索尼手机通过PC Companion更新软件失败怎么办？

使用PC Companion更新软件，着手更新软件之前，您需要在计算机上安装PC Companion。注意：如果在运行Microsoft Windows 7操作系统的PC上安装PC Companion，请确保启用了“自动播放”设置。在运行Microsoft Windows 7操作系统的计算机上启用“自动播放”设置：

1、单击开始 > 控制面板。 在搜索框中，键入“自动播放”，然后单击自动播放。

2、标记为所有媒体和设备使用自动播放复选框。

一、要安装PC Companion

打开新的Android手机并使用USB连接线将其连接到PC。

索尼手机更新管理工具(Sony PC Companion) 2.10.211 免费中文版 评分: 7.3 类别： 行业软件    大小：26.7M    语言： 多国语言[中文]
查看详细信息 >>

新手机：点按安装在PC上安装PC Companion。

计算机：如果出现弹出窗口，通知您有关可用PC软件的信息，请选择运行Startme.exe。

计算机：单击安装开始安装，然后按照说明进行操作以完成安装。

二、使用PC Companion更新手机软件

开启手机，并使用USB连接线将手机连接到计算机。

计算机：请等待数秒钟，让PC Companion自行启动。如果PC Companion没有自动启动，您可以通过计算机的“开始”菜单将其启动。

计算机：在“支持区域”应用程序中，单击启动，然后选择手机软件更新选项。按照屏幕显示的说明操作。

注意：更新您的手机时不要断开USB连接线的连接，因为这样可能会损坏正在传输的内容。

三、无法通过PC Companion更新软件

如果软件更新失败，则手机无法正常开机。按电源键时，手机会振动，并在几秒钟后显示灰色的Sony Ericsson，或者显示警告符号（三角形中有个黄色惊叹号）以及电话符号。手机随后关机，并且不会自动开机。要解决此问题，请将手机重新连接到PC Companion，然后单击手机软件更新下的启动，再单击修复手机链接。

如果更新无法启动，请给电池充电。电池至少需要有40%的电量才能启动软件更新。给手机充电，然后重新连到PC Companion。

请勿使用集线器和底座，而是将手机的USB连接线直接连接到计算机的USB端口。更新期间，请勿拔下或连接其他任何USB设备。