敌人的敌人是朋友: 谷歌和沃尔玛携手瞄准亚马逊

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　　谷歌和沃尔玛正在验证敌人的敌人是朋友这一概念。

　　谷歌和沃尔玛表示，在Google Express购物的顾客可以买到沃尔玛产品。这是世界上最大的零售商首次在自家网站之外在线销售产品。

　　上周三宣布的合作伙伴关系证明了谷歌和沃尔玛共面劲敌亚马逊。亚马逊在网购的主导地位正挑战着像沃尔玛这样的实体零售商，而越来越多的人开始在亚马逊网站而不是谷歌网站上搜索想要购买的产品。

　　但是携手合作并不能确保他们能取得更大的成功。对大多数消费者来说，亚马逊仍然是他们网购的首选。因为其他的零售商无法匹敌亚马逊的库存规模、商品的流通速度或配送服务。

　　谷歌和沃尔玛表示，他们的合作伙伴关系更多的是关于网购的未来之路，而不是目前网购的现状。谷歌和沃尔玛表示，预计未来将看到沃尔玛客户将使用Google Home语音再订购过去所购买的产品。Google Home是谷歌的一款声控音箱，也是对Amazon Echo智能音箱的回击。最终的计划是，沃尔玛客户可以使用谷歌人工智能软件助手Google Assistant进行购物，但目前还未实现。

　　沃尔玛的客户可以将他们的账户与谷歌相结合起来，让谷歌了解他们过去的购物习惯，以便更好地预测他们将来会想要什么样的产品。谷歌表示，由于这些天超过20%的手机检索都是由语音完成的，因此预计语音购物离我们不会太遥远了。

　　带领沃尔玛努力加强电商业务的Marc Lore表示：“我们正在努力帮助客户开启他们可能从未想过的购物方式。”去年沃尔玛收购了他所创立的公司Jet.com，之后他就加入了沃尔玛。

　　谷歌在电子商务方面比较落后。自2013年开启购物服务以来，谷歌就一直在努力获得强劲的发展动力。最开始，谷歌提供免费的当天送货服务，而后废弃了这一服务。谷歌也曾试图提供食品配送服务。

　　如果亚马逊是一家出售各种商品的百货商店，那么Google Express就是一家拥有众多零售商的购物中心。Google Express已经拥有了50多家零售商，其中包括塔吉特百货（Target）和美国最大的连锁会员制仓储量贩店好市多(Costco)。在Google Express内搜索“牙膏”，它将出现十几个不同零售商的选择。

　　谷歌表示，只要顾客达到最低购物额，谷歌就会为在Google Express上购买的产品提供免费配送。对于免费配送，谷歌已向客户收取95美元的年会费。不过亚马逊也有类似的项目亚马逊Prime，给每年支付99美元年费的会员提供免费配送服务。

　　与谷歌建立合作关系是沃尔玛在过去一年为增强在线业务的手段之一。

　　1月份，沃尔玛开始提供两日达免费配送服务，参与配送的商品超过200万件。这一举措直接将矛头指向亚马逊Prime，其会员为快速配送和其他服务（如电影流媒体）支付年费。

　　沃尔玛也试图将其数字业务与拥有4690多家门店的大型网络结合起来。

　　许多实体零售商正与日益空荡的门店作斗争，不知该如何应对，但沃尔玛正将部分门店改作他用，作为电子商务物流中心。

　　客户现在可以在线订购自己的生活用品，然后可以在数百家门店取货。对于在网上下单，然后在门店取货的一些商品而言，顾客能够享受折扣。店内取货降低了沃尔玛的运输成本，但是为顾客提供了与送货到家类似的便利性。

　　功夫不负有心人。沃尔玛表示，其线上销售额（包括网上商店）在第二季度同比增长了60％。这是公司季度销售总额增长的主要动力。

　　像网上商店这样的项目似乎越来越受欢迎，但沃尔玛希望其他举措的好处能够得以实现，这些举措包括以33亿美元收购Jet.com，一家专注于城市千禧年的在线零售商，以及先后收购在线女装零售商Modcloth和男装电商网站Bonobos。

　　一些分析师疑惑沃尔玛试图进行加强收购的同时，如何加入其核心低价零售业务。虽然公司的销售额有所增长，但是公司第二季度的利润率下滑了，部分原因是沃尔玛在电子商务计划方面的大额支出。对于这种新的合作关系而言，Google Express只会提供来自Walmart.com的商品，而不提供来自Jet.com或沃尔玛在线服装网站的商品。

　　品牌咨询公司Vivaldi的首席执行官Erich Joachimsthaler表示，沃尔玛不仅要保持低成本这一优势，另外还要为客户提供便利性，因为便利性是当前零售业的竞争所在。

　　沃尔玛想要赶超亚马逊，它还有很长的一段路要走。沃尔玛网站销售的商品从去年年初的1000万件增加到6700万件。而亚马逊销售了数亿件商品。

　　零售研究和咨询公司comScore表示，7月份，约有8,360万人访问了沃尔玛的零售网站，几乎是亚马逊访客的一半。Jet额外吸引了1090万访客。

　　零售研究和咨询公司Customer Growth Partners的董事长Craig Johnson表示，我并不是说沃尔玛永远也无法赶超亚马逊，但是作为仅次于亚马逊的全美第二大电商零售商，沃尔玛的实力也不容小觑。