时间:2014-07-03 13:49:33 来源: 互联网 复制分享
目前在上海工作的白领吴军(化名)至今还记得8年前初入上海时的尴尬一幕,当身边的同事看到他在用QQ时,直接对他说,“这么老土,还在用QQ,现在都在用MSN了。”可见当时MSN在白领阶层的受欢迎程度,而这也是MSN难得的发展基础。不过,让人遗憾的是,当年的“狼来了”却未能吃掉中国的“羊”,反而把自己变成了“羊”。目前,因为MSN糟糕的用户体验及服务,已经有越来越多的使用者想抛弃它。
“如果不是一些公司屏蔽了QQ,MSN的份额还得降。”易观国际分析师董旭如此告诉《第一财经日报》。
在全球即时通讯市场占40%份额的IM巨人为何到中国成了矮子?
水土不服惹的祸?
“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。”这句古老的中国名言或许正是MSN在国内外市场不同境遇的最佳注解。
日前,市场调研机构OPSWAT发布的统计报告显示,微软Windows Live Messenger(MSN)占据了全球IM即时通讯市场40.67%的市场份额,Skype为27.39%紧随其后。而腾讯QQ、谷歌Talk、 GADU-GADU在全球则仅拥有个位数百分比的市场份额。
不过,与MSN在国际市场的霸主地位相比,其在中国市场的情况却非常不妙。
2005年4月,微软与上海联和投资有限公司(下称“上海联投”)合资组建上海美斯恩公司,双方各占一半股权,借此,MSN正式在中国落地,并开展即时通讯、电子邮件、门户、搜索和无线增值等几大业务。这一年,在几乎没有任何宣传和本地化支持的前提下,MSN在中国即时通讯市场的份额达到了 10.58%,虽然与腾讯QQ的77.8%份额仍相差甚远,但在当时已经成为中国第二大即时通讯软件。
6年的时间过去了,到今年第一季度,易观国际数据显示,即时通讯的市场已经发生不小的变化,腾讯QQ仍以72.97%的市占率居首,阿里旺旺和飞信则分别以12.15%和6.27%的市场份额紧随其后,而MSN市占率仅有4.95%,排名第四。
和大多数进军中国失利的外企一样,水土不服被视作是MSN在华发展不佳的重要原因。
“一是文化背景差异化的原因,如互联网发展历史、上网人群属性等等,中国的网民还是‘草根’居多,而MSN所针对的用户还是互联网上的高端人群,其界面不如QQ有吸引力,使用功能上也不如很多本土软件方便简明;其次,从MSN本身来看,总部设在海外,对于大的策略方向上的回应相对滞后;再加上 MSN很难跟得上中国市场的变化,比如软件的更新和改进速度无法和QQ比,在基本服务上也不是很好用,附加功能的设计方面都比不过阿里旺旺等,今年其关闭空间的消息更让不少用户扼腕叹息。”i美股分析师胡龙飞如是说。
此外, 在“微软—MSN事业部—MSN海外总部—MSN亚太总部—MSN中国”的体系中,MSN中国的话语权其实并不大。根据此前披露的上海美斯恩公司内部报告,即便是中国区总经理,其大多数职能都必须在微软的全球体系里层层上报审批,可自行批准的项目仅限于“总付款金额等于或少于50万美元”的合同。
根据上海美斯恩年度财务审计报告,从2005年到2008年,公司年收入多保持在1亿~2亿元之间,净利润却不尽如人意。成立第一年的销售收入约3919万元,净亏损1175万元;2006和2007年,公司都基本实现了收支平衡,收入分别在1亿元和1.77亿元左右,净利润分别为7万元和 353万余元;但2008年收入上升到1.85亿元,亏损却扩大到近3000万元。
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