对话摩托罗拉掌门人: Moto如何再造辉煌

Moto作为首批在华拓展业务的外企，这一次它将携带中国基因再度回归。履新半年的Moto全球总裁Rick Osterloh接受新浪科技专访，讲述Moto的在华策略，为了改变行业格局、攫取更大市场份额，如何再造。

履新半年的Moto全球总裁Rick Osterloh面对新浪科技，说他自己从未犹豫过接受这个职位。彼时彼刻，北京摩托罗拉大厦的窗外，仍是一片数九隆冬的寒冷。准备重归中国的摩托罗拉，急需Rick Osterloh和他的同事们一起，唤来催发新生的春风。

“Hello, Moto。”相信这个甜美的开机铃声无人不晓，或多或少能唤起人们对摩托罗拉这个没落贵族旧日的回忆。从发明了首个商用便携移动电话、GSM数字手机和双向式寻呼机，到入华那个标志财富象征的大哥大，再到此后席卷中国的翻盖、直板和商务手机，它见证着移动通信行业的变迁。

作为首批在华拓展业务的外企，这一次它将携带中国基因再度回归。只是如今的手机市场，已经如狼似虎，摩托罗拉移动也早已在变迁中失了地位，只占全球手机市场份额的2.7%。而在并入联想之后，它便作为前者的一部分，仅次于三星和苹果，成为全球手机供应商的第三名。

Rick Osterloh毕业于斯坦福，是一名奋战多年的硅谷老兵。在成为摩托罗拉总裁之前，他作为产品副总裁负责Moto所有产品的战略和销售，在此之前他是Skype的产品设计副总裁，他还曾担任德勤高级分析师、Amazon产品经理和凯鹏华盈KPCB分析师。

在华策略

此前谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动，开始淡出中国市场，但也没能挽救其颓势。今年1月，联想宣布以29亿美元的价格收购摩托罗拉移动业务，联想手机团队也于9月陆续搬入望京摩托罗拉大厦，而整个交易最终于10月30日完成。　　众所周知，摩托罗拉在谷歌的日子并不顺畅，在加入联想之后，不论是在移动产品、市场拓展，还是在供应链方面，双方都能互相借力。“摩托罗拉在谷歌的体系中属于边缘业务，未来在联想体系中，摩托罗拉则会是核心业务存在，帮助联想在PC+的战略上完成更大的创举。”联想集团董事长杨元庆曾如是说。　　而摩托罗拉被收购后的营业额也大幅增长，单季度销量达到800多万部，在未来半年到一年中扭亏为盈并非难事。而Rick本人在接受新浪科技专访时也表示：“我们对于能够回到中国市场，用一种充满意义的方式推进，感到非常激动。现在加入联想，作为全球第三大手机供应商，对于以后能够引领手机市场，我很有信心。”　　据Rick透露，摩托罗拉移动作为联想的全资独立子公司，其组织架构、运作方式都和收购前基本一致，而团队也被完整地保留下来。而目前摩托罗拉和联想在融合中，主要致力于共同扩大销售范围、优化供应链的管理，尚未进入到产品设计和开发层面，未来会在这方面加强合作。　　对于此次进入中国，究竟推出哪些产品，Rick并未透露具体细节。不过，在联想的收购体系中包含了Moto系列如Moto X/G/E、Droid、Nexus 6和Moto 360智能手表等。就在上个月，摩托罗拉已经有两款新机Moto XT1079和XT1085通过了中国3C质量体系认证。而Moto中国官网日前也赫然显示着”准备好了么?全新选择，即将揭晓”字样，意味着离Moto X产品推向中国市场的日子越来越近。　　杨元庆曾在宣布收购时表示计划明年销售一亿部手机，而在这个计划中，摩托罗拉占据什么位置?Rick表示：“我们在明年的一亿销售计划中，将占有相当大的份额，虽然没有特别区分具体数字，但在策略中，摩托罗拉将是以中高端手机为主，这也是我们今天的优势所在。”　　作为联想的一部分，摩托罗拉今后的产品将全面覆盖高中低端各个价位的手机产品，“这也是是我们和联想合并的主要优势，覆盖全线产品。”Rick如是说。而这其实也契合他对未来手机行业的判断，比如高价难以为继，更多趋向高性价比、低端趋势。

面对巨头

数月前，Rick在接受外媒采访时说道：“很显然，我们身处一个竞争激烈的行业。不过那些动辄四五千高端智能手机的好日子可能屈指可数了。因为人们开始意识到他们并不想付出那么多价钱了。”不过，摩托罗拉手机的优势便在于推出高端手机，Rick这么说意味着Moto正在求变。

正如他所言，过去这一年，高端智能手机的日子不再风光，销量和市场份额开始走低，但仍然因着高质量和品牌忠诚度攫取主要市场份额，只是已经显现出下降趋势。而在国内，智能手机比如小米4和华为Ascend 7等由于提供了相对较高的溢价，受到了市场欢迎。　　在摩托罗拉风光之时，苹果于2007年推出了第一款智能手机，开始横扫市场，转变了智能手机市场格局。而今天，对于像苹果和三星这样主流的强大竞争对手，Rick倒也不避讳谈及。他曾在Re/Code大会上表示：“三星的市场地位已经开始被撼动了，未来七年是否还会是领导地位吗?这很难说。”

对于专注于高端智能手机的苹果三星，在这次的中国首秀中，他的说法委婉了许多：“摩托罗拉作为相对较小的公司，我们较少关注竞争对手在做什么，而是更多去想消费者需要什么。如果能让我们的最终消费者高兴，不管竞争对手在做什么，我觉得我们都会水到渠成。”　　而想要有所突破的摩托罗拉，正在改变品牌形象。Rick表示，在很多国家，摩托罗拉都对品牌形象做了调整，希望让大家感受到Moto来了，在战略方面会更加具有亲和力，让消费者愿意去接触，呈现出一种高性价比、简洁易用，并能够实现自我的表达的品牌形象。

“我们希望，Moto品牌能够继承在工艺制造和软件创新上的优良传统，也希望能够体现品牌新的个性化的含义，即我们把选择权交给消费者，包括选择哪种款式的手机，以及如何让自己的手机的与众不同。”他说道。　　虽然摩托罗拉早已不再统治智能手机市场，但是在Rick看来，虽然屈居苹果、三星巨头之后，但这个日新月异的行业正给了涅重生中的Moto，一个新的机会。毕竟在被谷歌收购前，摩托罗拉大量裁员和缩减生产线，处在濒死边缘，而今天，在被联想收购后步入第三位的Moto，正焕发生机。

再造Moto

那么，为了改变行业格局、攫取更大市场份额，摩托罗拉移动究竟正在做些什么?

Rick说道：“过去几年我们一直在再造一个摩托罗拉。我们新的目标是销售更好的产品给最终消费者，让他们拥有更多选择权，包括决策性的个性化元素，不仅在硬件上提供不同材质的背壳，也在软件上实现系统的可定制化。”

虽然摩托罗拉目前仍然处于亏损状态，但是年增长率达到了100%，Rick不无骄傲地频繁向媒体列举这一数字。而除了推出性价比更高的手机产品，摩托罗拉正在谋求通过相对低价的手机，比如此前推出了入门级千元手机Moto G。在Rick看来，这是一款“里程碑式的高性价比手机”，也是公司近年来“最畅销”的产品。

Rick在接受采访时，手持后盖皮质的Moto X手机，手腕戴着Moto 360，迫不及待地向新浪科技展示Moto在产品上的研发实力和优质体验。除了手机，智能手表也是摩托罗拉将重点推进的产品。“虽然该产品未进入中国，但是中国的使用量很高，大家都通过各种渠道购买。”说道这里，Rick笑容荡漾开来。

而除了向中低端覆盖外，摩托罗拉正在极力拓展全球更多市场，尤其是亚太地区。此前，摩托罗拉的主战场在南北美洲的美国和巴西等国家。在巴西，摩托罗拉的市场份额占到了20%;而在印度，通过引入Moto X、Nexus 6和Droid Turbo，摩托罗拉成为当地排名第四的手机供应商。

“我们现在的重点是生产很棒的产品，不仅能给用户一个个性化方案，提供上乘体验，也能为产出价值，带来正向现金流。我们在软硬件上持续升级和更新，所以目前受到消费者欢迎，业务发展很快，当然主要是在美国、印度和巴西，我们非常激动，希望能复制印度的成功，强势回归中国。”Rick说着，自信满满。

而在知识产权方面，摩托罗拉在脱离谷歌之时获得了全部交叉专利的许可，“所以知识产权也是我们重要的资产，是多年来保持竞争优势的原因”。在专利之战中，他举例指出有些竞争对手会遇到专利问题，比如小米在印度遭禁，这使其认识到知识产权的重要性，而现在已经有越来越多的公司意识到专利的重要性。

中国市场并不缺乏实力强大的竞争对手，除了占主流份额的苹果三星，中国企业也在拼命崛起。Rick也认识到国内的现状：“在中国，这里的电商渠道很强大，像华为小米也都非常强势。”

不过他顿了顿，继续说道：“我们是最早入华开展业务的跨国企业之一，在品牌积累上有非常强大的实力，当消费者看到我们再次携带优质产品和全新品牌回归，他们会非常兴奋。而我们对于这次回归，也感到时不我待。”