时间:2014-07-03 13:23:24 来源: 复制分享
说起来自己也算是苹果的粉丝,从iPod开始,一直到现在的iPhone(手机上网)4和iPad,我认为在面向 3G时代,对于智能手机理解最清楚的企业,就是苹果,当然今天它的成绩已经不需要象2007年苹果手机刚刚面世里,还需要讨论了。用苹果手机,自然是要用app store,从开始用iPod touch开始,我就注册了软件商店的帐号,也捆绑了自己的信用卡,这几年是付了不少的钱下载了各种软件,尤其是iPad出现后,真是花了不少的银子。
不过最近有一个很麻烦的问题困扰着我,我想也是困扰着很多人吧?就是苹果的软件商店象蜗牛一样的慢,下载一个应用,即使是几兆的小应用,也是很长一段时间,不见动静,很难更新,而如果是一个几百兆的游戏,那差不多是一场灾难了,下不下来,提示你用电脑操作,App store基本的服务感受也没有办法保证。因为几年来一直用着app store下载和安装各种应用,对于它的速度我自己感觉是很清楚的,也就是半年前,速度的感觉也不是这个样子,应该当时速度是很不错的,即使下载一些较大的游戏,象阿凡达之类,也是跑得很流畅,但是经过半年的iPad风潮和iPhone4的疯狂之后,显然app store有点不堪重负了。
当然,这并不是一个多困难的难题,其实就是用户多了,用户下载量大了,服务器的压力大了,有点承受不了,要解决办法也很简单,增加服务器,增加下载镜像。但是,虽然我们相信解决起来并不太困难,但是在中国市场app store会不会堕入一个怪圈呢?我是很担忧的。
中国用户对于应用付费,下载付费是有着一种特殊心态的,长期免费模式的推动,不为应用付费,成为一种普遍心态。一个用户可以花近5000元购买一部iPhone手机,但是他不会为应用付一分钱,他会选择用一些免费的应用,使用盗版的应用或者是干脆不用。对于iPhone用户,我曾经有一个访谈性的调查,就是你买了iPhone手机之后,装过新的应用没有,82%的用户回答,没有,原来买水货时装了些应用,现在也就用这几项。对相当多的用户而言,有个iPhone就行了,至于应用并不重要。最近我也看到一个调查,说有35%的iPad用户没有装过软件。
而免费心态下越狱也成为了应用下载的一个组成部分,绝大部分在中国销售的水货手机都已经经过了越狱,而在几乎所有的大城市,电子商城都会有商店提供越狱与安装应用的服务,价格是一次100元。这种情况的结果是,在中国的苹果app store事实上是赚不到钱的,没有多少用户是付费下载,苹果很难在这个市场获得收入。但是用户量增加,免费的下载却会大大增加服务器的压力。这就给苹果提出一个问题,是选择增加服务器保证服务,还是就这么对付着?我看现在的情况就是对付着。
这里我想起MSN的例子,其实最早MSN的用户还是高端用户,是最有商业价值的一群人,但是就是因为没有找到商业模式,在MSN上,微软是赚不到钱,赚不到钱,服务器的压力却还是越来越大,最后微软的态度就是对付,服务不稳定,服务质量差,随着QQ的强大,用户越来越多的选择了用QQ,甚至高端用户也开始流失。越是这样,服务水准也就越没有办法保证了。
苹果的app store随着iPhone和iPad用户的增加,服务器的压力一定是会大大增加,但是用户大部分只选择下载免费,通过使用免费了解情况,再去找盗版,这样情况,苹果一方面需要担负压力,同时又不能带来收入,苹果如何能保持这种耐心。可能中国用户永远不会有一个好用的app store,甚至已经有人发现使用中国信用卡登录的app store不如国外的帐号速度快,都说明,中国市场对于苹果是个鸡肋,吃没有肉,丢也不成。而中国用户也就受苦了。
在众多用户选择盗版的前提下,苹果一方面需要担负压力,同时又不能带来收入,那么如何能保持这种耐心?
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