野心太大了！谷歌要挖走微软Office 80%大客户

近日，Google for Work的负责人Amit Singh接受了BI的专访，在专访中Amit谈到Google的一项雄心勃勃的新计划：打算在未来抢走微软Office 80%的大客户。

Google基于云的办公解决方案Google Apps拥有电子邮件、文字处理、电子表格、演示文稿、云计算及云储存等与Office对等的类似应用，以下是Google Apps的一些统计数字：

企业用户超过500万

活跃用户超1万的企业超过600家

50% Apps for work付费用户是美国以外的

Google Drive及Google Drive for Work的活跃用户数超过2.4亿

每周Drive for Work注册数超过1800

Google Apps for Education用户数超过4000万，其中包括7所常青藤联盟学校及前100美国高校的大多数

尽管Google Apps显示了良好的发展势头，但是恐怕没几个人相信Google能撼动微软最牢靠的现金牛之一（也许是唯一一个，随着Windows被移动操作系统的逐步蚕食）。Google打算如何做到这一点呢？

Amit称在过去1年Google已经向自己和市场证明了App有能力为大企业所接受，接下来将是扩大使用的阶段，其计划是：

1）确保Google App具备微软Office 85-90%的功能。

如果在云端部署太多的功能的话势必会影响到性能，这一点Office 365已经证明了。而在协作方面，Google Docs做得甚至比Office 365要好。

2）无需担心高级用户所需的剩下10-15%功能

Google不担心是有数据支撑的。其云解决方案可以帮助发现大部分用户是如何使用这些办公套件的大部分用户从未创建新文档，只是进行阅读和轻量的编辑。要处理上万行表格的情况更是少之又少。

3）把Office文档当作“一等公民”来服务

Google允许用户上传Office文档，如果桌面安装有Office工具则可以直接打开编辑；如果没有，Google收购的QuickOffice也能处理。方便的导入导出不仅赋予了用户进一步编辑文档的能力，而且还可以为Google吸引竞争对手大量的现有用户。不得不说这是一项非常好的策略，这一点某些国内号称强大的云协作工具得学学。

4）不会说服企业用户从微软Office转到Google App

微软Office和Google App不是“有你没我”的关系，而是“锦上添花”。这是Google非常聪明的一点，它知道短期内让企业客户弃用Office几乎是不可能的，所以Google的策略是让企业客户在购买Office授权的基础上再购买Google App服务（Google Apps for Work费用为每用户每月10美元，尽管Office 365起步价为每用户每月8美元，但是综合成本要比前者高很多）。Google Apps的轻量和协作功能可以成为卖点，而一旦企业客户同时使用了Office和Google App一段时间之后可能就会发现，原来自己的部分用户其实并不需要购买Office授权，这样Google最终就能暗度陈仓。

5）教育用户成为高级用户

Google通过观察用户对Apps的使用方式来诱导用户更频繁地使用自己得云服务。此外它还成立了一个高级用户社区Apps Learning Center，让高级用户提供Google Apps的使用指导，且今年还打算对社区进行进一步的扩张。这一点跟微软的MVP（Most Valuable Professional）类似。

6）通过其他产品吸引用户

2014年Google又推出了更多企业级产品，包括若干视频会议产品及一项原创的企业搜索产品Google Search Appliance。Google可以在利用这些新产品打入企业时推销Google App。

7）向用户证明云服务可以帮到移动员工

Singh认为在企业端移动设备不久也将取代PC，而新的设备形态需要新的应用形态，这种应用将是基于云、为移动侧服务的。而Google则会利用其算法优势和计算机知识为用户服务。

Google能够取得成功吗？如果Office 365不能在协作性和敏捷性方面赶上的话，有可能。你怎么看？