企业如何应对产业物联网

如何充分挖掘产业物联网的潜在机遇，应对挑战，使新技术真正地为企业创造价值，是中国企业在新工业时代亟待解决的问题。

近日，埃森哲发布的最新研究报告从以下两点分析未来企业利用产业物联网技术的成功之道。第一，提升产量并打造新的“产品+服务”的混合商业模式以增加企业营收;第二，利用智能技术推动企业创新,以及推动人才队伍转型。

的确，转型的关键是提供涵盖信息、事务和专业性服务的数字化服务。目前已经有一些企业利用产业物联网从单纯的产品模式转化为“产品+服务”的混合模式，通过智能的、可联网的实物产品生成数据，并据此提供数字化服务，获取经常性收入。例如，米其林推出了一项帮助卡车车队降低燃油消耗的服务，通过在卡车的引擎和轮胎上放置嵌入式传感器，收集有关油耗、胎压、胎温、车速及位置等数据信息，并通过云平台进行分析和分享，并最终由米其林专家团队根据分析结果对使用这项服务的卡车车队管理人员提出行驶建议，减少每百公里2.5升的油耗。

埃森哲指出，打造“产品+服务”的混合商业模式绝非易事。不同于产品特性变更，利用产业物联网构建“产品+服务”的混合商业模式应摆脱渐进的方式，必须从客户需求出发，采用突破性方案解决关键性的业务问题。

此外，发展“产品+服务”混合商业模式以推动企业增长，其关键在于创新。而“技术”和“人才”则是支撑创新的两个基本点。

技术方面，埃森哲建议企业充分利用智能技术推动突破性创新，搭建产业物联网平台。这需要企业具备三项技术专长：传感数据处理能力、产业分析能力以及智能设备应用能力。

专有、单一、各自独立的企业基础架构，已对企业的发展形成了阻碍。通过运用这些能力，企业可将此前无法利用的资源和数据融合在一起，构建全新的产业物联网平台，从而取代当前互不相通的信息技术和运营技术。

然而，产业物联网平台目前仍处于尚未成熟的早期阶段。企业的管理人员必须慎重选择和管理他们的平台，对即将面临的技术挑战做好充分的准备，并在信息共享和互通方面循序渐进，同时紧密依靠合作伙伴，共同克服困难。

而在人才方面，产业物联网在淘汰一些传统技能的同时，也对人才队伍提出了新的要求。企业需要特别注意培养和储备在数据科学、软件开发、硬件工程、测试、运营和营销等方面的各项能力和人才。埃森哲北京技术研究院院长刘东具体介绍说，开发、支持和销售混合型“产品+服务”业务，需要组建一支专业的团队。该团队成员包括总体负责的产品经理，负责信息服务开发和测试的软件开发人员，负责开发具体产品的硬件工程师，负责分析建立和解析的数据分析人员，以及负责用户界面和体验的设计人员，同时，还需要营销人员和销售经理负责新产品的市场定位及跨渠道的销售事务。

客户总是追寻能为他们创造更多价值的产品和服务。对于做好准备的企业，蓬勃发展的产业物联网技术无疑为企业提供新产品和服务注入了新动力。诚然，机遇出现的初期，企业还将面临许多技术挑战和阻碍，尤其是在数据联网和安全方面，并非所有的产品都可以或需要立刻实现联网和智能化。然而，要想在未来的数字竞争市场把握先机，进而拓展新的业务来源，中国企业必须及早做出必要的转变。把握机遇，力争上游，正当其时。