华为成就全渠道金融战略 提升金融服务保障能力

5月20日，华为在北京国家会议中心召开华为网络大会，并在下午举办主题为“全渠道金融”的行业创新论坛，致力于用创新ICT产品与解决方案驱动全新金融服务。在金融分论坛中，来自国际著名咨询公司Forrester，中国工商银行，中国建设银行，印度信息技术提供商infosys等机构的多位知名行业专家，与参会嘉宾共同探讨如何应用ICT创新技术促进金融业务的蓬勃发展。

随着互联网公司的跨界经营，金融机构之间同业竞争恶化，利率市场化等新金融政策出台等等，传统银行面临了更多的竞争压力。如何留住优质客户，发展潜在客户?这是每个金融机构需要考虑的问题。金融机构需要打造更快、更优质的创新服务渠道、构筑更安全的运营环境，让客户拥有更好的体验。未来更多的商业银行必将通过虚拟化、云计算、大数据、SDN网络，模块化数据中心等创新ICT技术打造一个弹性、灵活的IT基础架构，支撑银行构建全渠道的服务战略。

针对银行提出的构建全渠道金融的服务战略，华为认为未来金融企业首要解决的是“距离”问题。金融机构需要扩宽金融企业为客户提供服务的渠道，拉近与客户之间的距离，增加客户的粘度，提升客户的体验。未来的新型渠道如：移动营销，虚拟远程银行，家庭银行，需要充合融合视频和远程协作，SDN等技术，让金融客户通过自助的方式快速享受到贴心、细致的金融服务。同时，服务渠道与客户的触点要延伸到客户的手中或家里，作为承载金融数据的网络要智能，高速，优质，这样才能帮助金融机构在严峻的竞争形势获得突破。华为以敏捷网络实现了金融办公和生产网络的高度融合，流程银行的高效建设，全渠道金融业务的全接入与整合，为金融机构打造融合、安全、高效的全渠道服务的支撑平台。另外，针对虚拟远程银行，华为通过iPCA等技术，保证图像传输质量，实时定位网络故障，有效提保障银行金融服务的质量效率。

华为企业网络产品与解决方案CTO吴晟表示。“我们希望通过华为的努力，帮助客户打造全渠道金融的服务体系，提升金融企业在市场的快速响应能力，以达到向以客户为中心的智慧金融机构转变”。

截至目前华为金融行业产品和解决方案已经广泛应用于全球200多家金融机构，网络、企业通信，服务器、存储等主力产品在国内4大行得到规模应用。未来将围绕金融行业创新服务渠道和敏捷基础架构，通过持续的研发投入，提供“创新、差异化、领先、易被集成”的产品与解决方案，成为金融行业客户ICT创新的最佳合作伙伴。

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