ipad Wi-Fi网络和连接故障诊断

　　问题的表现

　　在 iPad 上使用 Wi-Fi 网络时，有时可能会遇到以下问题：

　　无法找到附近的 Wi-Fi 网络

　　Wi-Fi 信号强度微弱

　　无法访问 Internet

　　本文概述了在设备上使用 Wi-Fi 的基本故障诊断提示和技巧。有关通过 iPad 应用程序使用 Internet 连接的信息，请参阅“使用手册”。

　　受影响的产品

　　iPad

　　解决

　　参阅下文，了解与您的特定连接问题相关的解决方案。

　　基本故障诊断

　　将您的 iPad 更新到最新版本的 iOS

　　有关更新您的 iPad 的最新信息，请参阅此文章。

　　确认您处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。

　　确认您的 Wi-Fi 路由器和/或电缆/DSL 调制解调器已接通电源并且已启动。

　　检查其他设备（例如便携式电脑）能否连接到 Wi-Fi 网络并访问 Internet。

　　将 Wi-Fi 路由器更新为最新的固件。

　　对于 AirPort 基站，请参阅此文章了解有关固件更新的信息。对于第三方 Wi-Fi 路由器，请查看制造商的网站了解有关固件更新的详细信息。

　　检查潜在干扰的来源。

　　如果无法找到附近的网络

　　轻按设置 > Wi-Fi 并从列出的可用网络中选取，查看网络是否可用。注：显示 Wi-Fi 网络名称可能需要几秒钟的时间。

　　配置为“封闭的”或“专有的”Wi-Fi 网络不会向 Wi-Fi 设备广播网络名称。

　　通过轻按设置 > Wi-Fi > 其他并输入 Wi-Fi 网络的名称、安全类型和密码，加入一个“封闭的”或“专有的”网络。

　　加入 Wi-Fi 网络后，注意信号强度是否微弱或不稳定

　　尝试向 Wi-Fi 路由器或基站靠近，检查 Wi-Fi 信号是否增强。

　　卸除 iPad 的任何盒子、支架或其他附件，检查 Wi-Fi 信号是否增强。

　　打开 Safari 并尝试加载网页，检查 Wi-Fi 信号是否增强。

　　如果连接到网络后无法访问 Internet

　　如果使用的是需要登录或订阅的公共或商业网络，请参阅此文章了解更多信息。

　　如果您所处位置有多个 Wi-Fi 网络，确认选择合适的网络。

　　确认 Wi-Fi 网络设置正确。您可以使用以下步骤查看并配置网络的特定设置，包括 IP 地址、DNS 和搜索域设置：

　　轻按设置 > Wi-Fi。找到您当前使用的 Wi-Fi 网络并轻按

　　如果确认设置正确但是问题仍然存在，请尝试执行以下步骤：

　　使用“续租”，从 Wi-Fi 网络获取新的 IP 地址、DNS 和搜索域信息。

　　使用“忽略此网络”，还原该 Wi-Fi 网络的设置，包括密码。然后尝试再次连接到网络。注：此操作对于以下情况非常有用：如果您发现网络问题并希望将来防止设备自动使用该网络。

　　注：如果 Wi-Fi 网络使用 MAC 地址过滤，则您需要将 MAC 地址添加到 Wi-Fi 路由器的访问列表中。您设备的 MAC 地址作为 Wi-Fi 地址，列在设置 > 通用 > 关于中。

　　如果您仍然无法加入 Wi-Fi 网络，或者连接网络后无法访问 Internet。

　　通过选择设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置来还原网络设置。

　　注：此操作将还原所有网络设置，包括密码、VPN 和 APN 设置。

　　重新启动设备。

　　按住电源按钮，直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。关闭后，按下电源按钮重新打开设备。

　　其他信息

　　如果在家中使用 Wi-Fi 路由器，请参阅用户手册/文档以帮助您根据上述某些建议执行操作。

　　查看制造商的网站上是否有 Wi-Fi 路由器的固件或软件更新。

　　检查 Wi-Fi 路由器的无线安全选项：

　　如果 Wi-Fi 路由器使用的是 WEP 加密并包含多个 WEP 密钥，请尝试将 Wi-Fi 路由器配置为仅使用密钥索引 1 中的 WEP 密钥。

　　考虑使用 WPA 或 WPA2 代替。WPA 或 WPA2 加密协议较更早的 WEP 协议而言是更新更高效的无线安全选项。

　　暂时禁用 Wi-Fi 路由器上的无线加密或安全功能，以排除加密问题。

　　尝试还原（关闭然后重新打开）Wi-Fi 路由器。注：如果 ISP 还提供了电缆或电话服务，请在尝试此步骤之前先进行检查，以避免服务中断。

　　在 Wi-Fi 路由器的 2.4GHz 设置中，禁用 40MHz。Mac 电脑和 iPad 不支持此模式。禁用后可能会减少干扰问题。

　　重要信息:有关非 Apple 生产的产品的信息仅供参考，并不代表 Apple 的建议或认可。更多信息，请联系供应商。