了这个最重要的核心。

1969年中科院组织专家批判爱因斯坦的相对论的时候，世界上发生了几件大事。一件事是7月21号，阿波罗号登月。另一件事是1969年10月29号，互联网诞生。这一天，斯坦福大学的一台电脑和洛杉矶加州大学的一台电脑连接起来了，标志着互联网的正式诞生。互联网多少岁了？大家算一算。46岁，和雷军，和王菲同龄（众笑）。各位有没有也是1969年的，那你就跟互联网一般大。

回头去看西方文明史

今天中欧还有批判牛顿力学的，也算是奇葩了（众笑），不过我们就不去讲了。真正要理解这个互联网，还得回去看世界历史。中世纪后期，西方世界发生了一连串的事件，从文艺复兴到宗教改革、大航海运动、启蒙运动，到科学革命、工业革命、资产阶级革命，这一连串的事件改变了西方，也改变了全世界。在这个过程当中，引领潮流，独占鳌头的首先是英国，然后是美国。全世界所有的国家，或前或后，或主动或被动，都必须加入到他们开创的这一场政治、经济、文化的全球化运动中去，没有办法。

但是很多人不服气呀，不仅我们中国人憋着劲要搞中国模式，俄罗斯也要搞俄罗斯模式，德国也要搞德国模式，但最有资格搞不同模式的是谁？是法国。法国当时有一个著名的人物拉博圣艾蒂安就呼吁，“啊，法兰西！你不要去学习榜样，你要去树立榜样！”所以他们在所有的阵线都拉开架势，要跟英国人、跟美国人决一死战。哲学上，英国人、美国人讲的是经验主义、实证主义、归纳法，法国人、德国人非要讲唯理主义、浪漫主义、演绎法；政治上，英国是1688年“捆住国王的手”，法国人却搞“朕即国家”，后来演变成了卢梭所谓的“公意”，代表人民的根本利益，你不服从，你就是叛徒，你就要上断头台；经济发展上，英美强调市场竞争，强调股票市场，欧陆强调政府调控，强调员工福利，到现在为止，你到德国去开除一个工人，得先准备好五十到一百万欧元。这个结果会怎么样？

其实法国人当中的聪明人早就有了结论，托克维尔是其中的代表。他说，不要徒劳地去跟他们对着干，还是扎扎实实地、认认真真地学习英美的经验吧，没有别的道路，人类自古就只有一条路。所以托克维尔说，“平等的逐渐发展，是事所必至，天意使然。这种发展具有的主要特征是：它是普遍的和持久的，它每时每刻都能摆脱人力的阻挠，所有的事和所有的人都在帮助它前进。”这个话，他的老祖宗伏尔泰在1733年其实也说过，在《哲学通信》里头他就呼吁，“法国人呐，不要着急，椰子树总会成熟的，只要你先把椰子种下去！”。大家上网去搜搜，有本著名的书叫《伏尔泰的椰子》，讲的就是这个意思。

有了开放社会，才有创新

英美人到底靠什么能这样所向披靡，无远弗届，掀起这一阵又一阵的狂潮，席卷全球？他们靠的到底是什么？我努力地归纳了一个最简单的框架，拿到这里来跟大家分享。它是一个三角的结构，右下角是市场经济，从亚当斯密“看不见的手”，到瓦尔拉斯的“一般均衡理论”，到科斯的“交易费用学派”，到哈耶克的“自发秩序”、人类合作秩序的拓展，到法玛的“有效市场假说”（刚刚得了诺贝尔奖），强调的都是对竞争的要求。什么时候没有竞争，什么时候这个经济就萧条下去了。

左下角强调的是对冲突的容忍，所以，有分歧、有争议、有不同的意见，是一个国家的福气呀。马基雅弗利说，嘈杂是自由的护卫者，一个地方大家都很安静、很祥和、很和谐，说明这个地方基本上就没希望了。

最重要的是上面这个角所谓的“动态宗教”，如果你不喜欢宗教这个词，你可以说动态意识形态，改掉这个词。这个是开放社会的最本质的特征，它指的是什么呢？1932年，法国有个哲学家叫柏格森你看我引用的全部是法国的学者，因为法国人这方面看得最清楚他发现，有一种社会是能够满足人类内在的对变化、对新奇的渴望的，这种社会就叫开放社会。后来波普尔写过一本著名的书叫《开放社会及其敌人》，而新制度主义经济学派的创始人道格拉斯诺斯也在这个问题上做了很多非常有见地的研究。

这种社会的人认为，对上帝忠诚的唯一方式就是以开放的态度去拥抱新变化、新思维。英美社会就出这种人，永不安份地去寻找新变化、新东西。乔布斯是这样，现在的马斯克又是这样。你以为马斯克是玩特斯拉吗，他还在做Space X，他要到火星上去开拓殖民地；他还要建一个超级回路列车，几乎完全真空，像子弹一样把列车发射出去。这种人在英美社会源源不断、举不胜举。就像大家一起过一个独木桥，他就在那儿震独木桥，唯一的解决方案就是跟着他一起震，除非你体量更大，把他给震下去。这就是整个英美社会背后的一套逻辑，我希望把这个最重要的要点给大家讲清楚。

这三样东西的中间是规则意识，因为动态宗教、议会政治、市场经济都需要非常清晰、非常严密、非常深厚的规则意识，所以惠灵顿讲，滑铁卢战役是在伊顿公学运动场上打赢的。所有你所知道的体育运动，篮球、足球、网球等等，基本上全部是英国人或者是美国人制定的游戏规则，而所有你所知道的政治、经济、文化领域，基本上也都是英美人制定的规则。我随便说一个，学校为什么要放寒假、暑假？寒假不说，暑假因为欧洲暑期气候特别舒服，所以他要利用暑期时间去度假，而我们中国人暑假舒服吗？上海的暑假舒服吗（众笑）？不舒服！5月份舒服，10月份舒服，但我们就被迫跟着他人放寒假、暑假，这个是很无奈很无奈的事情。

除了规则，任何东西都不是权威。在《失控》这本书里头强调的这些概念：个体、自发、社群、自组织、非线性、不均衡、蜂群智慧、集体行动、自下而上等等，所有这些概念打击的目标、打击的对手是什么，就是一个词权威，就是要打击那种高高在上的、自上而下的、貌以掌握了真理的那种人或机构。顺便告诉大家，《失控》这本书，题目就翻译错了，不是“失控”，而是“走出控制”（Out of control），所以各位是越看越糊涂（笑声、掌声），是吧？媒体人就爱玩这些东西，把人讲糊涂了，他目的就达到了。不像我们做学问的，要把复杂的东西讲简单，要把微妙的东西讲大条，他是给你反着来。

这么多源源不断的创新，怎么去把握它？从学理上来讲，左边的这种渐进式创新，力度往往不太够，右边的激进式创新，往往是可遇不可求，所以，真正最有可操作性的创新是中间的建构式创新。建构式创新是什么东西呀？其实很简单，就是我们日常在生活中经常说的那几个词：混搭、杂拌、乱炖、穿越、跨界、脑洞大开（众笑）。它的本质是什么？其实就是一个词连接。不仅是人与人，刚才讲微信是人与人之间的连接，而我强调的是不同的概念、不同的功能、不同的东西之间的连接，它是创新的本质。

为什么创新总是从西方开始，为什么现代科学起源于西方？

你去上陈方正老师的课，去买陈方正老师的这本五六百页的书（《继承与叛逆》）来看，最后发现就是九个字：多源性、异质性、断裂性。欧洲的地型，你脑子里要有个地图，有很多岛屿、内海、半岛，中间还有一个阿尔卑斯山、比利牛斯山，所以它天然就形成了多种地理环境、多民族、多文化的组合，所以就拥有多元性、异质性和断裂性。其中最拥有多元性、异质性、断裂性的在哪里呢？在地中海东岸，所以古希腊文明就从那里开始。而地中海东岸里，最拥有多元性、异质性、断裂性的是哪里呢？是以色列。

你去以色列旅游，从耶路撒冷一路就像坐滑梯一样往下滑，滑到地球上最低的地方，海平面以下400多米的死海。死海往北，大概就百八十公里，你就发现有一个水清沙幼的淡水湖，就跟我们的江南一样。你先别合上嘴巴，继续往北走个几十公里，你会发现还有一座雪山，赫尔蒙山，是个滑雪度假的胜地，这就是以色列。所以它实际上属于所谓的“垂直群岛”，群岛容易拥有多元性，但是因为海拔的差异、地理条件的不同，也会形成所谓的垂直群岛。这是以色列的多元文化的大背景，所以以色列是创新之都，有这方面的重要原因。

而以中国为代表的大国文明正好是另外一个极端。我们是在极长的时间之内、在极大的地域范围之内保持一致性，到现在为止还天天强调统一，统一，统一，这种情况下，又怎么去创新呢？只会产生一窝蜂，一窝蜂地去O2O，一窝蜂地去搞颠覆式创新（众笑）。

文艺复兴为什么起源于佛罗伦萨，就是因为美第奇家族挣到钱之后，把全欧洲最优秀的诗人、哲学家、艺术家、建筑师，都请到佛罗伦萨来，然后就发生化学反应，就形成了文艺复兴。直到现在为止，意大利人还在吃他们老祖宗留下来的遗产。为什么最好的奢侈品永远是意大利的，因为意大利是文艺复兴的起源地，就这么简单，它是人类文明行走在地下隧道的时候找到的第一束光，到现在为止，还在照亮着他们的后代。

从结构洞理论去理解创新

我的博士班导师Ronald S. Burt，他是芝加哥大学的社会学教授，专门写了一本书叫《结构洞理论》，就是帮助我们怎么去找到这个创新的点。很简单，连接不同人群、文化、思想、连接点，就叫结构洞。就这么简单，但这一招千变万化，神鬼莫测。

我继续说以色列，以色列除了有地理上的多元性，还有好几重结构洞。打比方，它是欧洲、亚洲、非洲的交界处，是个结构洞；它是所有一神教的起源，基督教、伊斯兰教都是从犹太教这里发展出来的，这也是结构洞；还有一个最可怕的结构洞，犹太人从全世界汇聚到以色列这个弹丸之地以后，他们就带来全世界各个地方的、各种各样的、多元的文化、知识和思想，这就造就了以色列今日创新的奇迹，这是国家层面。

公司层面，任何平台性的公司玩的都是结构洞。苹果的创新最重要的不是那个屏触功能，而是那个Apps，这边无数人设计Apps，这边无数人应用Apps，他就占据了这个结构洞。

个人层面的结构洞，我举一个大家都最熟悉的人马云。马云有几层结构洞呀？大家仔细想想。首先，马云外语好。原来都是印度人牛，每次开什么达沃斯之类，都是印度人在那侃侃而谈，现在我们终于有了马云这样的英语讲得这么好的人（众笑），所以他能把东西方文化结合起来，这就有了第一重；还有第二重，马云来自中国制造的中心浙江杭州，社会地位也不算太高，小时候也经常在街上打架，所以他连接了中国制造和外面的世界；还有第三重，马云是个英文老师，他不懂技术，他怎么能搞成一个高科技公司呢？大家知道第三重结构洞在哪儿吗？马云教书的第一个学校叫什么？杭州电子科技大学，他的学生全部都是懂电脑的（笑声、掌声），明白了吧？这是三重结构洞，造就了他今日的辉煌。

原来中国人懂结构洞也没用，为什么呢？因为中国是一个一个的土围子，一个一个的圈子，一个一个的封闭人群。你说我要去做结构洞，没人理你，人家反倒觉得你这个人蛮可疑的，你要干啥呢？但是互联网时代，就有连接的红利，你就发现，你可以去想办法找到两大人群中间的结合点，然后创造属于你的利润，刚才房多多的例子是一个最经典的例子。所以“互联网+”是什么意思，其实就是鼠标+水泥，是一回事儿，就是把两个原来不相干的东西搭在一起。当然，这个搭的过程很艰难，需要花费很多很多心思，需要很多很多辛勤的劳动。

组织必须回到人的根本

这种互联网时代，组织就有些特殊的地方。大家都知道我在中欧讲课讲了将近十年，讲这个智慧型组织。总的思想很简单，就是而今你要给年轻人发三份薪水，人家才肯给你干活。第一份是财富的薪水；第二份是能力的薪水；第三份是价值观的薪水。你必须有三份薪水，人家才会给你干活。这是智慧型组织，之前的是初级组织，再之前的是原始组织，它们都达不到这种功效。原始组织模拟的组织对象是家庭，初级组织模拟的对象是军队，而智慧型组织模拟的对象是什么呢？我实话告诉大家，中国几千年历史没有这样的东西，唯一有点像的，在当代历史、现代历史中的是什么？是共产党（笑声），原来中国历史没有这种东西。所以，原始组织把人当马仔看，初级组织把人当机器、当易拉罐看，智慧型组织把人当人看，它是回到人的根本。

这个理论展开讲能讲四天，这里我给大家是搭一个架子。我讲这个理论，应该来讲，有亮点。当时我一回国，万科就请我讲了几次，然后阿里巴巴来来回回请我讲了近十次，每次都要求我一定要讲一模一样的东西（笑声），所以从最高层到二百把手、三百把手，基本都听过我的课，但是也就仅此而己。中欧每年我就教三四百学生，我的书每年也就卖三四千本，顶多了，所以有时候我会自我怀疑，有时候会想，也许我的理论有点偏差？也许中国人就是像成龙说的，就是“要人管”（笑声、掌声）？但后来我一点都不担心了，为什么？因为我找到了我的幽灵军团。

我的幽灵军团是什么？就是互联网。因为互联网时代的价值观，和我说的智慧型组织的价值观一模一样，就是“平等”、“参与”、“分享”，更年轻一代的人甚至进一步要求“自主”、“掌控”、“意义”，马化腾说的生物型组织和我这里讲的智慧型组织，其实是一回事。

互联网时代下，领导力的新常态

在这种时代，你如果还用大工业的等级、命令、控制，或者是初级组织那种收买人情的方式来管理企业，就是非常荒唐的事情。组织要变，首先是你要变，做经理、做老板的要变。过去可以靠职位、靠专业积累、靠权力，往后只能靠领导力，只能靠个人的影响力。你说我40%的股权，我说了算，没用的，等到要拿股权投票的时候，这个公司基本上也差不多散架了。你只能靠领导力。

我经常讲的一句话，白花花的银子背后是钢铁般的团队，钢铁般的团队背后是老大金子般的人品。一百个人都看得见白花花的银子，像刚才耿总讲支付，曾熙讲房多多，大家眼睛都睁得大大的（笑声）。但是，一百个人里面，只有十个人看得见钢铁般的团队；那十个人里头，又只有一个人看得见老大金子般的人品。这个金子般的人品不是纯粹道德意义上的，也是社会学意义上的，也是心理学意义上的，很难很难很难。

怎么去提高自己的领导力，我的理论比任何理论都简单，你要想自我管理，先要自我接受；要想自我接受，先要自我认知，你得知道自己是什么人。用最简单的语言来讲，你要想发挥人家的长处，你就得先承认这不是我的长处，这是我的短处，你想承认自己的短处，你先得认识到自己的短处。认识到自己的短处，这是极难的事情，古希腊第一个哲学家泰勒斯说人生在世最难的是什么？是认识你自己。认识你自己的什么？认识你自己的短处。多少民营企业家、多少一把手在这个过程中不知道蜕多少层皮啊，种种不安、尴尬、惶恐，最后就是要承认了自己的短处。只有承认自己的短处，你才有可能发挥别人的长处，没有别的办法。我们EMBA毕业了，都觉得自己挺厉害的，我营销也懂，研发也不错，人力资源也是专家，这种公司一般来讲，最后会有大麻烦，因为你不尊重人家的专业领域。

为什么中国人那么不容易发展自我意识，因为我们中国人特殊的这种生存背景。大家知道，自我意识是一种很高级的东西。大猩猩去照镜子，你在它鼻子上点一点白色，大猩猩不会摸自己的鼻子，它去摸哪儿？它去摸那镜子，它总觉得是别人的白鼻子，总觉得是别人的错，它不会觉得是自己的错。中国因为外层、中层、内层的原因，我们要发展self awareness（自我觉察）极艰难。

外层是什么原因，中国政治不用多说，说一套做一套，这种情况大家都麻木了，要想在这种环境里头生存，就必须喜怒不形于色，必须城府深，必须要厚重一点，时间长了，他就忘了自己到底是什么想法了（笑声）。像我这种心直口快、嫉恶如仇的人肯定是第一个被人干掉的。这个很微妙，大家有点社会阅历的都知道，跟体制内打交道打得多的话，都知道我的话是什么意思。

第二个层面，中国文化是等级文化，但凡一个猛人，就会被一个包围圈包围，围得水泄不通，所有进去的信息和出来的信息都会被过滤掉，所以老大其实完全处于一种人事不醒的状态，最后轰然倒下。你以为那些包围的人没事可做了吗？不，他们去包围下一个猛人。这个话不是我的话，是鲁迅的话。他最后的点评是，这就是为什么中国的猛人在变，中国的事情却没有发生太大的变化，为什么？因为包围圈没变。所以找不到自我、自我膨胀、丧失平常心，很正常。

再加上内层，更微妙。西方人有牧师，有自己的心理咨询师，实在不行，弄一个自助小组。中国人什么都没有，只有一个办法，找朋友喝酒（笑声）。但随着你的社会经济地位慢慢提高，你发现小时候的朋友，只要有点尊严的，都会慢慢离你远去，贴上来的，一般都是别有用心的人（笑声）。那你到哪儿去解决你的那个心理问题呢，所以一个一个的，说老实话，问题都挺严重，我就不多说了。

找不到自我，谈何领导力，谈何团队建设，谈何企业管理？所以黑塞说，“对于每个人而言，真正的职责只有一个：找到自我，然后在心中坚守其一生，全心全意，永不停息。所有其它的路都是不完整的，是人的逃避方式，是对大众期望的懦弱回归，是随波逐流，是对内心的恐惧。”你最怕的人，其实是你自己。

我们的老祖宗说的同样非常好，“人有鸡犬放则知求之，有放心而不知求。”你的本心、初心、发心搞丢了，你是不知道去找的，所以“学问之道无他，求其放心而矣。”王阳明说的更好，“人人自有定盘针，百化根源总在心。却笑从前颠倒见，枝枝叶叶外头寻。”

什么叫“悟”，左边是一个“心”，右边是一个“吾”，找到吾心，找到我的本心了，你就“悟”了。千万不要被外面这些流行的东西误导，它如果不是你内心世界最想要的东西，就不要去追逐。所以我做领教工坊在某种意义上就是帮大家先找到自我，然后发展团队，然后是企业文化。什么O2O啊，什么互联网转型，都成为细枝末节了（笑声、掌声）。实话实说，我从人出发，从哲学出发，我就这么看问题。

顺便告诉大家，我们这个领教工坊是个公益平台、公共平台，现在像孙振耀、王佳芬、黄铁鹰、洪天峰这些大牛都在这个平台上做领教，也是因为它的公共性。我们的整个逻辑也是混搭的逻辑，英文叫Leadership Beyond Boundaries（跨越边界的领导力），这是我们的口号。你看这个LOGO是什么，LOGO是一个射箭的人，是中国儒学的一个思想：仁者如射，发而不中，不怨胜其者，反求诸己。这也是一个混搭的标志吧。

变革的时代就像一个转动的圆盘，你如果在圆盘的边缘，会发现速度越来越快，越来越快，一不小心可能还会被甩下去。这说明你挖得不够深，没有往中心去走，你往中心去走，走到靠近那个轴心的地方，你会发现事情有那么快的变化吗？没有变化。人的本性、组织的规律、商业的逻辑，没有发生本质的变化。你要是觉得这个世界变化很快，那是因为你浮躁，就是这个原因，因为你在圆盘的边缘，所以一定要往中间走，找到它的核心，找到它的源泉。

外面的世界越是喧嚣，我们越是要沉静下来，听听自己内心的声音。这就是我今天所有的分享，谢谢大家。