为什么苹果会战胜诺基亚

　　只拥有一种款式的iphone，销售量达到了前所未有的高度，而且在新兴市场中，随着新一代iphone4的推出，人们追捧的浪潮不仅没有衰减，反而更加疯狂。

　　如果在10月份到北京三里屯village的苹果专卖店转一圈，你就会发现那几乎是一场攻城战。一边是店门紧闭，上面高挂“免战牌”(断货)，而另一边门外面排队的人群却热情高涨、毫无去意。人们忍受着饥饿和今年北京入秋早来的凉意，痴痴的不愿离去。

　　当然，队伍里边还有黄牛党的身影，对他们来说小小的iphone4是一门生意，每倒手一部都有上千元的利润好赚。

　　在市场的另一边，静静的等待在橱窗里的是诺基亚的上千款手机。每一种手机都拥有着极其细微的差别，这种差别有的在外貌上，有的体现在内部的功能上。不过他们都带着相同的标志和标志性的13音阶的铃音。

　　尽管每天还是有天量的出货额，但是，他们显然不能带给他们的销售老板更多的快感。每部手机的毛利率低的惊人，而且还要支付铺面的租金和人工。

　　或许销售数据和股价可以说明很多问题。今年十月初，苹果公司超越微软成为全球第一大市值的科技企业。根据产业研究机构的报告，随着iphone4的强势推出，苹果公司在第三季度销售了1400万台iphone手机，市场占有率达到空前的4.1%，这一数据同时意味着苹果已经成为全球第四大手机制造商。与此对应的是，自从苹果公司在2007年1月推出iPhone以来，诺基亚的销售业绩和市场份额连年萎缩(3季度市场占有率只有32.4%)，其股价也下跌了47%。

　　评论认为，诺基亚在高端机市场显然已经落后，在中低端市场中也面临三星等竞争者的挑战。这种评价对诺基亚无疑是当头一棒。最时尚和追求消费的客户一直是机构投资者和股民们还有手机商们不懈追求的对象，失去了这些客户，诺基亚几乎就等于被放入了二流公司的行业。

　　在竞争如此激烈的市场，所有的战争尽管都静悄悄的，但无疑都是血淋淋的。大型厂商的策略往往是你贴着我，我贴着你，产品都是大同小异。如果你生产出一款新产品，我很快就会追上。手机是人们都看得见摸得着的东西，人们对它的需求也很直接。尽管如此，拥有上千款式的诺基亚没能满足的欲望，却被一款苹果手机紧紧的抓住了。

　　为什么?

　　其实，苹果并不是诺基亚的第一个挑战者。

　　若干年前，另一种“水果”——黑莓，更早建立了自己的领地。

　　和传统意义上的手机不同，黑莓手机的核心技术在于一套通过手机可以登录互联网发送邮件的系统。这有些近似于现在的手机短信，但是其采用单独的网络系统，因此安全性更可靠。黑莓独特的富有质感的“小而全”的黑色键盘显然是为了便捷快速输入长篇大论而准备的。

　　911恐怖袭击事件为黑莓提供了崛起的良机。

　　就在世贸双子大厦被恐怖分子驾驶的飞机击中之后，常规的手机线路已经完全中断，而黑莓的Mobitex文字通信网络却依然运转良好。

　　此后，黑莓很快成为美国政府系统恶化企业界提高工作效率的必需装备。黑莓在美国如此流行，以至于美国总统奥巴马在入住白宫之时也拒绝交出他的私人黑莓手机。

　　2007年黑莓手机的生产商RIM一举成为加拿大市值最大的公司。截至目前，尽管受到苹果的冲击，黑莓依然是美国人心目中商用手机的第一品牌。

　　实际上，同样在2007年的中国两会上，公务繁忙的中粮集团董事长宁高宁也以同样“骄傲”的口气要求记者们给他的黑莓手机发送采访提纲。

　　扁扁的黑莓手机和它那布满黑色颗粒按键的故事告诉我们，在手机互联网时代里，如果你哪怕刻意致力于满足人们某一项重要的基本需求，你也可能获得无限的成功。

　　而苹果或许会走的更远。

　　作为以消费娱乐为代表的手机，苹果的“鲜美”无人能比。但在酷炫的外壳下面，苹果的核心竞争力在于它为它的使用者上网冲浪提供了方便、具有吸引力、但数量有限的“游戏”项目。

　　触摸屏和按钮操作系统能够保证你之用一个触摸点击动作就能够连上互联网并且在网上做一件你喜欢做的事情。或许是查水电费，或许是联网游戏。和用9格子的键盘笨拙的敲击复杂的网址相比，这是怎样轻松的体验啊?

　　诺基亚的设计者们或许真的想错了。人们使用3G互联网手机并不是要一边说话还要一边看着视频中枯燥的脸和延迟眨巴的双眼;人们同样不是像使用固定的PC机上网一样，在连接到若干个门户网站浏览了一遍所有耸人听闻的新闻标题目录之后再思考下一步该浏览点什么。

　　手机的硬件决定了人们在手机互联网上的行为目的性更强。也就是说他们用手机上网做尽量简单而且必要的事情。他在打开手机上网之前就知道自己想要做什么，然后打开手机、上网、完成它。

　　苹果手机就为人们这些需求提供了最便捷的通道。这种改变堪比微软的windows系统为个人计算机产业引发的伟大变革。

　　哪怕是完全不懂得用台式机上网和打开IE登录门户网站的使用者，买了iphone之后也能迅速学会如何在网络上用手机查看股票行情或者玩游戏。

　　难怪有的评论人士指出，诺基亚还在想把手机做成女人的“首饰”，不过苹果和黑莓已经开始做“平台”了。

　　在智能手机的领域苹果(或许还有黑莓)已经占据了先机。通话信号问题以及不能更换的电池问题尽管令人难堪，但依然不能阻止成千上万的消费者疯狂追捧iphone。而且这种疯狂超越了国界，在全世界范围内四处传播。

　　从某种程度上讲，贴身战术依然有效。毕竟，诺基亚很快就推出了类似iphone(或许某些功能更加稳定、强大)的智能手机产品，而且诺基亚的品牌所代表的不仅仅是技术，还有超乎想象的销售网络，或许还有蓝血王族的荣光。

　　反击在各个层面上都在进行。2009年10月22日，诺基亚在美国特拉华州一家法院起诉了苹果公司，指控其生产的iphone手机侵犯了其10项专利。

　　不过，诺基亚自身需要解决的麻烦也不小，该公司在人事方面面临一系列重大变化。2010年9月，来自微软的埃洛普(Stephen Elop)被提名为诺基亚历史上的第一位非芬兰籍首席运营官。此外，，公司董事长奥利拉(Jorma Ollila)将于2012年去职，而智能手机部门的主管凡约基(Anssi Vanjoki)则于周一递交了辞呈……

　　美国市场的经验表明，在手里互联网时代里，古老的“芬兰国王”可能会面临“水果们”一轮又一轮的挑战。有谁能想象仅仅2年之前，苹果和黑莓手机只占据世界手机市场份额的2%。

　　或许只有诺基亚帝国为数不多的管理者们还能回忆起10年前，当诺基亚第一次让手机屏幕亮起蓝色的背景灯时、当诺基亚第一次让手机轻轻薄薄随意的放在衬衣口袋里、当诺基亚第一次让手机响起动听的十三和弦音时，人们觉得它如此迷人、如此美好……恰如今天的iphone一般。 【经济观察网】本文网址：http://www.eeo.com.cn/observer/Opinions/jdgs/2010/11/04/184819.shtml