时间:2017-09-23 14:16:20 来源: 互联网 复制分享
自从电商兴起之后,
零售业可以说是哀嚎一片,
且不说很多小商贩对马云爸爸深恶痛绝,
就连一些零售巨头,
内心估计也是崩溃的。
乐天关店已达近九成,
巨头沃尔玛也关店269家,裁员1.6万。
然而,
在这样的情形下,
有一家连名字都没听说过的超市,
不但生意火的一塌糊涂,
定下了在美国开设100家的小目标,
还被马云爸爸亲自邀请,
入住了天猫超市!
它是德国的一家超市,
名字叫做:
阿尔迪。
在德国,
如果你注意过这家超市门口,
你就会发现,
这家超市不管开到哪里,
不管什么时候,
只要开门营业,
都有人在排队,
大家自行感受下。
有时候,
甚至需要保安专门来维持秩序,
因为它有阿尔迪在的地方,
可能会引发骚乱。
很多有钱人也愿意开着豪车排队购物,
Gucci和阿尔迪成了绝配。。。
那么问题来了,
这家超市为什么会如此受欢迎?
它到底有什么魅力?
很简单价格便宜!
便宜到什么程度呢?
阿尔迪每进入一个城市,
都会遭到本地零售商的拼死抵制,
就连沃尔玛这样的巨头,
面对和阿尔迪的正面交锋,
也没有逃离关店269家的厄运,
对手溃败的同时,
阿尔迪成了美国人国民最受欢迎的品牌之一。
也就是说,
阿尔迪在打价格战上,
从来就没输过!
他们对商品价格的控制,
堪称丧心病狂,
同样的商品,
价钱永远都会比同品质的商品低30%~50%!
这是我大天朝超市和阿迪尔的对比。
瞬间觉得自己买过的东西,
简直贵到令人发指啊有木有?
阿尔迪的一瓶汽水,
已经25年了,
一直都只卖3块6,
注意是人民币!
相对美国别家超市超贵的水果,
阿迪尔的香蕉,
25年就涨了3毛钱,
一斤才卖2块6!
饼干类食品就更便宜了,
价钱只有其它超市的一半,
不到6块钱就能买一大盒。。。
那么问题来了,
这家超市怎么把价格压到这么低的?
不会赔钱吗?
当然不会!
因为他们自有自己制胜的法宝。
首先在选择商品上,
他们拥有全球最牛的买手,
帮助消费者挑选性价比最高的商品,
所以他们家的商品,
相比贵贱照单全收的其它超市,
仅有600-900种,
是沃尔玛的1/150。
而且这家超市拥有自己的自有品牌,
完全省掉了中间的很多环节,
没有促销活动、明星代言,
再加上批量进货,
成本很低。
而且阿尔迪自建立起到现在50多年了,
没有花过一分钱的广告费!
节约了一大笔开支,
这也是很多人没听说过它的原因。
当然,
也会有商品成本不好压缩的情况,
但是他们还要把价格降下来,
怎么办呢?
有股东为了给用户省钱,
直接把自己的分红砍了一半,
这么拼的超市,
就问还有谁!
不过,
一家企业仅仅靠打价格战,
是不能长时间留住顾客的,
阿尔迪除了东西便宜之外,
还有一个特点就是:快!
他们的商品位数都是0和5,
这样一来大大减少了找零的麻烦,
除此之外,
每件商品都任性的贴了N多个标签,
收银员在收钱的时候,
想扫那个就扫那个,
绝对不会出现半天扫不出码的情况。
他们家的包装箱,
永远都是只有一半开口,
既可以展示,
又能节省空间和包装成本,
最重要的是,
这大大加少了店员理货的工作量,
提高效率并减少人工成本!
而那些被腾空的纸盒,
想省钱的顾客可以自己随意拿去用,
超市也省得收拾。。。
使用购物是要交押金的,
每次花费25美分,
使用完毕之后,
要将购物车放回原位,
才能拿回自己的钱,
这样一来,
大家就很自觉的回去换车,
超市员工再也不用满超市找购物车了,
这意味着又省下了一个人的工资。
更奇葩的是,
为了不耽误干活,
阿尔迪的所有员工都被禁止接受采访,
理由很充分:
有这个时间还不如去整理货架。。。
这么看起来阿尔迪的员工挺辛苦的,
不过付出总有回报,
这家超市的员工工资水平,
要远远高于整个行业平均水平,
比如,
普通收银员的工资是65元人民币/小时,
部门主任的年薪可以达到95万人民币!
突然觉得月薪3K的自己,
是个废柴啊有木有?
除了价格和效率,
这家超市的售后也是见到粗暴到无人能及,
你可以有千百种理由,
我的解决方式只有一个:退!
不喜欢?退!
不好喝?退!
质量差?退!
以不变应万变,
真正做到了无理由退货,
除了可以避免无意义的纠缠,
节省员工时间,
还可以提高超市的口碑。
正是低成本、高效率、完美售后的推动,
阿尔迪在没有广告和公关的情况下,
他们2016年的全年营收,
超过了2000亿!
这对一个价格低到惨不忍睹,
商品种类又不多的超市来说,
是一个相当惊人的数字!
所以有人说,
阿尔迪成功其实没什么秘诀,
无非就是简单的力量,
剔除掉那些最没有用的环节,
最没用的支出,
为顾客省钱、省时间,
这样体验又好、性价比又高的超市,
谁不爱?
好了你们啥也别说,
我要买机票出国到阿尔迪做收银员去了。。。
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