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有些企业由于公司,分公司地跨几个区域,当使用RTX即时聊天时,有时会出现分公司的客户端可以连接上服务器,但是无法发送图片的问题。

出现这个问题,大部分是由于总公司的IP地址不是固定的,当服务器这边的动态IP发生变化时,就会出现这种“RTX无法发送图片”问题了。

解决方案:
1、登录RTX服务器端,打开



2、选择“服务运行状态”,打开“高级配置”。



3、客户端登录服务器的地址,这里已经有了一个,是服务器所在公司部门的本地IP 地址,还需要点击“增加”。



4、查询服务器所在地的IP地址,“添加连接服务器IP” ,就行了。

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