淘宝帮家宝 客服助手操作图示

A.登录相关帐号的旺旺.

如果您要使用客服助手的自动打招呼(发送旺旺消息)的功能，那么首先你的登录相关的帐号.例如您打算监控的帐号为 张学友,那么请登录旺旺帐号 张学友

 

B.运行客服助手

双击程序图标.

第一次运行的界面,由于没有访客所以没有任何显示. 请切换到 帐号 项目

 

 

C.添加监控帐号.

点击右下脚的 Adduser (添加用户)

 

依次添加相关的内容.点击 save(保存) [保存之后需要重新启动软件才能生效]

 

获取代码 添加到淘宝店铺.[代码需要在重新运行软件后才会显示]

 

 

一般情况下代码是在店铺公告或者店铺招牌中的。这样只监控来到店主页的客户。
如果想把每个来店客户都监视到可把代码粘贴到每个宝贝的宝贝描述中。

旺铺可以使用方式而的旺铺分类专用代码，即可开通全站监视。


如果想把每个来店客户都监视到可把代码粘贴到每个宝贝的宝贝描述中,或者宝贝分类,宝贝分类刷新需要24小时后才能生效

 

然后重新运行软件....

D.开始监控.

软件在预定的时间内就会刷新到访用户了.一旦发现新用户访问，如果您打开了自动打招呼功能就会自动发送信息给对方.

 

 

E.其他补充.

选项:

2.参数设置

1.启用自动打招呼功能

启用或取消自动给来客发送旺旺消息功能

2.第一次运行不提示新到访客信息

软件第一次运行或重新运行时会清空软件监视内容，所以原来网站上滞留的几个用户可能会当作新用户提示，一般此情况出现在 软件两次运行时间短的情况下。

3.启用气泡提示框

启用或取消在有新访客时在右下角弹出气泡提示.

 

4.刷新时不检测用户是否在线

此功能推荐网速较好较稳定的用户使用.此功能在每次刷新名单时自动检测用户是否在线，如果非在线程序将来客名用灰色显示，如果取消该功能 所有名字将统一使用黑色。如果启用该功能如果网速不够畅通，在检测时可能会有错误提示 需人工确定。

5.启动系统时自动启动程序

在每次系统启动时自动启动程序

工作指标：

间隔多少秒刷新访客信息： 建议60秒即一分钟刷新一次，此刷新视您的帐号多少和网速是否快而定，
如果帐号少网速快可将检测间隔调整为30秒/次，如果帐号多,网速也不是非常好，建议您将间隔提高到90秒/次 以上。

间隔多少秒发送信息: 当发现新来访用户时，软件根据你的需要自动从旺旺给对方打招呼每个用户间隔的时间，建议 2-4秒之间。如果出现发送不畅顺情况,请调整相应的速度，相对于您的计算机系统进行设置.

 

注意：

1.第一次运行软件 他刷到新用户不会发送旺旺消息
2.好友不发送旺旺消息
3.您使用的旺旺版本必须比较新.最新的版本是5.7版本.
4.监控的帐号必须与旺旺登录的帐号一致，也就是先登录淘宝旺旺然后再执行监控程序.否则将无法自动发送旺旺消息。
5.Ctrl +Enter 也可以，不一定非要设置成 Enter. :) 
6.没有登录淘宝的用户无法显示出来

技巧:

软件运行所耗的内存非常低，一般不超过10M,除非你添加的帐号很多。如果内存发现占用过多，可以如下操作：

将软件最小化，缩小到右下脚，然后复原，再缩小一次，内存就会释放出来了。

如果自动打招呼的间隔时间过短，淘宝旺旺可能会出现如下的提示，这个时候就需要你调整发送的间隔时间了,调整后记得要保存，重新运行程序.